DISEÑO ESTRATEGICO EN LA ELABORACION DE UN PLAN DE MARKETING PARA TU PRIMERA VIVIENDA S.A

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEMINARIO OPCIÓN AL TRABAJO DE GRADUACIÓN

SEMINARIO: DISEÑO ESTRATEGICO APLICADO A LA GERENCIA EMPRESARIAL

MONOGRAFÍA

DISEÑO ESTRATEGICO EN LA ELABORACION DE UN PLAN DE MARKETING  PARA TU PRIMERA VIVIENDA S.A.

POR:

LISEIKA LINETT LORENZO

8 – 701 -2081

2017

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEMINARIO OPCIÓN AL TRABAJO DE GRADUACIÓN

SEMINARIO: DISEÑO ESTRATEGICO APLICADO A LA GERENCIA EMPRESARIAL

MONOGRAFÍA

DISEÑO ESTRATEGICO EN LA ELABORACION DE UN PLAN DE MARKETING  PARA TU PRIMERA VIVIENDA S.A.POR:

LISEIKA LINETT LORENZO

8 – 701 - 2081

Monografía de Seminario de Graduación para optar por el título de Licenciado (a) en Administración  de Empresas con énfasis en Finanzas y Negocios Internacionales.

2017

DEDICATORIA

       El amar a Dios es la mejor decisión que cualquier persona puede llegar a tomar, determinarse a andar sus caminos no tiene comparación, pero su recompensa de bendiciones me dejan impactada.

          Así fue para mi vida, cuando decidí confiar y creerle a Dios, que por más obstáculos que se han presentado durante el desarrollo de esta carrera, cada producto es para su gloria.

        El simplemente respondió, permaneció fiel en mi vida y hoy dedico esta monografía primero a Dios, a mi familia por su apoyo y motivación ya que son un pilar importante en mi vida, mi madre, esposo e hijos.

LISEIKA LINETT LORENZO

AGRADECIMIENTO

          Agradezco a Dios por la sabiduría, por la bendición de tener a mi familia como apoyo incondicional animándome cada día día a no rendirme, mi madre, esposo e hijos por estar a mi lado en todo momento.

Liseika Lorenzo

INTRODUCCIÓN

           En el siguiente proyecto de graduación, analizaremos como elaborar un plan de marketing para la  Empresa Tu Primera Vivienda, así introducir los nuevos productos en un mercado ya existente, llevar a cabo esta tarea implica, necesariamente, formular un completo plan de negocios estratégico donde se buscará lograr el posicionamiento de la empresa gracias al progresivo mejoramiento de su efectividad operacional en los procesos frente a la competencia, en ese ejercicio la estrategia de negocio se hará evidente cuando la efectividad operacional de la empresa, tanto en sus procesos administrativos como en sus procesos comerciales, se actualice adecuadamente en el mercado Panameño.

           Asimismo, explicare la historia empresarial, el tipo de empresa, productos y servicios que ofrece, cuyos propósitos son los de fomentar el ahorro y otorgar financiamiento para la adquisición y edificación de viviendas.

           El desarrollo de los mercados y la alta competencia, a nivel nacional requiere de procesos que dominen los instrumentos de mercado. La imaginación, la creatividad y los instrumentos técnicos deben ser de más alto nivel que los utilizados en años pasados, deben satisfacer las necesidades del mercado.

          En la actualidad no basta solo vender, se requiere pensar estratégicamente en marketing con un soporte publicitario para obtener la mezcla perfecta en la competitividad del mercado, las empresas están obligadas a revisar constantemente sus procesos, determinar cambios que minimicen costos y aumenten su ventaja competitiva, por esto es de vital importancia el desarrollo de un plan de marketing en Tu Primera Vivienda proporcionando un valor agregado organizacional que le permitirá reenfocar el negocio en las necesidades de los nuevos y futuros clientes.

          Diseñar una propuesta de un Plan de Marketing en la organización es el objetivo de esta monografía, buscando aumentar la rentabilidad del negocio y crear mediante nuevas estrategia nuevos productos y servicios acordes al mercado financiero panameño.

