¿Cuál es el estilo de liderazgo que impera en la organización donde actualmente trabaja (o la última en que trabajo)?

1. ¿Cuál es el estilo de liderazgo que impera en la organización donde actualmente trabaja (o la última en que trabajo)?, y ¿Cuáles son sus características distintivas?

El estilo de liderazgo que predomina no solo en la empresa en la que trabajo actualmente, si no en general en el sector de la Consultoría SAP, es el Liderazgo Transaccional, o, puntualizando a través del modelo de liderazgo de rango completo FRL, se puede identificar a través de la dimensión: Reconocimiento contingente.

Sugiero este tipo de liderazgo teniendo en cuenta, además de lo analizado en la lectura, la siguiente definición “modelo de liderazgo transaccional es eficaz en situaciones de crisis y de emergencia, así como para proyectos que necesitan ser llevados a cabo de una manera específica” ^[1]  , esta definición identifica el sector de la Consultoría SAP teniendo en cuenta sus características:

• La dinámica laboral es estar bajo presión, alcanzar las metas y cumplir los objetivos es la prioridad entre los agentes que interactúan; cliente, consultor y empresas consultoras.

• Predomina la contratación por prestación de servicios o subcontratación, por definición laboral, este tipo de contrato no tienen subordinación, sin embargo, el consultor se compromete a las condiciones necesarias para el desarrollo eficiente de la labor encomendada.

• Generalmente, la relación laboral dura mientras se realiza el proyecto, por lo que no hay lealtad permanente.

• Existe dirección, metas claras y orientación hacia la acción, es decir, no hay tiempo que perder, cada consultor sabe perfectamente cuál es su rol, su meta y el tiempo que debe desarrollar cada proyecto; con estas premisas la empresa consultora espera que se cumplan a cabalidad las actividades, sin necesidad de ejercer supervisión continua.

• Para las empresas Consultoras su premisa y enfoque es el cliente, obtener resultados inmediatos y no, el desarrollo de sus empleados, sin embargo, en ocasiones ven conveniente formar equipos de trabajos óptimos que les permita crear identidad en el medio.

• Las consultoras nombran a un Gerente de Proyecto para ejercer control y presión en el cumplimiento del plan de trabajo, sin embargo, estos entienden que los subordinados trabajan mejor solos, por lo tanto deben tener una postura indiferente.

• Esta forma de trabajo requiere que el subordinado tenga una ética del trabajo sólida, a fin de completar las tareas requeridas sin supervisión.

• Existe sentido de pertenencia con la marca, respeto y cumplimiento de la metodología de implementación impuesta; podría decirse que la marca a nivel global inspira o ejerce liderazgo entre los Consultores y Empresas Consultoras, sin ser necesario una cohesión entre estos.

1. ¿Que define –dentro de esa organización-, a un líder exitoso y que debe hacer para ser reconocido como tal?

En el sector de la consultoría SAP prevalecen tres agentes imperantes: Consultor, Gerente de Proyecto, Gerente de la empresa consultora; por el tipo de servicio que prestan y en aras de ser competitivos y sobresalientes ante el cliente, cada uno desde su rol debe poseer características de líder.

A nivel de Consultor, en concordancia con José Medina, socio Director de Odgers Berndtson desde 1985, para ser un Consultor líder en este tipo de Organización “es necesario llegar a ser una persona de confianza del cliente, percibido como profesional, y establecer una relación que garantice que le vas a dar el mejor servicio o recabar para él, de otra empresa, el mejor servicio que solicita”^[2]

A su vez, para lograr el liderazgo debe enfocarse más en el plan para alcanzar un objetivo, que en el entorno laboral, debe cumplir en tiempo y forma con las metas planteadas, poseer además características como: capacidad de trabajo en equipo, dotes de comunicación, capacidad de comprensión, gran capacidad de trabajo bajo presión, personalidad proactiva y dinámica.

Jim Collins en su libro “Empresas que perduran” ^[3] clasifica al liderazgo en 5 niveles, en relación a estas definiciones podría considerarse que un Consultor SAP se identifica como líder exitoso cuando emana a un líder de nivel 2: “Gran Contribuidor al Equipo, es la suma del talento de la persona más su evolución. Al evolucionar, aumenta su capacidad de trabajar en equipo por lo cual estará dispuesto a ayudar en el logro de metas y objetivos del equipo. Su grado de comunicación es alto, así como la capacidad de relacionarse, trabajo efectivo y empatía: factores imprescindibles para el desarrollo del trabajo en equipo”

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