ELEMENTOS DE LA TEORÍA DE DECISIONES EN EL CAMBIO A LA SISTEMATIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA

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ELEMENTOS DE LA TEORÍA DE DECISIONES EN EL CAMBIO A LA SISTEMATIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA

- Ensayo -

Participantes:

• Ing.. Yefer Bastidas. C.I.V-10.862.701
• Lcda. Lupita Moreno. C.I.V-7.912.298
• Lcda. Luisa Guerrero. C.I.V-3.601.706

Unidad Curricular: Métodos Cuantitativos en la Gestión de la Empresa

Código: 984

Tutora: MSc. Ángela Maíz  

Centro Local: Yaracuy y Lara

Cohorte: 2018-3

Grupo: 06

San Felipe, Agosto 17 de 2019[pic 3]

INDICE

INTRODUCCIÓN

        El análisis de las organizaciones empresariales desde la óptica del estudio científico es muy relevante en la historia evolutiva de la Administración.  Se tiene conocimiento que desde la época más primitiva de la existencia del hombre, dónde éste sin saberlo, se organizaba a los fines, no solo, de obtener su sustento diario mediante la caza y recolección de frutas, sino también en la construcción de sus rústicas viviendas, tanto así, que hasta llegaron a construir pirámides, poseía un pensamiento administrativo.  Queda así expresada la importancia y responsabilidad de la administración en los cambios y superación de la calidad de vida del hombre.  En este devenir histórico de la administración, la Revolución Industrial suscitada a mediados del siglo XVIII en Gran Bretaña, marcó un cambio fundamental dentro de la sociedad, desde el momento en que la economía pasó de estar fundamentada en la agricultura y la artesanía para depender de la industria.  

        A partir de este instante y como consecuencia de la proliferación de las empresas  y la necesidad de aumentar la eficiencia y competencia entre las organizaciones, nace la Teoría Clásica de la Administración, a principios del siglo XX, enfocada desde dos puntos de vista diferentes sostenidos por los ingenieros Henri Fayol y Frederick W. Taylor, cuyos postulados fomentaron las bases del enfoque clásico de la administración.

        El enfoque del primero de los nombrados, Henri Fayol, busca  aumentar la eficiencia, dando una relevada importancia a la estructura organizacional de la empresa, de arriba hacia abajo en todos los niveles o departamentos, sin considerar el aspecto humano; viene a ser la verdadera teoría clásica, nacida solo para administrar empresas complejas.  

El segundo, Frederick W. Taylor, busca aumentar la productividad de la empresa, partiendo de la eficiencia operacional, considera que un obrero que reciba el entrenamiento suficiente aún a costo de la propia empresa, puede incrementar la productividad de la misma, es decir, fomenta la división del trabajo de abajo hacia arriba; en otras palabras, le imprime carácter científico a la administración, creando las bases para la escuela de la administración científica.  Se debe acotar que la administración científica pretende aplicar los métodos científicos de la observación y de la medición para resolver problemas administrativos, con la única finalidad de obtener una elevada eficiencia industrial.

Ahora bien, aunque la mayoría de los autores coinciden en afirmar la existencia de solo tres escuelas encargadas de estudiar el pensamiento administrativo, cada una de ellas fundamentadas en sus propios supuestos (paradigmas), dentro del ciclo evolutivo de la administración, las escuelas son clasificadas en cuatro grandes grupos:

1. Naturaleza Intrínseca y la Estructura de la Administración: a) Escuela de Administración Científica o Taylorismo; b) Proceso Administrativo; c) Escuela Empiriológica.
2. Relación de Humanos en la Administración: a) Escuela del Comportamiento; b)  Escuela del Sistema Social.
3. Avances de la Ciencia Logística: a) Escuela de Toma de Decisiones; b) Escuela Matemática.
4. Relaciones dentro de la Administración: a) Escuela Estructuralista; b) Escuela Situacional o Contingencial; c) Escuela de Sistemas.

Actualmente, la tecnología juega un papel muy importante  dentro del desarrollo de la empresa a nivel nacional e internacional, en razón de la ayuda que prestan a la gerencia administrativa de cualquiera organización al implementar nuevas estrategias para poder participar en el juego competitivo empresarial del área económica de la que forma parte.  

En el presente trabajo se tratará de incursionar en el análisis y adecuación de dos de estos grupos de escuelas, enfocadas desde una misma óptica; uno de ellos es la Escuela de la Administración Científica o Taylorismo, inserta en el primer grupo, y el otro la Escuela de la Toma de Decisiones, inserta en el tercer grupo.  Las causas de esta adecuación radican en el fenómeno de la globalización actual por la que atraviesan todos y cada uno de los factores que inciden en la modernización y avances tecnológicos y científicos que se desarrolla desde hace algunos años ya a nivel mundial.  En tal razón se analizará como los elementos que conforman la Teoría de la Toma de Decisiones se puede adecuar científicamente al pensamiento administrativo de hoy día.

        Independientemente de las causas que determinen el tomar una decisión, éstas seguirán siendo decisiones, reporten beneficios o no, pero al tomarlas se deben considerar factores que influirán en el proceso, como: metas, objetivos, condiciones, entre otros.  Factores éstos que de una u otra forma siempre están conectados con el quehacer del hombre y su evolución, es decir, con su constante ansia de saber, conocer,  perfeccionar; por tanto, al tratar de someter a un estudio analítico y minucioso de todo el proceso implícito en la Teoría de Toma de Decisiones, si el mismo no se encuentra relacionado con la vida del hombre, sus resultados serán considerados incompletos.

En una empresa, la toma de decisiones se encuentra en manos de un grupo de personas que apoyan un proyecto, con una alta capacidad para discernir, a partir de una serie de elementos de juicio, las cuales generaran unas acciones a cumplir con la finalidad de alcanzar el objetivo propuesto.  Es por ello que una de las funciones administrativas más importantes es la organización, dado que su planeación facilitará el correcto y eficiente cumplimiento de todas y cada una de las etapas que la conforman, permitiendo el análisis lógico y cuantitativo de todos aquellos factores, que de alguna u otra forma, afectarían los resultados de una decisión de la que se desconoce su grado de asertividad, aun cuando se seleccione qué se hace, quien lo hace, cuándo, dónde y cómo se hará. En definitiva, el proceso de la toma de decisión es la  mayor responsabilidad que deben enfrentar los administradores de una empresa.

En la administración, de acuerdo a lo afirmado por Greenwood (1978), tomar una decisión es resolver un problema empresarial “…Los diagnósticos de problemas, las búsquedas y las evaluaciones de alternativas y la elección final de una decisión, constituyen las etapas básicas en el proceso de toma de decisiones y resolución de problemas.”  En tal sentido, al tomar una decisión, se deben conocer, no solo todas y cada una de las etapas del proceso sino también, los métodos cuantitativos y cualitativos utilizados en cada departamento que conforman la administración de una empresa determinada, y los hábitos, costumbres, tradiciones y experiencia implementada por aquél directivo al momento de solucionar un problema empresarial.

De acuerdo a lo expresado en líneas precedentes, se tiene, entonces que, la toma de decisiones, es un proceso sistemático y racional, mediante el cual el administrador o administradores o parte gerencial de una organización, selecciona una opción entre varias de ellas, a los fines de resolver una o más situaciones que puedan presentarse tanto dentro como fuera del ámbito empresarial (laboral, familiar, sentimental, entre otros).  La toma de decisiones está condicionada a una diversidad de factores que inciden en el desarrollo de un proceso que le permitirá minimizar la incertidumbre y maximizar la certidumbre dentro de una empresa cuando enfrenta un problema cualquiera.

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