Deseos y necesidades ¿Cómo Entender el Mercado?
Enviado por Redcom Leds • 8 de Octubre de 2016 • Apuntes • 1.540 Palabras (7 Páginas) • 387 Visitas
Deseos y necesidades
¿Cómo Entender el Mercado?
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- Las necesidades el Marketing no la crea
- Los Deseos son las formas de una necesidad moldeada por la cultura o personalidad.
- La Demanda son los deseos respaldados por poder de compra.
- El marketing trata de influenciar en el individuo “ el deseo “ por adquirir el producto de nuestra compañía para satisfacer sus necesidades mediante una Oferta atractiva y funcional.
- El Marketing a través de su campaña de comunicación trata de persuadir al cliente que su producto satisface las necesidades de mejor manera que otros productos de la competencia.
Pirámide de Maslow[pic 2]
Segmentación, Mercados metas y posicionamiento: Relaciones adecuadas con los clientes correctos[pic 3]
El caso de procter & Gamble que posee diversas marcas para la misma línea de producto dentro de las cuales destaca: detergentes, jabones de baño, champoos, papel higiénico, pañales y ropa (Boss &Lacoste)
¿PORQUE P&G tiene muchas marcas en una misma categoría y no se enfoca solo en 1?
La respuesta es que diferentes personas desean distintas combinaciones de Beneficios de los productos que compran.
Por Ejemplo: la gente usa estos productos para limpiar Ropa pero también otras cuestiones pueden inferir en la elección como la economía, poder blanqueador, telas suaves, rendimiento o suavidad, mucha o poca espuma.
De esta manera existen grupos o segmentos de compradores de detergente para Ropa.
Los 3 principales segmentos de detergentes para P&G Latinoamérica:
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Segmentación, Marketing meta y posicionamiento
En la Actualidad las empresa saben no pueden atraer a todos los consumidores del mercado, son numerosos, están distribuidos y tienen necesidades y conductas de compra muy distintas.
Por lo que deben identificar la parte del Mercado que pueda satisfacer mejor mediante La Segmentación y Búsqueda de Mercados: buscar identificar segmentos 1 o más y posteriormente desarrollar productos y programas de marketing a la medida para cada uno de estos.
Segmentación de mercado
Divide un mercado en grupos distintos de compradores con base en sus necesidades, características o conducta, que podrían requerir productos o marketing mix distintos. Se ofertan productos o servicios que se ajusten a sus necesidades del segmento. El marketero debe probar distintas variables de segmentación solas o combinadas para conocer de mejor forma la estructura del mercado.
Las variables de segmentación en mercados de consumidores son : Geográficas (reg o país) , Demográficas ( edad o sexo) , psicoograficas ( clase social , estilo de vida y personalidad ) y conductual ( Beneficios, situación del usuario , frecuencia de uso y situación de lealtad) .
Variable de segmentación | Ejemplo |
Geográfica | En América Latina hay segmento de sopas enlatadas o deshidratadas para 2 tipos de consumidor el que vive en las grandes urbes y tiene poco tiempo y el segundo sujeto que vive en zonas apartadas de la ciudad y casi no consume enlatados. |
Demográfico (por edad) | P& G segmenta su mercado de cepillos dentales en infantiles y para Adulto, (1) los primeros son eléctricos y con su personaje favorito y el (2) garantiza sensación de limpieza durante todo el día . |
Demográfico ( Por genero) | P&G con el desodorante Secret diseñado para la mujer y el champo EGO “ el primero para hombres” que previene la caída y da aroma varonil |
Segmentación ( Por ingreso) | Elektra y Farmacias Similares son ejemplo de esto, buscan colocar sus sucursales en vecindarios de clase media-baja, para acaparar el mercado de nivel medio bajo, estas tiendas detallistas son las de mayor crecimiento en los últimos Años. |
Psicoografica (Estilo de vida) | La Ropa Duck Head , dirigida a estudiantes “ la puedes desgastar hasta volver a renovarla “ |
Psicoografica ( Personalidad) | Las motonetas Honda aparentemente van para entusiastas jóvenes de 22 , pero en su comercial donde muestra un niño saltando y el locutor dice “ tú siempre quisiste hacer esto “ habla esto de la rebeldía y del niño rebelde que todos llevamos , la motoneta es comprada por jóvenes y hombres maduras. |
Conductual (ocasional) | El jugo de naranja suele consumirse en la mañana en los comerciales se anuncia como una bebida refrescante en otro momento del día La Coca en su campaña publicitaria “ coca por la mañana “ intenta aumentar el consumo de esa bebida también en ese momento del día publicitándola como “Energética”. |
Por beneficios | P&G identifico varios segmentos diferentes de compradores de detergente, cada segmento buscaba una combinación única de beneficios distinta. (1) Los de Ace buscaban quitar percudido (2) Los de Bold mayor rendimiento y blancura (3) los de Downy un suavizante de alta calidad de Telas que facilite planchado. |
Segmentación por lealtad de tus clientes |
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