DIAGNOSTICO DE LAS PRINCIPALES PROBLEMATICAS DE ADMINISTRACION DE MERCADOS EN LA ACTUALIDAD

Eje 4 diagnóstico de las principales problemáticas de la administración de mercados en la actualidad

Karina Angélica Carvajal Marín, Yessica Paola Díaz Meza,

John Jairo Mejía Clavijo, Lizeth Paola Restrepo Urquijo, Diana Catalina Sáenz Álvarez

Fundación Universitaria del Área Andina

Notas del Autor Karina Carvajal, Yessica Díaz, John Mejía, Lizeth Restrepo, Diana Sáenz.

Administración de Empresas, Fundación Universitaria del Área Andina

Este proyecto ha sido financiado por el propio estudiante La correspondencia relacionada con este proyecto debe ser dirigido a Emiro Alberto Trujillo Vélez Fundación Universitaria del Área Andina, Cra. 14ª #70ª-34

        Contacto: kcarvajal3@estudiantes.areandina.edu.co,          ydiaz50@estudiantes.areandina.edu.co,  jmejia517@estudiantes.areandina.edu.co,  lrestrepo56@estudiantes.areandina.edu.co,  dsaenz5@estudiantes.areandina.edu.co.

Contenido

INTRODUCCIÓN        4

1.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        6

2. JUSTIFICACIÓN.        9

3.        OBJETIVOS.        10

4. DISEÑO METODOLÓGICO        11

5. SELECCIÓN DE FUENTES DE INFORMACIÓN        11

6. CATEGORIZACIÓN.        12

7. ESTRATEGIAS.        13

8 . RECOMENDACIONES.        17

CONCLUSIONES        19

BIBLIOGRAFÍA.        20

LISTA DE CUADROS

Cuadro 1 Estado de cumplimento ISO 9001        7

Cuadro 2 resultados del diagnóstico        10

LISTA DE ILUSTRACIÓN

Ilustración 1 FASES        8

INTRODUCCIÓN

Los problemas que deben enfrentar las empresas colombianas son muy diversos, y pueden ser vistos a través de diferentes niveles de análisis: global, regional, nacional y organizacional. Desde su perspectiva, en cada uno de ellos se encuentra una serie de actores, intereses, objetivos y estrategias que plantean diversos retos, restricciones, amenazas y oportunidades, generando condiciones que afectan de forma directa la gestión y el desempeño de las compañías locales. En el ámbito global existen dos fenómenos importantes e interrelacionados que configuran un panorama diferente para todo tipo de organizaciones, especialmente para las empresas: el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) y la globalización.

En la administración de mercado en Colombia, encontramos debilidades en la construcción de herramientas para implementar cada elemento de mercadeo, teniendo en cuenta que, los cambios en la actualidad en las TICS, en las prácticas de pequeños negocios no sean claros, con un lenguaje simple, de tal forma que la organización pueda implementar, siendo fácil de evaluar su conformidad ya sea por primera, segunda o tercera vez para el cumplimiento de metas o ventas de las organizaciones.

Hay que asegurar que los mercados objetivos, meta, nicho de mercado, y todo lo que está relacionado con el tema sea competente y aplicable para la organización, esto proporcionará la confianza de que las empresas que cumplen con el análisis y propuestas realizadas para una buena administración de mercado.

Con el análisis suministrado de la investigación de la problemática en la administración de mercados en Colombia, se evidencia la falta de conocimiento de los administradores y/o gerentes de las organizaciones, que permitan una estructura manejable, fácil, con una metodología aplicable para cada empresa, por consiguiente, se busca fortalecer las compañías con una planeación estratégica aplicable.

Asegurando que los requisitos sean adecuados para proporcionar la confianza para que las organizaciones cumplan con esta normas, requisitos legales en Seguridad y Salud laboral, ambientales, contables y proyección de ventas, para generar bienes o servicios que cumplen los requisitos de los clientes y otros de una forma consistente.

