Diseño de plan de negocios para PYME

UNIVERSIDAD CATOLICA DE LA SANTISIMA CONCEPCION.

Facultad de Ingeniería

Ingeniería Civil Industrial

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DISEÑO DE PLAN ESTRATEGICO DE NEGOCIOS PARA LA EMPRESA YEAP.

MARÍA PAZ LILLO ZELADA.

INFORME DE PROYECTO DE TITULO PARA OPTAR AL TITULO

DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL.

Profesor Guía:

Sra. María Teresa Bull

  Profesor informante:

Índice de contenidos

RESUMEN EJECUTIVO        4

1.1.        INTRODUCCIÓN        4

2.        DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA        6

2.1.        HISTORIA        6

2.2.        TAMAÑO DE LA EMPRESA        7

2.3.        PRODUCTOS DE LA EMPRESA        8

2.4.        CLIENTES        10

2.5.        COMPETIDORES        11

2.6.        PROVEEDORES        13

3.        DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL        14

3.1.        ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA        14

3.1.1.        ANALISIS PEST        14

3.1.1.1.        FACTOR POLITICO/LEGAL        14

3.1.1.2.        FACTOR ECONOMICO        16

3.1.1.3.        FACTOR SOCIAL        17

3.1.1.4.        FACTOR TECNOLOGICO        18

3.1.2.        CONCLUSIONES DEL ANALISIS PEST        20

3.2.        CINCO FUERZAS DE PORTER        20

3.2.1.        RIESGO DE INGRESO DE COMPETIDORES POTENCIALES        21

3.2.2.        PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES        22

3.2.3.        PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES        22

3.2.4.        AMENAZA DE SUSTITUTOS        23

3.2.5.        RIVALIDAD DE LA COMPETENCIA        23

3.3.        ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA        24

3.3.1.        FODA        24

3.3.2.        Matriz FODA        26

4.        ESTRATEGIA PARA YEAP        27

4.1.        MISION        27

4.2.        VISION        27

4.3.        FORMULACION DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS        28

4.4.        ESTRATEGIA DE LA EMPRESA        29

5.        PRESUPUESTO        32

6.        CONCLUSIÓN        34

REFERENCIAS        35

RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto tiene como objetivo desarrollar un plan de negocios que permita mejorar la gestión de la empresa YEAP.

Se eligió realizar una planificación estratégica de negocios, ya que se puede detectar carencias indispensables en el funcionamiento de la empresa a nivel de gestión, las cuales son déficit de stock, falta de personal, la falta de local donde comercializar físicamente los productos y debilidad en la distribución de los productos.

Dados los problemas que presenta YEAP, se llevó a cabo un análisis interno y externo, lo que permitió la definición de los objetivos estratégicos para alcanzar el éxito financiero. Uno de los objetivos más importantes es mantener las entregas a tiempo, puesto que actualmente la empresa desarrolla dicho objetivo con dificultad, incurriendo en retrasos o postergaciones sobre sus pedidos, lo que genera descontento en los clientes. Otro objetivo importante es reducir la carencia de existencias, debido a que actualmente YEAP presenta deficiencias en los bienes disponibles, por la escasez de productos por parte de sus proveedores, estos últimos, si bien presentan un stock limitado de productos, la empresa no asegura un stock de reserva ante el posible incremento de la demanda o en la cartera de clientes.

Se logró con este proyecto definir la misión, visión y estrategia de la empresa, lo cual es primordial para una empresa conocer su estado actual y como lograr sus proyecciones de mercado.

El resultado obtenido del proyecto es una propuesta de plan estratégico de negocios con la finalidad de mejorar la gestión de la empresa, para que esta sea capaz de dirigir su negocio hacia el éxito financiero, realizando iniciativas que permitan generar solvencia y estabilidad en la empresa.

1.  INTRODUCCIÓN

Las micro, pequeñas y medianas empresas en Chile, generalmente carecen de una planificación, no se plantean objetivos ni estrategias a largo plazo, lo que genera problemas en la toma de decisiones futuras. La empresa YEAP no es la excepción a esto, presentando una administración basada en el “día a día”, sin una visión clara de donde desea llegar.

Muchas veces la toma de decisiones causa temor, esto sucede en todas las organizaciones, ya sean pequeñas, medianas o grandes, por lo que es importante hacer una planeación, lo cual ayuda a predecir cuales son los diferentes escenarios de lo que podría suceder.

No planear es no saber cómo se van a hacer las cosas, para esto es importante apoyarnos de una planeación estratégica que ayude a lograr los objetivos y estos deben ser claros, realistas, alcanzables, medibles, utilizando los medios y recursos que se tienen a disposición.

El objetivo general del proyecto es:

• Diseñar un plan estratégico de negocios para la empresa YEAP.

Los objetivos específicos son:

• Analizar el estado actual de la empresa YEAP mediante un análisis interno y externo.
• Formular una misión y visión para la empresa.
• Formular estrategia para la empresa, que le permita obtener una ventaja competitiva.

El plan de negocios a desarrollar ayuda a planificar, coordinar, organizar y controlar recursos y actividades, y de ese modo, tener una mayor eficiencia en la gestión del negocio, logrando así disminuir el riesgo.

El proyecto incorpora el levantamiento de información, definición de objetivos, análisis interno y externo de la empresa, declaración de la misión, declaración de la visión y el diseño, evaluación y selección de estrategias.

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