Distribucion comercial y marketing. Caso práctico

[pic 1]

MAESTRIA DE DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

CASO PRÁCTICO

PIEDAD ESCOBAR MORA

ENERO 26 DE 2023

1. Elige una empresa (la que tú quieras): Analiza su modelo de negocio e identifica a través de qué canal o canales de distribución pone sus productos o servicios a disposición de los clientes finales.

[pic 2]

La empresa que escogí para analizar su modelo de negocio e identificar sus canales de distribución de sus productos y servicios es EPYS & CIA, se encuentra ubicada en Cali – Colombia, cuenta con una trayectoria de 20 años en el mercado industrial ha avanzado gracias a una gran vocación de servicio e innovación tecnológica, brindando asesoría a la industria y comercio del Suroccidente Colombiano con soluciones de ingeniería seguras, prácticas y enfocadas en sus objetivos de eficiencia energética e impacto ambiental.

Entre sus servicios ofrecen a las empresas la actualización tecnológica que les permiten reducir costos, generar ahorro energético y mejorar su rentabilidad en términos de producción haciendo su día a día más eficiente y sostenible.

Cumplen con los estándares internacionales y normatividad nacional, con un portafolio de productos y un centro de servicios para la revisión, diagnóstico, reparación, parametrización y mantenimiento de equipos eléctricos y electrónicos de uso industrial e integración de tableros (cuadros eléctricos).

Cuentan con el siguiente portafolio de servicios:

• Instrumentación y automatización.
• Suministro e importación de elementos eléctricos y electrónicos de uso industrial.
• Diseño y ensamble de Tableros de Control con certificado de producto y ensamble conforme al reglamento RETIE.
• Reparación de equipo electrónico de uso industrial. (CENTRO DE SERVICIOS CERTIFICADO BALDOR, ABB Y WEG )
• Proyectos de Eficiencia energética enfocados a la implementación de nuevas tecnologías con: motores de alta eficiencia y variadores de velocidad.
• Diseño y puesta en marcha de proyectos de energía solar fotovoltaica. Experiencia almacenes de cadena, sector educativo, zonas no interconectadas, entre otros.

[pic 3]

Para el negocio de Energía Solar Fotovoltaica, Eficiencia Energética y Cuadros eléctricos de EPYS , los Canales de Distribución son un pilar estratégico de acercamiento hacia el producto y soluciones al usuario final, además de ofrecer un valor agregado que da más reconocimiento a todo lo que se realiza en la empresa. Lograr una buena y cercana comunicación con los clientes es prioridad fundamental en EPYS, al igual que la mejora continua en sus procesos los cuales los impactan directamente.

La manera como distribuyen sus productos al consumidor final es a través de un canal de distribución indirecto largo, la mayor parte del volumen de la facturación del negocio se hace a través de sus Canales de Distribución como es su canal de ventas presencial, su fuerza de ventas atiende a nivel nacional en sus puntos de venta físicos en Cali y Barranquilla donde cuenta con bodegaje para almacenar su mercancía.  Los despachos lo realizan a través de su flota de transporte y operadores logísticos que cubren el mercado nacional.  También para atender a sus clientes cuentan con diferentes canales de atención multicanal como son el teléfono, el correo electrónico, la página web, las redes sociales y el WhatsApp, donde los clientes pueden realizar diferentes transacciones, solicitudes y consultas.  Además, Epys siempre en su estrategia de negocio procura mantener disponibilidad de sus productos en el mercado a través de la promoción y posicionamiento de su marca.

En su estructura organizacional contemplan con el área de marketing para incentivar la venta de sus productos y atraer y convencer a nuevos clientes.  Tienen un mercado objetivo y junto con su fuerza de ventas atacan diferentes segmentos, generalmente donde ellos han desarrollado mayor experiencia y por su buena relación y cercanía con el usuario final ayudan a especificar el producto o solución. Ellos también participan en actividades de mercadeo ya sea en exposiciones, en asociaciones de instaladores, webinar con sus proveedores, información en su blog a través de su página web, etc.

...