Cuentas clave Elegir las cuentas clave del proyecto final.

Objetivo:

• Elegir las cuentas clave del proyecto final.

Procedimiento:

• Leer tema 4

• Analizar la información que se te está pidiendo

• Investigar sobre la empresa seleccionada y poner las ponderaciones correspondientes según el criterio de la empresa.

• Realizar la actividad 4

• Hacer una conclusión de que fue lo que aprendiste

Resultados:

OXXO

Criterio Ponderación(1-5) Calificación Resultado ponderado

Innovación 4 1 5

Relación de mucho tiempo con el cliente 3 3 6

Margen de Ganancia 2 4 6

Compras a largo plazo 4 3 7

Desempeño 4 2 6

Sustentabilidad 3 4 7

Proyección de crecimiento 3 4 7

Total X 46

Volumen de compra minorista

Frecuencia de compra Dos o tres veces por semana

Crecimiento de la cuenta Poder tener un mayor volumen de compra por descuentos u ofertas.

Potencial de crecimiento alto

Tipo de necesidades del cliente Facilitar la compra brindando rapidez.

Razón por la que se eligió como cuenta clave Cliente reconocido en el mercado a nivel mexicano.

Modelorama

Criterio Ponderación Calificación Resultado ponderado

Innovación 2 2 4

Relación de mucho tiempo con el cliente 3 4 7

Margen de Ganancia 2 2 4

Compras a largo plazo 3 4 7

Desempeño 3 2 5

Sustentabilidad 4 1 5

Proyección de crecimiento 3 3 7

TOTAL 39

Volumen de compra Minorista

Frecuencia de compra Dos o tres veces por semana

Crecimiento de la cuenta Estable

Potencial de crecimiento medio

Tipo de necesidades del cliente Entrega de producto con rapidez y al momento.

Razón por la que se eligió como cuenta clave Potencial de crecimiento

Walmart

Criterio Ponderación Calificación Resultado Ponderado

Innovación 2 4 6

Relación de mucho tiempo con el cliente 3 2 5

Margen de Ganancia 3 1 4

Compras a largo plazo 2 4 6

Desempeño 3 2 5

Sustentabilidad 4 3 7

Proyección de crecimiento 1 2 3

total 36

Volumen de compra Minorista

Frecuencia de compra Dos o tres veces por semana

Crecimiento de la cuenta Estable

Potencial de crecimiento Bajo

Tipo de necesidades del cliente Entrega al momento

Razón por la que se eligió como cuenta clave Potencial de crecimiento

Superama

Criterio Ponderación Calificación Resultado ponderado

Innovación 2 4 6

Relación de mucho tiempo con el cliente 3 2 5

Margen de Ganancia 3 4 7

Compras a largo plazo 4 2 6

Desempeño 3 1 4

Sustentabilidad 2 3 5

Proyección de crecimiento 3 4 7

TOTAL 40

Volumen de compra Menudeo

Frecuencia de compra Dos o tres veces por semana

Crecimiento de la cuenta Estable

Potencial de crecimiento Bajo

Tipo de necesidades del cliente Entrega del producto al momento

Razón por la que se eligió como cuenta clave Potencial de crecimiento

Chedraui

Criterio Ponderación Calificación Resultado ponderado

Innovación 2 3 5

Relación de mucho tiempo con el cliente 3 4 7

Margen de Ganancia 4 2 6

Compras a largo plazo 2 1 3

Desempeño 2 3 5

Sustentabilidad 3 2 5

Proyección de crecimiento 4 1 5

TOTAL 36

Volumen de compra Menudeo

Frecuencia de compra Dos veces por semana

Crecimiento de la cuenta Estable

Potencial de crecimiento Alto

Tipo de necesidades del cliente Entrega de producto en el momento

Razón por la que se eligió como cuenta clave Cuenta estable con alta probabilidad de crecimiento

Costco

Criterio Ponderación Calificación Resultado ponderado

Innovación 4 2 6

Relación de mucho tiempo con el cliente 3 3 6

Margen de Ganancia 4 2 6

Compras

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