Dirección y estilos de liderazgo Evidencia 2

1. Lee el caso que se presenta, titulado Conflicto en la fábrica.
2. Identifica qué tipo de conflicto se presenta y determina las razones por las cuales se desata el conflicto. 

En la fábrica se desata un conflicto interno donde solo de contrataban mujeres porque son mejores para realizar actividades manuales y por qué son más responsables que los hombres, el único empleado hombre y de confianza era el dueño y que además está casado se involucra extra maritalmente, por esta razón el dueño no contrata hombres, con una de las mejores empleadas de la fábrica por lo que las demás mujeres realizan una queja en masa pidiendo que se tomen cartas en el asunto y se corra a la mujer.

1. Reflexiona sobre las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo resolverías el caso?

Siendo el dueño de dicha empresa y conociendo los valores de la comunidad en la que me encuentro, creo que primero convocaría a una junta a ambos involucrados y escuchar las razones por las que se realizaron las quejas. Después de escuchar a los involucrados, le prohibió a Emilio entrar a las instalaciones donde se encuentres las trabajadores y las pudiese llegar a molestar. Prohibir en su totalidad las relaciones afectivas dentro de la fábrica.

1. ¿Cómo piensas manejar el conflicto de manera que no afecte a los trabajadores de la fábrica?

Realizaría una junta con todos los empleados donde toquemos los temas de las políticas de la empresa y de mantener las relaciones afectivas fuera de la empresa. También establecería la regla de cero interacciones entre empleados hombres y mujeres dentro de las instalaciones.

1. ¿Qué estrategias de comunicación utilizarías?

Establecería una comunicación abierta en donde pueda escuchar la opinión de cada una de mis empleadas y que estas mismas sientan que se les presta excelente atención y se respeten sus opiniones en cuanto a los problemas que se pudiesen llegar a presentar en un futuro. El hecho de mantener un ambiente sano y de respeto es de suma importancia ya que los valores de la comunidad que rodea la empresa son algo legales.

1. Realiza una lluvia de ideas con base en el caso y selecciona el estilo de liderazgo que

Adoptarías. Justifica.

Comunicación, objetividad, imparcialidad, empatía, confianza, dialogo, apertura, conciliación.

El estilo de liderazgo que utilizaría yo sería el de ser un Líder Plus, en situaciones como estas que es de suma importancia poder brindar confianza a las otras empleadas para que tengan la seguridad que el líder va a darles la mejor solución. La visión y objetividad es de suma importancia para dar una solución imparcial que no afecte el resultado de la empresa. También es sumamente importante tener la apertura para poder escuchar las dos partes involucradas y seguir lo estipulado al reglamento.

1. A manera de reflexión responde las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son las principales metas que se tienen que cumplir en cada una de las dos situaciones?

Evitar las relaciones personales dentro de la fábrica y cumplir con el reglamento establecido por la fábrica.

• ¿Cuáles serían las principales estrategias que tendrían que aplicar para mejorar las relaciones interpersonales en cada una de las situaciones?

Comunicación con las empleadas y un reglamento establecido y completo.

1. Planea un proceso de interacción con los protagonistas del conflicto para la situación A y B.

1. Asegúrate de especificar y describir cada una de las habilidades del proceso para el manejo de conflictos (que podrás descargar aquí), con base en cada situación:

Prevenir que suceda (situación A).

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