DROGUERIAS

DROGUERIA CENTRAL S.A.S.

AUTOR:

CLAUDIA MILENA SANTISTEBAN

TUTOR:

JORGE ENRIQUE CAMACHO

AREA:

GESTIÓN DE PROYECTOS

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA CREAD BOYACA

OCTAVO SEMESTRE CONTADURIA PÚBLICA

DUITAMA

2012

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION

2. FORMULACION DEL PROBLEMA

3. JUSTIFICACION DEL PROBLEMA

4. OBJETIVOS

5. MISION Y VISION

6. MARCO REFERENCIAL

7. MARCO CONCEPTUAL

8. ANALISIS DOFA

9. ESTUDIO DE MERCADO

10. ESTUDIO TÉCNICO

11. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

12. MARCO LEGAL

13. ESTUDIO FINANCIERO

1. INTRODUCCION

Los altos y crecientes índices de desempleo durante los últimos tiempos han afectado de manera alarmante al sector económico y social del departamento de Santander y la región del municipio de San Gil no es la excepción. Cada día es más difícil conseguir un empleo directo y que arroje buenos ingresos para solventar los altos precios de la canasta familiar. Otro factor importante es el aumento de la población en las ciudades a causa del desplazamiento forzoso y la migración desde otras regiones del país originándose un fenómeno de desempleo nunca antes presentado.

La necesidad de adaptarse a los nuevos cambios y a la problemática del país nos obliga a ver hacia otras direcciones y visualizar nuevas alternativas para enfrentar dicha problemática. Una alternativa es sin lugar a dudas independizarse por medio de la creación de una empresa. Es claro que arrancar, sostenerse y crecer en el mundo del mercado es un reto que si no va de la mano de herramientas administrativas eficientes y bien planeadas muy difícilmente se podrá realizar.

El presente proyecto tiene los pasos para la creación de una empresa que y además entrega un conjunto de herramientas teóricas bien enfocadas que sirvan como guía a la naciente organización “DROGUERIA CENTRAL S.A.S.” que está dando sus primeros pasos y necesita una gestión competitiva en procura de alcanzar sus metas que son posicionarse en el mercado.

Además se visualiza los principales obstáculos que se presentan al momento de crear una empresa comercializadora de medicamentos en el municipio de San Gil y todo lo que encierra entrar a competir en mercados ya establecidos y ofrecer unos productos de buena calidad y con precios económicos. Observaremos de manera clara en que aspectos administrativos se falla y cuales conceptos y herramientas propias de nuestra carrera pueden ser aplicadas con miras de mejorar la competitividad de la empresa.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la búsqueda de una actividad empresarial donde se lograra integrar a los distintos habitantes de la población de SanGil, se busca crear una microempresa de comercialización de productos farmacéuticos.

El objetivo de dicha microempresa es comercializar sus productos en la sede de la droguería y ofrecer el servicio a domicilio.

Las razones por las que se ha elegido este proyecto, es porque nos ofrece una oportunidad clara para hacer una inversión de dinero y obtener rentabilidad, ofreciéndole un servicio a la comunidad.

Este posicionamiento y una adecuada competitividad no puede lograrse sin la implementación de técnicas administrativas en toda su estructura jerárquica, de manera que permita que cada función cuente con el personal que vele por la calidad cada vez mejor de los procesos y procedimientos internos, buscando establecer permanentemente mejoras en los servicios que entrega con el objetivo de alcanzar y exceder las expectativas del cliente.

La fabricación de elementos de yeso para decoración de interiores y exteriores es una actividad que no es muy conocida por todos nosotros. Esto quizá por el número reducido de microempresas dedicadas a esta labor en nuestra región.

Esta es una actividad que surge por la falta de fuentes de empleo y sumado a la crisis económica de la región y el país que siempre ha limitado las posibilidades de acceder a un empleo digno. Es así pues el número de desempleados es creciente y las fuentes decrecientes.

