DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DISTRIBUIDORA LAP

Informe Diagnostico Organizacional

Distribuidora LAP S.A.S

Anggy Marieth De Ávila Villazón

Septiembre, 2021.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Especialización en Gestión del Talento Humano por Competencias

Objetivo

Realizar un diagnóstico organizacional, así detectar fortalezas y áreas de mejora para implementar la metodología de la gestión del talento humano por competencias MGTHPC en la Distribuidora LAP

Alcance

Este diagnóstico permite realizar una revisión de la Distribuidora LAP, analizando los contextos: financiero, administrativo, logística, comercial, mercadeo y de talento humano, teniendo en cuenta los aspectos que afecten negativamente los procesos antes mencionados, con el fin de establecer planes de mejora y por consiguiente sea viable la implementación de MGTHPC en la organización.

Hallazgos

1. Organización: LAP es una distribuidora de consumo masivo dedicada a la comercialización de productos de alimentos y aseo,  fundada en 1994 por el señor Luis Alberto Preciado. Dentro de sus directrices la empresa expresa la importancia de la comunidad en sus procesos y la responsabilidad social de esta con el medio ambiente, pero no se tiene evidencia de un sistema de gestión que respalde las actividades de la empresa conforme al cuidado del medio ambiente y comunidad.

2. Cultura – Cultura Organizacional: La organización estableció  para su funcionamiento misión, visión y valores con las cuales pretende seguir creciendo y expandiéndose, sin embargo es de notar que no se cumplen a cabalidad estas directrices debido a que se ha limitado o pausado la capacitación al personal por tanto también se ve pausado el desarrollo profesional de su talento humano.

3. Estructura: La distribuidora cuenta con una estructura jerárquica, pero se encuentra desactualizado ya que no tiene en cuenta todos los cargos (auxiliares contables, coordinador de cartera, vendedores).

4. Comunicaciones: Se evidencia que aunque se manejen sistemas de información y comunicación, existe una situación interna donde el área comercial no se integra con el área de logística, esto hace que la empresa tenga disminuciones de venta por no cumplir los tiempos de entrega.  

5. Poder-Autoridad-Liderazgo:

El presidente de  la junta directiva es el fundador de la distribuidora LAP S.A.S Luis Alberto Preciado. Aprueba las decisiones relevantes y trascendentales para la organización.

El gerente general quien asume el rol de liderazgo es el señor Santiago Preciado González, 28 años, administrador de negocios internacionales y especialista en mercadeo. De carácter jovial, gran facilidad de palabra e indiscutible don de gente.

El director financiero y administrativo es el señor Ricardo Vargas, 55 años, contador público. Tiene a su cargo  los Auxiliares Contables y el Coordinador de Cartera.

El director de logística es el señor Fernando Pérez, 49 años, Profesional  en Mercadeo y diplomados en Logística y Cadena de Suministros. De él depende todo lo que tiene que ver con distribución y transportes.

El coordinador comercial es el señor Carlos Rodríguez, 50 años, tecnólogo en mercadeo y publicidad. Es el encargado de las ventas y las planillas de pago por comisiones para todos los vendedores de la empresa.    

La coordinadora de talento humano es la señora Carolina Prieto, 36 años, tecnóloga en gestión de talento humano. Es la encargada de la Gestión de la nómina, el reclutamiento y la selección de talento humano.

6. Conflicto: Existen conflictos diversos dentro de la distribuidora LAP, no solo con los procesos sino también con las personas. Se evidencia que no se documentan los procesos por tanto no se normalizan los procedimientos, esto hace que los empleados desconozcan la función a realizar. Esto se evidencia en la coordinación de talento humano, ya que no se sigue el proceso de selección del personal, por tanto las personas contratadas no son las idóneas para el cargo y exista una rotación continua del personal que no beneficia y no ayuda a alcanzar los objetivos de la empresa.

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