DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING PARA EL LANZAMIENTO DE UN COMPLEJO

I. RESUMEN EJECUTIVO

Viva Resorts aplica sus 20 años de experiencia hotelera al nuevo proyecto inmobiliario VIVA RESIDENCE SAMANÁ, obteniendo como resultado la mejor combinación de propietario, siendo el huésped de nuestro sistema vacacional al estilo inconfundible de viva.

En los últimos años la ciudad de Samaná ha sido uno de los principales destinos turísticos de la República Dominicana. Esto debido a la gran inversión que se ha venido haciendo en dicha ciudad, principalmente en la zona turística. Una de las principales inversiones que le dan vida al área turística de Samaná, ha sido la carretera nueva de Samaná, la cual ofrece un ahorro de combustible y tiempo.

Ubicado en el noreste de la República Dominicana, Viva Residence Samaná, le tiene un propuesta para disfrutar su tiempo libre de la mejor manera; adquiriendo un apartamento.

El mercado de villas hoteleras en la ciudad de Samaná actualmente está en una etapa creciente, el cual viva Wyndham Resort ha querido aprovechar, ofreciendo una gran variedad de beneficios a través del proyecto.

Viva Residences Bahía Estela Samaná está dirigido al mercado turístico tanto internacional como local.

II. SELECCIÓN DEL PRODUCTO A DESARROLLAR

a) Generación de ideas

En los últimos años la ciudad de Samaná ha sido uno de los principales destinos turísticos de la República Dominicana. Esto debido a la gran inversión que se ha venido haciendo en dicha ciudad, principalmente en la zona turística. Una de las principales inversiones que le dan vida al área turística de Samaná, ha sido la carretera nueva de Samaná, la cual ofrece un ahorro de combustible y tiempo.

Por tal razón hemos considerado la idea de crear un complejo de villas hoteleras llamado Viva Residences Bahía Estela Samaná, el cual generara un plus al auge de esta ciudad.

El mercado de villas hoteleras en la ciudad de Samaná actualmente está en una etapa creciente, el cual viva Wyndham Resort ha querido aprovechar, ofreciendo una gran variedad de beneficios a través del proyecto.

b) Definición del producto seleccionado

El producto que se presenta en este proyecto, son las villas hoteleras, el cual es un lugar físico, ubicado en una zona turística, con el fin de proporcionar a los clientes una excelentes vacaciones.

Características del producto

Alojamiento: 70 apartamentos de 1 o 2 habitaciones (Vista o Frente al Mar disponibles)

Ubicación: En la costa noreste de la República Dominicana en Las Terrenas- Samaná, a 10 minutos (aprox.) del pueblo de Las Terrenas; 1 hora y 45 minutos del Aeropuerto Internacional Las Américas; y a 45 minutos del Aeropuerto Internacional de Samaná “El Catey”.

Viva Residence Bahía Estela tiene a su disposición una excelente oferta de apartamentos de diseño Victoriano. Ofrece impresionantes vistas al mar, un clima envidiable todo el año conjugado con un excelente estilo de vida.

El proyecto está localizado en la impresionante Bahía de Cosón en Las Terrenas, frente al mar azul turquesa y arenas finas características de esta parte de la isla, enmarcado por los típicos cocoteros de la zona y vegetación tropical.

Descripción y servicios de la propiedad

• Club de playa frente al mar equipado con tumbonas

• Restaurante a la carta frente al mar

• Bar

• Piscina frente al mar

• Servicios de conserjería • Wi-Fi en áreas públicas

• Gimnasio

• Piscina de niños

• Área recreativa

Descripción de los apartamentos:

La mayoría de los apartamentos ofrecen vistas incomparables, con opción de frente ó vista al mar. Todos los apartamentos tienen sala, comedor, cocina y balcón o terraza.

Apartamentos de 1 habitación – Estos apartamentos tienen aire acondicionado; sala con sofá cama, televisión de pantalla plana, equipo de sonido con CD/ MP3/ USB, DVD y teléfono inalámbrico; comedor; cocina completamente equipada; plancha con tabla de planchar y balcón o terraza. La habitación tiene una cama King size, teléfono, televisión de pantalla plana, reloj despertador caja de seguridad, baño espacioso con ducha y secador de pelo. Cunas disponibles según solicitud. Capacidad máxima: 4 personas.