En lo concerniente a dar impulso al desarrollo económico de la región del Sugamuxi y Tundama, se considera que las pequeñas y medianas empresas son parte vital para mejorar y desarrollar la calidad de vida y elevar la imagen del departamento en el plano nacional. Pero, obviamente, que para cumplir con este objetivo se necesita conocer muy bien los diferentes mercados potenciales que se requiere capturar y mostrar sus productos o servicios.

Microempresas como LUJOS Y YESOS son creadas con el propósito de satisfacer la creciente necesidad de fuentes formales de empleo en la región y efectivamente que satisfacer la demanda de elementos para decoración de viviendas en el municipio de Tibasosa en vista de la creciente inversión en cuanto a construcción de viviendas de interés social y privada.

3. FORMULACION DEL PROBLEMA

Qué estrategias

se deben implementar y desarrollar para crear, posicionar y consolidar la “Droguería Central” en el mercado de forma competitiva?

4. JUSTIFICACION DEL PROBLEMA

La unidad de mercadeo y servicios en estudio se mueve en el área de la venta de productos farmacéuticos que se pueden encontrar muchos en el mercado, pero no cuentan con precios accesibles a la población en general, con todos los insumos necesarios y con el servicio y asesoría necesaria.

Este proyecto de creación de la empresa nos dará una idea y unas herramientas de cómo es el proceso a seguir para su creación y que adoptan las empresas dedicadas a la farmacéutica y como han logrado mantenerse teniendo en cuenta las necesidades y dificultades. La observación directa nos ayudará a ahondar y conocer de más cerca el tema.

Otro punto importante es que por tratarse de una empresa con un gran potencial de crecimiento que carece de una organización efectiva, con propietarios con preparación básica en la administración, es vital desarrollar una investigación seria y con bases solidas para lograr los resultados esperados como son generar mayores utilidades y el crecimiento de la organización.

5. OBJETIVOS

Objetivo General:

Crear una empresa de atención farmacéutica al paciente encaminada a asistirlo en su tratamiento farmacológico, de manera que obtenga el mejor resultado terapéutico en el tiempo óptimo y al mejor costo. Basados en una serie de estrategias de índole administrativa que brinde calidad en todos los procesos, que permitan la mejora continúa y la optimización en el uso de los recursos para un funcionamiento más profesional y que a su vez ayude a la organización a desarrollarse y crecer.

Objetivos Específicos:

• Crear y lograr que la empresa “DROGUERIA CENTRAL” se posicione en el mercado y sea competente ante las demás organizaciones del ramo; desarrollar profesional y humanamente a todos los integrantes.

• Brindar atención farmacéutica profesional y personal al paciente, minimizando los costos del tratamiento de las enfermedades.

• Evitar complicaciones asociadas con el uso de medicamentos y minimizar los efectos secundarios.

• Mejorar la calidad de vida del paciente.

6. MISIÓN Y VISIÓN DROGUERIA CENTRAL S.A.S.

5.1 Misión

“Somos una farmacia dedicada a mantener la satisfacción de nuestros clientes brindando confianza, calidad, innovando y comercializando productos con precios y ofertas accesibles, con un excelente servicio.”

5.2 Visión

“Para el año 2015ser la farmacia número 1 del municipio de San Gil, con el mejor equipo humano trabajando con profesionalismo, honestidad y compromiso por la salud de los Santandereanos.

7. MARCO REFERENCIAL

Los inicios de las farmacias esta en los siglos XII y XII, los principales “preparadores” de los medicamentos fueron los médicos, aunque también el clero en conventos y algunas personas naturales preparan remedios para los enfermos. A finales del siglo XV aparecen los primeros boticarios, los cuales reciben formación técnica, pero con condiciones rigurosas de tipo social, económico, intelectual, religioso y de edad. Se les enseñaba a conocer diferentes procesos para elaborar los remedios (infusiones, maceraciones, destilación, píldoras, emplastos) además de las condiciones para su conservación y almacenamiento.

En Colombia las farmacias se remontan al descubrimiento de América y la época de la conquista, pues en los viajes realizados, trajeron médicos, boticarios, quienes fueron los encargados de enseñar la profesión farmacéutica en este continente. La primera botica en Colombia era propiedad del medico español

...