Diagnostico Externo, Interno

4. Diagnostico

4.1) Externo

Proveedores: se debe establecer un trato dinámico, generando una relación de mutua ganancia para poder tener todo al día en la empresa y contar con todos los recursos para poder cumplir con el servicio que ofrece la empresa ya que una falla o retraso de los proveedores afecta directamente en el cumplimiento del servicio

Clientes: son la razón de ser del negocio, sin clientes la organización no puede sobrevivir. Es necesario que la empresa maneje muy bien las necesidades del consumidor, para poder ofrecer los servicios y que sean aceptados por el mercado.

Por ejemplo tratar de tener acceso a todas las partes del país donde se va a prestar el servicio, manejando seguridad y puntualidad.

Naturaleza: este aspecto es nos permite saber cómo es el clima el ambiente en general de la zona a la cual se va a ingresa para poder llegar prevenidos y con planes para afrontar los cambios presentados

Por ejemplo si es una zona de frio se tiene calefacción en los puntos de retiro o si hace calor aire acondicionado para refrescar le ambiente y tener cómodo a los clientes

Por ejemplo: fuertes lluvias que pueden generar daños en la electricidad y atrasar los procedimientos de giros de dinero

Tecnológico: la empresa debe estar al día de todos los cambios tecnológicos en para poder estar en lo nuevos campes de competencia así se puede manejar nuevos formatos de giros más efectivos seguros y rápidos

Competidores: son una fuerza importante que nos mueve a ofrecer mejor calidad de servicios y dando mejores ofertas a nuestros clientes para poder ganar la confianza y preferencia de todos los clientes a la hora de confiar su dinero

Gobierno: teniendo en cuenta las leyes que se establecen influyen en las operaciones del negocio. Sabiendo esto se pude tomar decisiones de cómo se presta el servicio en diferentes zonas del país al cual se le está prestando el servicio

Ambiente General: se debe considerar el ámbito económico, el capital, el trabajo, los niveles de precios, los cambios de la tecnología para estar al día y saber si se pude ingresar o no

Grupos de poder: deben ser reconocidos para interactuar con ellos como aliados que nos podrían ayudar a crecer en nuevas zonas a las culés se quiere llegar y estos grupos ya tienen conocimiento

4.2 ) Interno

Políticas corporativas: generar buenas pautas a seguir dentro de la empresa, que todo el personal de la empresa se sienta cómodo con ellas.

Estructuras formales: buen diseño jerárquico de las actividades de los empleados con las acciones que cada uno pude elaborar.

Cultura organizacional: teniendo buena ambiente en la organización, tratando bien a los empleados con buena cultura.

Clima organizacional: hacer de la empresa un lugar conforme para todos los funcionarios, que tengan buena convivencia para que así manejen buena actitud hacia el trabajo.

Los recursos: manejar buenas instalaciones, brindarle el equipamiento adecuado a los encargados de los giros de la empresa con sus respectivas herramientas

4.3) MATRIZ DOFA

Interno

Externo

Fortalezas

Debilidades

O

P

O

R

...