EMPRESA MR. POLLO (pronaca)

         EMPRESA MR. POLLO (pronaca)

ACTIVIDAD 1

1. Resumen del caso

La calidad de la carne de pollo es un factor importante, para la elaboración de este caldo de pollo, por lo que la empresa PRONACA S.A.   A través del departamento de salud animal controla los requerimientos necesarios en cuanto a medicamento y alimentación desde que nace el animal cuya carne será aprovechada. PRONACA, empresa reconocida a nivel nacional e internacional, como fuente generadora de empleo y comprometida con sus clientes, trabajadores y medio ambiente.

El análisis se enfocó en el clima Organizacional que se percibe en la oficina regional Santo Domingo, el cual será confrontado con los resultados obtenidos a nivel nacional, con lo cual pretendemos establecer acciones de mejora que a su vez repercutirán en la mejora del desempeño del personal y en los resultados o metas fijadas.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Realizar un análisis interno censal de la organización a fin de conocer el estado de satisfacción y compromiso de los colaboradores para desarrollar planes de acción y metas compartidas de corto, mediano y largo alcance.

 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Analizar el nivel de satisfacción e insatisfacción de los colaboradores de la Oficina regional Santo Domingo en los diferentes factores de clima laboral
• Desarrollar informes que permitan medir el nivel de satisfacción de acuerdo a los diferentes factores establecidos.
• Proponer planes de acción orientados a desarrollar la productividad y competitividad de la empresa dentro del mercado local e internacional.

1. Análisis del caso: diagnóstico y estrategias de solución

Dentro de los aspectos positivos de la empresa PRONACA Regional Santo Domingo, tenemos los siguientes:

• Los colaboradores consideran que se sienten satisfechos debido al tiempo que llevan en la compañía en el cual han aprendido a realizar sus funciones, el ambiente de trabajo en la regional es adecuado, y poseen capacitación constante, de igual forma existe un Plan de carrera dentro de la empresa Pronaca.
• Los colaboradores consideran que lo que más les motiva de las jefaturas es la comunicación abierta y la apertura a escuchar sus sugerencias.
• También en esta sucursal se percibe cordialidad y estabilidad en la empresa, el personal considera que su seguridad personal es importante y la empresa la toma en cuenta. La carga de trabajo es elevada, aunque no excesiva.

Dentro de los aspectos negativos de la empresa PRONACA Regional Santo Domingo, tenemos los siguientes:

• El enfoque empresarial actual no toma en cuenta al personal y se centra en la consecución de objetivos organizacionales
• No existen esquemas formales de motivación y reconocimiento del trabajo diario, la capacitación es buena pero no se da seguimiento de la misma por lo cual los conocimientos adquiridos se pierden.
• Existe falta de equidad en el manejo de los beneficios organizacionales y en el trato al personal.
• Consideran que el sueldo no es apropiado comparado con lo que ganan otras empresas similares. Existe inconformidad con el servicio médico, y un alto porcentaje de colaboradores no tiene tarjeta de comisariato.

1. Estrategias de solución

• Para mejor los aspectos positivos se debería mantener convenios con instituciones de calidad, que actualicen los conocimientos de los empleados, en cuanto al plan de carrera se aplicaran las herramientas: Evaluación de Desarrollo y el Proceso de Retroalimentación o Feedback, que permite alinear los objetivos de cada colaborador con los de la Organización.
• Para una mejor los aspectos negativos, en la comunicación constante con el área de Desarrollo Organizacional entre trabajadores y jefes, se debería planificar de forma semanal la reunión de equipo con la finalidad de informar las novedades que han surgido dentro de la empresa.
• Incluir en el plan de capacitación temas de relaciones interpersonales y de desarrollo profesional que beneficien el desempeño en la tarea y el crecimiento del ser humano.
• Ofrecer planes de incentivos al personal por desempeño otorgando periódicamente según resultados Tarjeta de comisariato, servicio de comedor, y seguro médico, con lo cual el personal que se haga acreedor a estos beneficios sea aquel que demuestre mejoras en su desempeño.

1. Epílogo del caso

Una vez analizado los aspectos positivos y negativos de la empresa Pronaca- Regional Santo Domingo, tomo las medidas correctivas del caso, se procedió a realizar periódicamente encuestas de satisfacción laboral sobre los servicios brindados por el área de desarrollo organizacional identificando razones de insatisfacción en cada centro de operación y tomando acciones correctivas directas, de igual forma se decidió fortalecer los sistemas formales de comunicación para facilitar el flujo y llegada de la misma: determinando reuniones periódicas, tomando en cuenta el aporte de los colaboradores, publicando en las carteleras el resumen de cada reunión.

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