Cuadro Comparativo de características, habilidades, funciones y roles de los gerentes

ASPECTOS QUE DEFINEN

A LOS GERENTES

CARACTERÍSTICAS según (Crédito Real, 2018)

• Buenos comunicadores
• Habilidades efectivas de liderazgo
• Tomador de buenas decisiones
• Tienen visión clara de los objetivos
• Conocimientos técnicos
• Bueno para formar equipos
• Trabaja bien bajo presión
• Buenas habilidades como negociador
• Empático
• Entusiasta
• Polivalentes

CLASIFIC ACIÓN según (Robbins & Coulter, 2005)

1. Gerentes de Alto Nivel (Directivos)
   

• Responsables de tomar decisiones que abarcan a toda la organización
• Determinar planes y metas que atañen a la organización entera
• Llamados vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo, director de operaciones o presidente del consejo de administración

1. Gerentes medios
   

• Niveles administrativos entre primera línea y dirección de la organización
• Dirigen trabajo de gerentes de primera línea
• Llamados gerente regional, director de proyectos, gerente de planta o gerente de división
  

1. Gerentes de Primera Línea
   

• Nivel administrativo inferior
• Dirigen el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan de la producción o de la creación de productos
• Llamados supervisores, jefes de turno, gerentes de distrito, jefes de departamento, jefes de oficina o capataces

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HABILIDADES GERENCIALES según (Farrera, Habilidades Gerenciales)

1. Habilidades Conceptuales
   

• Aprovechar la información para resolver problemas de las empresas
• Identificar las oportunidades de innovación
• Reconocer problemas y aplicar soluciones
• Comprender las aplicaciones de la tecnología de la empresa
• Comprender el modelo comercial de la organización
  

1. Habilidades de comunicación
   

• Transformar las ideas en palabras y acciones
• Credibilidad entre colegas, compañeros y subordinados
• Escuchar y hacer preguntas
• Hacer presentaciones verbales
• Hacer presentaciones con textos y gráficas
  

1. Habilidades de eficacia
   

• Aportar a la misión de la corporación y a los objetivos de su departamento
• Enfoque en los clientes
• Habilidades de negociación
• Revisar las operaciones y hacer mejoras
• Determinar prioridades de atención y actividad
• Administración del tiempo
  

1. Habilidades de trato personal
   

• Ser director y tutor
• Trabajar con personas y culturas diversas
• Formar redes sociales tanto dentro como fuera de la organización
• Trabajar en equipo con una base de cooperación y compromiso mutuo

HABILIDADES DIRECTIVAS ESENCIALES
según (Whetten & Cameron, 2005)

1. Personales
   

• Solución analítica y creativa de problemas
• Manejo del estrés
• Desarrollo de autoconocimiento
  

1. Interpersonales
   

• Manejo del conflicto
• Motivación de los empleados
• Comunicación de apoyo
• Ganar poder e influencia
  

1. Grupales
   

• Formación de equipos eficaces
• Dirección hacia el cambio positivo
• Facultamiento y delegación

FUNCIONES GERENCIALES según (Robbins & Coulter, 2005)

1. Planear: fijar metas, establecer estrategias y trazar planes especiales para coordinar actividades
   
2. Organizar: determinar qué hay que hacer, cómo hay que hacerlo y quién va a hacerlo
   
3. Dirigir: dirigir y motivar a los participantes y resolver los conflictos
   
4. Controlar: vigilar las actividades para asegurarse que se realizar tal como fueron planeadas

ROLES DEL GERENTE según (Mintzberg, 1973)

1. Interpersonal (tienen que ver con la gente)
   

• Figura de autoridad: jefe simbólico que debe realizar labores rutinarias legales o sociales
• Líder: responsable de la motivación de los subordinados, de reunir al personal, de capacitarlo y de otros deberes relacionados
• Enlace: crea y mantiene una red de contactos externos e informantes que le brindan información y hacen favores
  

1. Informativo (recibir, almacenar y difundir información)
   

• Supervisor: busca y recibe amplia información interna y externa para comprender en su totalidad a la organización y su ambiente
• Difusor: transmite información recibida externamente o de los subordinados a los miembros de la organización
• Vocero: transmite información a gente de fuera sobre planes y acciones de la organización
  

1. Decisión (gira en torno a la toma de decisiones)
   

• Empresario: busca oportunidades en la organización e inicia proyectos de mejora para producir cambios
• Manejador de perturbaciones: responsable de acciones correctivas cuando organización se ve involucrada en eventos graves e inesperados
• Distribuidor de recursos: responsable de la asignación de todos los recursos de la organización y toma decisiones importantes de la organización o las aprueba
• Negociador: responsable de representar a la organización en negociaciones