DESARROLLO DE LOS CASOS DE ESTUDIO

DIPLOMADO EN GESTIÓN LOGÍSTICA Y OPERACIONES

ASIGNATURA:         GESTIÓN DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

TEMA:         DESARROLLO DE LOS CASOS DE ESTUDIO

(PAPIRO / LINDOWS)

Presentado por:

Diego Manrique Farfán

Juan Suclla Benavente

Daniela Tejada Valencia

Gladys Torres Quispe

Jesus Luque Del Carpio

Arequipa, 2013

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CASO PAPIRO

Información relevante a considerar:

• Papiro, empresa dedicada a la industria gráfica, ocupa el segundo puesto dentro de las empresas exportadoras más importantes del rubro de papel.
• Su producción está dirigida en un 80% al mercado exterior, y un 20% al mercado nacional.
• Sus principales productos de exportación son Catálogos Publicitarios, que representan el 71% de la facturación.
• Sus principales mercados de exportación son Venezuela, Bolivia, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Republica Dominicana y Colombia; siendo este último el principal cliente ocupando el 49.12% de nuestras ventas mensuales promedio.
• Tiene una política de adquisición que indica que se deben de abastecer de insumos (bobinas de papel que son adquiridas en el exterior) a través de 3 proveedores y fijándose en 3 meses de stock de seguridad en los almacenes de la empresa.
• El 25 de Mayo, reciben las cantidades definitivas de producción de la Campaña C12 (Colombia) indicando un requerimiento de 325,000 catálogos (146,250 ensobrados y 178,750 sueltos); para cumplir con este pedido, se requiere como insumo 85TM de Papel Couche Brillo de 85 gr. en bobinas de 80cm de ancho.
• El stock actual de almacén de Papel Couche Brillo de 85 gr. es de 65TM.
• Se ha hecho un pedido de urgencia al proveedor de Papel Couche Brillo de 85gr. (O/C 5731), el cual llegará en 15 días aprox.

Identificación del Problema

El almacén al revisar su stock actual del tipo de papel requerido, advierte que solo cuenta con 65TM, lo que conllevará a no cubrir con la totalidad de toneladas requeridas.

Origen del Problema

Se ha determinado que el origen del problema se debió que el lote de bobinas de papel destinado para Colombia que llegó, se encuentra aparentemente malogrado porque los contenedores llegaron mojados y la Gerencia General determinó que no se pueden usar en producción, lo que conllevó a que se haga uso del stock de seguridad que Logística prevee para 3 meses de producción, el cual no se encontraba disponible debido a una solicitud de Venezuela y Perú, ellos solicitaron el cambio de tipo de papel que venían usando para sus catálogos, por el Papel Couche Brillo de 85 gr., el cual estaba destinado únicamente para los catálogos Colombia, y sin previo aviso se hizo el cambio, utilizando el stock de estas bobinas y quedando de esta manera Colombia afectada.

Alternativas de Solución  (Como Gerente de Logística)

1. Primera Alternativa:

Con el objetivo de resolver el problema nosotros mismos y cumplir el requerimiento de nuestro cliente sin necesidad de requerir de terceros, es que se propone lo siguiente:

Primeramente, acotamos un detalle que se indica en el Informe de Cía. de Seguros “…No se efectuó el análisis interno para determinar si la humedad ocasionó un daño total o parcial de la mercancía.”

Es por este detalle, que proponemos hacer un análisis o inspección interna de la mercancía (bobinas), esta medida se puede realizar con el personal debidamente preparado para hacer las pruebas de nivel de humedad de las bobinas y de esta manera recuperar el faltante que tenemos (20TM) ya que es muy probable que la mercancía no se encuentre malograda en su totalidad.

1. Segunda Alternativa:

Sabemos que no hay proveedores de bobinas de este papel en el mercado nacional, pero también sabemos que existen en el mercado nacional competidores de la industria gráfica que tienen un stock de estas bobinas que puede que no les afecte mantenerlas de inventario en almacén, nuestra propuesta es comprar las 20 TN de bobinas a una de estas empresas, o comprar en diferentes cantidades en las diferentes empresas de la industria gráfica hasta juntar la totalidad requerida (20TN).

1. Tercera Alternativa:

En el caso de que no logremos este acuerdo de compra de bobinas, sugeriríamos tercer izar la producción teniendo como primera alternativa a la Empresa Metropolitana S.A. que tiene un porcentaje de participación en el mercado de un 17% basándonos en la calidad de impresión que presenten que tengan la misma características que nosotros brindamos a nuestro cliente, de no contar con la calidad requerida, optaríamos por cotizar con el siguiente proveedor (Metro Color S.A. con una participación de mercado del 25%) y así continuar hasta agotar las opciones.

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