Apartamentos de 2 habitaciones- Estos apartamentos tienen aire acondicionado; sala con sofá cama, televisión de pantalla plana, equipo de sonido con CD/ MP3/ USB, DVD y teléfono inalámbrico; comedor; cocina completamente equipada; plancha con tabla de planchar y balcón o terraza. La habitación principal tiene una cama King size y la 2da habitación cuenta con 2 camas full. Las amenidades incluyen televisión de pantalla plana, teléfono y reloj despertador en las habitaciones; caja de seguridad en la habitación principal; baños espaciosos en cada habitación con ducha y secador de pelo. Cunas disponibles según solicitud. Capacidad máxima: 6 personas.

III. PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS

a) Objetivos generales

• Reemplazar la oferta de hoteles de Viva Resorts en samaná por el proyecto viva residence.

• Mantener la participación de Viva Resorts en la zona de samaná.

b) Objetivos específicos

• Mantener el nombre de la Cadena en la mente de los turistas.

IV. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Viva Wyndham Resorts aplica sus 20 años de experiencia hotelera al nuevo proyecto Viva Residences Samaná, teniendo como ventaja una buena posición de la marca el cual respalda a dicho proyecto. En momentos donde tenemos un mercado de turismo creciente en la república dominicana, llega este proyecto a una de las zonas que mayor auge está teniendo, Samaná.

La belleza de Samaná reside en su simplicidad. Aquí, playas inmaculadas sirven como el umbral de arrecifes de coral de vibrantes colores mientras caídas de agua de las montañas atraviesan exuberantes bosques. Pero mientras Samaná es un destino de primera para eco turistas y naturalista, algunos vienen a esta inigualable península para interactuar con las ballenas jorobadas. Después de todo, Samaná es el hogar de uno de los más grandes lugares de cría de este elusivo animal.

Esta región es conocida por el mundo por sus playas hermosas y sus complejos turísticos, teniendo ahora una nueva opción para descansar todo el tiempo que se desee, en la temporada de su preferencia, sin estar preocupado si hay o no disponibilidad.

En años recientes se ha visto como el sector turístico en la república dominicana ha crecido de manera considerable, esto debido a la confianza que han tenido los inversionistas tanto locales como internacionales. Según el Ministerio de Turismo (MITUR), la ciudad de samaná tuvo una ocupación promedio de un 57.71% durante el año 2010, con una proyección para el 2011 de un 60%.

V. ENTORNO EXTERNO

a) Fuerza competitivas

Competidores

• Hoteles de Accor

• Hoteles de Amsha marina

• Hoteles de Barceló

• Hoteles de Blau

• Catalonia Hotels • Hoteles de Hodelpa

• Hoteles de Hotetur

• Occidental Hotels

• Casa de Campo

• Cap Cana

Todos sus competidores son de capital multinacional, y nuestro principal competidor es Casa de Campo, ya que cuentan con la experiencia en el área y actualmente son líderes del mercado

b) Fuerzas económicas

Pese a las grandes crisis que se han en los últimos años en el mundo, la República Dominicana ha podido seguir su estabilidad haciéndole frente a la crisis. Según el fondo monetario internacional (FMI) la economía de la República Dominicana tendrá un crecimiento de su economía en los dos próximos años a pesar de las presiones que están sufriendo los países de la región caribeña. El FMI augura que el producto interno bruto (PIB) real dominicana crecerá un 0,5 % en el 2010 y un 2 % en el 2011 tras tener un crecimiento del 4,8 % el año pasado.

c) Fuerzas políticas

d) Fuerzas legales

Para poder emprender un proyecto como el nuestro, se necesitan una serie de registros legales, como lo es:

1. Aprobación de Medio Ambiente

2. Aprobación del Ministerio de Turismo

3. Aprobación del Ministerio Obras Públicas

4. Aprobación del CODIA

e) Fuerzas culturales

El perfil de los clientes de Viva Wyndham Resorts está distribuido en los siguientes factores geográficos, demográficos y conductuales:

f) Factores Geográficos

• Viva Resorts cuenta con el departamento de E-commerce el cual se encarga de la página de Internet, gracias este departamento, el proyecto viva Residence puede llegar a clientes locales como internacionales.

• El clima para los turistas es un factor fundamental. El proyecto cuenta con clima bastante cálido, el cual hace del proyecto un atractivo para los extranjeros. Las playas blancas y cubiertas de cocoteros hacen que el proyecto se diferencie del resto del mercado.

Factores Demográficos

• Los clientes están distribuidos casi equitativamente entre

...