Construyendo herramientas para implementar la planeación estratégica, teniendo en cuenta que, los cambios en las prácticas, tecnologías relacionadas gestión administrativa de mercadeo sean prácticas, asegurando que los requisitos para su buena funcionalidad, sean claros, con un lenguaje simple, de tal forma que la organización pueda planear, hacer, verificar y actuar, esto con el objetivo que sea fácil de evaluar su conformidad ya sea por primera, segunda o tercera parte, con el propósito de mejorar la estrategia de mercadeo de las compañías.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Tomando como preámbulo algunos sectores de talla mundial en primera instancia, se procedió a analizar la administración de mercado en Colombia, con el propósito de generar una idea de negocio y su propuesta, esto con el fin de evaluar las variables de selección como son: Disponibilidad de la información, afinidad en el tema, costos incurrido en el proceso, y pertinencia.

Tabla 1. Matriz de análisis de idea.

[pic 1]En la sumatoria de las variables, con mayor puntaje fue los servicios tercerizados con un puntaje de dieciocho (18), con proyectos de investigación de mercados para fortalecimiento para empresas. Con el análisis de involucrados, se consideró cuáles de ellas son reguladores, beneficiarias y aliadas. Igualmente, el impacto esperado, en la descripción de intereses como lo son; resoluciones, normas y decretos que se deben seguir como lineamientos al momento de realizar el plan o la propuesta, los acuerdos, posibles problemas que afectan el proyecto.

Cuadro 1 Análisis de involucrados.

[pic 2]Como problemática central se evidencia la “Escasez de propuestas en la planeación estratégica para proyectos de investigación de mercados en la ciudad de Bogotá.”, esto en la cantidad de la oferta es insuficiente en relación de la demanda insatisfecha, donde se estableció las respectivas causas y efectos, en el árbol de problemas.

Figura 1 árbol de problemas

[pic 3]Teniendo como problemática la escasez de propuestas de planeación, de fácil acceso para pequeñas empresas, acarreando por consiguiente una visión limitada al momento de ofertas en la diversidad de planes, que estipulan las fases y costos de cada una de ellas para un mejor proceso dentro de las organizaciones, enfrentándose a variedad de problemáticas como, por ejemplo:

1. Definición de modelo jurídico.
2. Desconocimiento e incumplimiento de requisitos legales en Seguridad y Salud laboral, ambientales y contables aplicables al negocio.
3. Deficiencia en la planeación y cumplimiento de ventas.
4. Falta de procesos estandarizados y documentación insuficiente para la administración de mercadeo en el negocio.
5. Deficiencia en la cultura organizacional.

Estas problemáticas generan dentro de la organización, un ambiente laboral inadecuado por medio de los trabajadores, lo cual no apunta a satisfacer la necesidad de los clientes, influyendo a la rotación del personal, no calificado en conocimientos técnicos y experiencia del sector económico, generando riesgos contables para el debido análisis de la información para detectar oportunidades de mejora.

2. JUSTIFICACIÓN.

Basándonos en la problemática “Escasez de propuestas en la planeación estratégica para proyectos de investigación de mercados en la ciudad de Bogotá.”,” buscamos opciones de herramientas las cuales permitan un campo más amplio y con un volumen mayor de información que permita incrementar las ventas y la satisfacción del usuario que adquiere el producto o servicio, las empresas deben adoptar las ideas del mercado cambiante  y de las innovaciones que deben enfrentar para mantenerse en un mercado competitivo. Un cambio importante es determinar la planeación o las posibles herramientas que permitan una visión global del mercado donde se pueda llevar un control de las ventas realizadas, identificar los déficits e implementar acciones que permita generan un incremento la cual lleve al cumplimiento de las metas, en esta opción de puede evaluar temas como lo es el costo, imagen del producto y promociones que se sean beneficiosas para las dos partes.

Para cumplir con los objetivos los integrantes de la compañía deben estar en un contacto con estudios y herramientas que mejoren la administración y la toma de decisiones objetivas que conlleven a un cambio positivo, estos cambios permiten incremento en ideas innovadoras para realizar un producto que cumpla con lo ítems de calidad, que satisfagan y cumplan con las necesidades de los usuarios, al generar mayor incremento en las ventas, la compañía puede realizar cambios de infraestructura y pueden realizar cambios productivos que genere aumento de clientes y a la vez fidelidad de los mismos usuarios.

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