Desarrollando el estudio de caso
Enviado por aioria1989 • 24 de Marzo de 2020 • Tareas • 1.055 Palabras (5 Páginas) • 268 Visitas
Actividad 2
Desarrollando el estudio de caso: Olga y María Antonia
- ANÁLISIS DEL CARGO: Se necesita secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas
- RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS: Se reciben 15 hojas de vida para el cargo de secretaria ejecutiva.
- SELECCIÓN DE CANDIDATOS: De 15 hojas de vida, se escogieron 2 personas para continuar con el proceso de selección, las cuales son las que mejor cuentan con el perfil necesitado de acuerdo a lo solicitado por la compañía.
- DECISIÓN DE CONTRATACIÓN:
- María Antonia es la más indicada para ser secretaria ejecutiva en la empresa ORVIS internacional, habla perfectamente el inglés lo cual no crearía barreras de comunicación con nuestros clientes del exterior, es joven, maneja medianamente los recursos de ofimática pero pienso que podría aprender de una manera rápida ya que se desenvuelve muy bien en tecnología y comunicación, por lo cual mediante capacitaciones o inducciones al momento de ingresar estaría preparada a corto plazo.
- Olga tiene una gran experiencia en ofimática y lleva muchos años trabajando en puestos similares, a mi parecer Olga llega con una estructura laboral desarrollada en diferentes empresas lo cual podría sernos de mucha ayuda aportandonos diferentes maneras de solucionar.
- ANÁLISIS DE NECESIDADES:
OLGA MARTÍNEZ | |||
PRINCIPIANTE | COMPETENTE | MUY COMPETENTE | |
MANEJO DEL INGLES | X | ||
MANEJO EN TECNOLOGIA DE INFORMACION | X | ||
RELACIONES INTERPERSONALES | X | ||
ATENCION AL CLIENTE | X | ||
REDACCION DE DOCUMENTOS | X | ||
ELABORACION DE INFORMES | X | ||
ELABORACION DE REGISTROS | X | ||
ARCHIVO DE DOCUMENTACION | X |
MARIA ANTONIA ROJAS | |||
| PRINCIPIANTE | COMPETENTE | MUY COMPETENTE |
MANEJO DEL INGLES |
|
| X |
MANEJO EN TECNOLOGIA DE INFORMACION |
|
| X |
RELACIONES INTERPERSONALES |
| X |
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ATENCION AL CLIENTE |
|
| X |
REDACCION DE DOCUMENTOS |
| X |
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ELABORACION DE INFORMES |
| X |
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ELABORACION DE REGISTROS |
| X |
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ARCHIVO DE DOCUMENTACION |
| X |
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- TIPO DE SELECCIÓN:
EXTERNA: María Antonia revisando su red social llamada fb se encontró con la publicación de la vacante en secretaria ejecutiva, la cual es publicada por nuestro publicista según nuestras instrucciones.
EXTERNA: Olga Martínez descubrió la oferta laboral de secretaria ejecutiva en los
Clasificados del periódico.
- RECLUTAMIENTO: Se llama a María Antonia y Olga para la cita de entrevista en una fecha estipulada y saber la disponibilidad de su tiempo.
- ENTREVISTA INICIAL:
- María Antonia: se presenta con el gerente y la administradora de recursos humanos muy segura de sí misma, responde correctamente a cada pregunta, es muy eficaz. Sabe dominar muy bien el inglés lo habla a la perfección, tiene muy buena conexión con las personas, destaca muy bien su intelecto por lo que hace.
- Olga Martínez: llega a la empresa en buena presentación personal, y responde a las preguntas realizadas por el gerente y la administradora de talento humano de una manera puntual siendo concisa y clara en las respuestas dadas, confirmando la percepción que tuvimos al mirar su hoja de vida.
- TIPO DE ENTREVISTA: Entrevista personal
- PRUEBAS:
Personalidad
Aptitud
Conocimiento
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