Desarrollo Organizacional. Análisis del caso “Almacenes Maíz”

Tarea 3.1  

Análisis del caso “Almacenes Maíz”  

Nombre del Alumno:

Lastenia Castillo 11511084

Nombre de catedrático:

Danilo Rivera  

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA

UNITEC

LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

27 de Octubre, 2019

Tegucigalpa MDC, Honduras CA

Elaboración de Análisis

• ¿Cuáles son los problemas estructurales y de Recurso Humano que encontró? ¿Cuál es el rol del Gerente General?

R/: el principal problema es que el operador de secadoras Edgar Morales de 52 años con sus 17 años de experiencia como técnico por desgracia esta pasando por graves problemas familiares debido a su reciente muerte de su esposa esta situación lo ha inducido al alcoholismo siendo la razón por la cual es señor Edgar se ha presentado al trabajo en estado de ebriedad repetidas veces. Luego de encontrarnos con el problema que se presenta por su ausencia “cuello de botella” ocasiono graves perdidas monetarias y de alto riesgo para los productores por las largas filas de espera para ser atendidos.

En tercero tenemos que el señor Edgar fue sorprendido ingiriendo bebidas alcohólicas en su trabajo, Pero esto llevo al Sr. Chang a despedirlo delante de clientes y colaboradores que con palabras fuertes le llamo la atención, corriéndolo del trabajo para siempre. Este despido ocasiono más problemas en la planta porque el Ing. Alcantar se molestó por la situación del despido ya que se toma esta decisión sin considerar su punto de vista, luego de esto amenaza con renunciar si la toma de decisiones es de esta manera.

El problema llega a mandos mayores debido a las quejas de los productores y transportistas, toda esta situación poniendo en amenaza el prestigio del centro receptor.  

El rol del gerente general en este caso es el responsable global del centro de acopio, pero delega la administración real al jefe de administración. Como sabemos este cargo es uno de los mas altos rangos de los ejecutivos siendo el máximo responsable de la administración de la empresa.

• Jerarquice los problemas encontrados.

            R/:  No existe una buena comunicación, ya que la estructura organizacional no        está bien definida ni muestra claridad. El lenguaje que utilizo el señor Chang rompió los esquemas de la organización debido a lo inapropiado del mismo, es importante saber si al señor Chang le quedan claros los valores que lleva la empresa o si es el trato que se dan con el señor Barrera porque deja mucho que pensar al manejo dentro de jerarquía. A raíz de los actos inapropiados del señor Chang el señor Alcantar tuvo el disgusto de la situación y decide amenazar con su renuncia, luego se tiene el poco abasto personal que poseen como empresa ya que debido a los problemas personales del señor morales se genero un caos dentro de la empresa durante su labor y después de su despido, por último, considero, pero no menos importante la amenaza de perder el prestigio de la empresa.

• ¿Las acciones que tomo el Sr Enrique Chang fueron apropiadas?

R/: en definitiva, no fueron apropiadas la manera en la que despidió al señor Morales no fue correcta empezando porque no seguido el protocolo debido de la empresa para realizar el despido, también está el punto que anterior mente es resaltado y mencionado el lenguaje altisonante frente a los clientes y colaboradores generando el problema de imagen de la jerarquía y de la empresa.  

• ¿Qué estrategia adoptaría usted en esta situación para contribuir a la solución del caso?

R/: Personalmente considero que este tipo de situaciones en un empleado no pasan desapercibidas por lo que es  importante que como consideremos a nuestros colaboradores y apoyarlos en situaciones duras como en el caso, ser consientes de que todos como personas enfrentamos batallas y brindar algún tipo de ayuda dentro de la empresa como psicólogos o si no como gerente general al darme cuenta de tal situación del señor Morales aparte de empatizar asegurarme que sus problemas personales no lleguen a afectar su trabajo de la manera que paso en este caso. Como pudimos ver no tenían ningún tipo de ayuda para la situación o conocimiento de el lo cual llevo a muchos problemas, para proceder al despido del señor morales es necesario seguir el protocolo de la empresa y al despedirlo teniendo el conocimiento de no tener suficiente abasto de personal contratar para que puedan sustituir las tareas del señor Morales y darles las debidas capacitaciones.

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