Diferentes Puntos De Vista De La Mercadotecnia

Introducción

En este ensayo hablare acerca de los diferentes puntos de vista que se tienen acerca de la mercadotecnia, tomando en cuenta las opiniones de diversos autores que han hablado de ella, así como de aquellos que han debatido si es una ciencia, una filosofía, un departamento o el complemento de la Economía como tal.

Hoy en día existen muchas teorías acerca de cuál es el mejor uso que se le puede dar a la mercadotecnia, ya sea para desarrollar toda una estrategia de como llegara el producto hasta el cliente, así de cómo puede satisfacer las distintas necesidades de los consumidores meta.

Como bien sabemos la mercadotecnia, en sí, no es la que crea los productos, si no la que satisface las necesidades de los clientes a través de ellos. Sin embargo, aun con todos los conocimientos que he adquirido a lo largo de mi carrera, sigo sin terminar de comprender todo ese proceso que envuelve a la mercadotecnia, ya que algunas personas creen que es solo una pieza de un rompecabezas que termina siendo vender, no obstante sé que la mercadotecnia envuelve más que solo eso.

Para ello, me apoyare de diversas fuentes que me ayuden a comprender un poco más la complejidad de la mercadotecnia. Al finalizar este ensayo quiero expresar mi propia opinión que tengo al respecto a ella, así como con cual autor estoy de acuerdo y con cual no.

Desarrollo

La mercadotecnia puede ser entendida de diferentes maneras según el autor. Para empezar a desarrollar el tema quisiera irme con una fuente básica a la cual todos tenemos acceso hoy en día:

"...se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia." (Wikipedia, 2014)

Tomando la idea anterior, quiero hacer énfasis en la palabra "filosofía", ya que, para mi esta es la clave de dicha definición porque no te está diciendo que "la mercadotecnia es una ciencia que se encarga de.. ", si no te está diciendo que es una forma mediante la cual puedes lograr tus metas como empresa. Sin embargo la mayoría de las personas piensa que la función de la empresa es el generar utilidades, cuando en realidad ese es su objetivo tal y como dice (Wexler, 1987); "La función de la empresa es adquirir y mantener clientes, no dinero". El deja en claro que toda empresa tiene la meta de hacer dinero, para eso tiene que ejercer su función como empresa y adquirir nuevos clientes así como, mantener los que ya tiene. El nos da un claro ejemplo de que la mercadotecnia no se queda en un departamento nada más, si no que cada empleado debe hacer uso de esa filosofía para mantener a los clientes.

Por otra parte (Kotler, 2010) nos dice que: "esta disciplina es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes." En esta definición nos menciona el intercambio de productos, por lo que entiendo nos quiere decir que es todo lo que envuelve a ese intercambio de bienes para satisfacer las necesidades de los consumidores.

Ante esta postura quiero decir que estoy

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