INDICE GENERAL

Página

INTRODUCCIÒN        i

CAPÍTULO PRIMERO

HISTORIA EMPRESARIAL

1. ANTECEDENTES
2.  TIPO DE EMPRESA

B1. QUE OFRECE

B2. HACIA QUE PÚBLICO

1. VISION
2. MISION
3. VALORES
4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
5. FUNCIONES PRINCIPALES
6. PUBLICIDAD-PROMOCION, DISTRIBUCION, VENTAS, MEJORAS
7. PROYECCIONES

CAPÍTULO SEGUNDO

PROBLEMÁTICA – PROPUESTA

COSTO - BENEFICIO

1. PROBLEMÁTICA
2. PROPUESTA
3. COSTO
4. BENEFICIO

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

CAPITULO PRIMERO

HISTORIA EMPRESARIAL

1. ANTECEDENTES

          La Empresa nace con el nombre de LA PRIMERA VIVIENDA SOCIEDAD DE AHORROS Y PRESTAMOS PARA LA VIVIENDA, S. A. (Privivienda, S. A.), organizada como sociedad anónima mediante Escritura Pública No. 7592 del 8 de octubre de 1996, de conformidad con las disposiciones de la Ley 32 de 26 de febrero de 1927, sobre las sociedades anónimas.  

         Está supervisada por el Banco Hipotecario Nacional de Panamá, mediante la Ley 39 de 8 de noviembre de 1984 formando parte integral del Sistema Nacional de Ahorros y Préstamos para la Vivienda, cuyos propósitos son los de fomentar el ahorro y otorgar financiamiento para la adquisición y edificación de viviendas.  En septiembre del año 2002, debido al extraordinario crecimiento de la empresa y para ser más accesible a nuestros clientes, se establece el nombre comercial PRIMERA VIVIENDA, lo cual nos permite identificarnos con nuestro objetivo: Proporcionar a nuestro cliente su primera vivienda.

Conclusión

          De lo anterior nace la oportunidad de crear una empresa cuyo propósito es fomentar el ahorro y otorgar financiamiento para la adquisión y edificación de viviendas.

Recomendación

          La utilización de las nuevas tecnologías comunicacionales es fundamental, ya que producen un efecto multiplicador donde hay que planificar y gestionar la información para que la organización  trabaje en las diferentes áreas y reflejen lo que quieren difundir, es conveniente que la organización maneje las herramientas comunicacionales y que tengan claro qué quieren hacer y cómo.

1. TIPO DE EMPRESA

          Primera Vivienda Sociedad anónima, es una institución financiera, que presta servicios financieros a sus clientes (familias, empresas, Estado) es decir  una entidad jurídica independiente, que compra, vende, brinda créditos, produce bienes y servicios, firma contratos relacionados con el dinero que posee o necesita.

         Está supervisada por el Banco Hipotecario Nacional de Panamá, mediante la Ley 39 de 8 de noviembre de 1984 formando parte integral del Sistema Nacional de Ahorros y Préstamos para la Vivienda, cuyos propósitos son los de fomentar el ahorro y otorgar financiamiento para la adquisición y edificación de viviendas.

B1. QUE OFRECE

Área Personal 

Cuentas de Ahorros

• Usted puede abrir su cuenta de ahorros con B/.5.00.  
• Le ofrecemos las mejores tasas del mercado.
• Hasta $3,000.00 es de 2.75%
• Desde $3,001.00 en adelante es de 3%
• El pago de intereses en las cuentas de ahorro se realiza trimestralmente.

          Sus ahorros serán inembargables por la Ley 23 del 31 de Diciembre de 2013, hasta un monto de B/.5,000.00.

Depósito a Plazo Fijo

• Con sólo B/.500.00 usted puede abrir un plazo fijo.
• Plazo 1 año es de 3.25%
• Plazo 2 años es de 3.50%
• Plazo fijo Garantizados, se apertura con B./100,000.00
• Plazo 3 años es de 4%
• Plazo 5 años es de 4.50%

          Sus ahorros serán inembargables por la Ley 23 del 31 de Diciembre de 2013, hasta un monto de B/.5,000.00.

Préstamos Hipotecarios

• Financiamos hasta el 100%.
• Plazo hasta 30 años.
• Beneficio de desempleo.
• Asalariados pueden aplicar con un (1) año de permanencia.
• Independientes deben aplicar con un co-deudor asalariado y abono mínimo de 5%.
• Buenas referencias de crédito

AREA COMERCIAL

• Préstamos Hipotecarios
• Financiamos hasta el 100%.
• Plazo hasta 30 años.
• Beneficio de desempleo.
• Asalariados pueden aplicar con un (1) año de permanencia.
• Independientes deben aplicar con un co-deudor asalariado y abono mínimo de 5%.

Depósito a Plazo Fijo

• Con solo B/.500.00 usted puede abrir un plazo fijo.
• Plazo 1 año es de 3.25%
• Plazo 2 años es de 3.50%
• Plazo fijo Garantizados, se apertura con B./100,000.00
• Plazo 3 años es de 4%
• Plazo 5 años es de 4.50%

          Sus ahorros serán inembargables por la Ley 23 del 31 de Diciembre de 2013, hasta un monto de B/.5,000.00.

Préstamos Personales y Comerciales

...