ENSAYO SOBRE EL CASO PRÁCTICO IPHONE

Índice

1. Análisis PEST 3

2. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter 9

Poder de negociación de los clientes 9

Poder de negociación de los proveedores 10

Amenaza de los nuevos competidores 10

Amenaza productos sustitutivos 11

Rivalidad entre los competidores 11

3. Cadena de Valor 12

Cadena de Valor de la Industria 13

Cadena de Valor Empresa Apple 14

4. Análisis FODA 15

5. Análisis Estratégico 17

I. Analisis CAME empresa 17

II. Analisis CAME clientes 18

III. Analisis CAME mercado 18

IV. Análisis CAME proveedores 19

6. Resolución preguntas 19

1. Análisis PEST

Para realizar el análisis del macroentorno, se divide el análisis PEST en tres escenarios importantes: EEUU, Europa y el Mundo.

FACTORES EXTERNOS EEUU EUROPA MUNDO

ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL ● Apple se ha convertido en una fuerza altamente innovadora en electrónica de consumo.

- 1976 sistemas de computación.

- 2001 la música digital con el iPod.($ 6.2 mil millones en 2003 a $ 24 mil millones en 2007)

● Su beneficio neto de crecimiento anual acumulado fue de 128%.

● Los detalles del esquema de distribución de ingresos entre AT & T y Apple no se hicieron públicos. “Probablemente el pagó entre el 10% y el 20% de todos los ingresos derivados de las suscripciones de servicio de iPhone”.

● 1999 los operadores europeos de telefonía móvil habían gastado más de € 100 mil millones en asegurar licencias 3G e invertir en equipos de alta velocidad.

● Nokia y Sony Ericsson fueron los primeros operadores en Europa.

● Otros competidores móviles:

- Vodafone

- Orange de France

- Telecom

- T-Mobile de Deutsche Telekom

- O2 de Telefónica

- Movistar

● De los principales operadores móviles, cuatro de los cinco estaban conectados a antiguas telecomunicaciones estatales.

● Un estudio de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo) calculó que el ingreso promedio por suscriptor móvil en todo el mundo (basado en 30 países líderes) era de $ 439 por año. En el estudio, el ingreso más alto por suscriptor fue Japón en $ 860 y el más bajo fue Turquía en $ 148. Las naciones europeas quedaron en el medio: Francia en $ 421, el Reino Unido en $ 374, Alemania en $ 371, Italia en $ 343 y España en $ 293.21.

● La expansión de las redes 3G junto con las cambiantes tendencias competitivas, sociales, políticas, tecnológicas y regulatorias contribuyeron a la convergencia continua entre las telecomunicaciones fijas y móviles, así como una multitud de productos de entretenimiento.

● Microsoft, Linux y Palm Source's Garnet estaban todos disponibles para licencia y tenían 14%, 6% y 5% respectivamente.

ENTORNO ECONÓMICO Se vendió un millón de unidades en un récord de 74 días.

AT & T había acordado pagar entre 10 - 20% de los ingresos mensuales asociados con el iPhone a Apple.

RIM, Palm y Motorola dominaban el panorama norteamericano.

El costo de fabricación del iPhone fue de $ 280.83 para la unidad de 8GB

AT & T ofrece paquetes que van desde $ 59.99 a $ 99.99 por mes.

Durante la vida del contrato de dos años, Apple recibiría $ 432 más los ingresos de la venta del dispositivo ($ 399), por un total de $ 831.42

Las ventas por el dispositivo vendido fueron de un millón de unidades en 74 días.

La medida fue vista por los analistas de la industria como el intento de Apple de expandirse a un mercado mucho más grande ya que el mercado de la telefonía móvil era 13 veces más grande que el mercado de dispositivos portátiles de música.

Lanzamientos en otras naciones europeas seguirían en pronóstico para el 2008 ventas de 10 millones de unidades.

Casi la mitad del mercado global de telecomunicaciones de 1,5 billones de dólares se asoció con servicios inalámbricos y móviles (la otra mitad se componía de servicios de línea fija y otros servicios diversificados).

La industria de las telecomunicaciones móviles abarcó:

La venta de teléfonos móviles.

La provisión de servicios de telefonía móvil.

La entrega de contenido a dispositivos móviles.

La fabricación e instalación de equipos de infraestructura móvil.

En Europa, la industria de las telecomunicaciones móviles valía aproximadamente 200 000 millones de euros.

Las ventas anuales de teléfonos móviles en Europa occidental totalizaron 175 millones de teléfonos móviles en 2006, lo que representa un aumento del 7% respecto de 2005.

Una serie de nuevos fabricantes de bajo costo ingresaron al mercado y, por lo tanto, bajaron el precio.

ABI Research calculó que para 2011, uno de cada 04 teléfonos móviles sería de bajo costo, con mercados como India impulsando el crecimiento.

El Reino Unido (MVO), que arrendaban la red a operadores móviles regulares y volvían a vender el tiempo directamente a los clientes.

Lo más notable es que Virgin Mobile y Tesco, a través de acuerdos con T-Mobile y O2, respectivamente, se vieron en una realizaban importantes avances.

En otros países europeos, muchos MVO´s se habían lanzado con diferentes grados de éxito.

Los ingresos por video y la música, en las tecnologías de 3G solo alcanzaron entre 4 y 6% en la mayoría de los mercados europeos.

En todo el mundo, las ventas crecieron un 21,3% a 990,8 millones de unidades en 2006,

El aumento más alto provenía de Asia Pacífico, un 47% más que a 301 millones de unidades.

A nivel mundial, los cinco fabricantes de teléfonos móviles superiores eran:

Nokia (39,2% de cuota de mercado),

Samsung (14,9%)

Motorola (13,1%)

Sony Ericsson (9,1%)

LG (7,7%).

En el otro extremo del mercado, los móviles con funcionalidad "inteligente" crecieron más del 30% en 2006 y representaron alrededor del 8% de todos los teléfonos móviles vendidos en todo el mundo.

El costo de adquirir un nuevo cliente se conocía como el costo de adquisición de suscripción (SAC) y variaba ampliamente según el país y si la suscripción era prepaga o contrato.

En 2005 el promedio del SAC se estimó en € 150

Para los clientes con contratos de mayor valor, el SAC alcanzó hasta 400 € por abonado.

Una de las tácticas más comunes fue la entrega de teléfonos de calidad de manera gratuita a los clientes que se inscribieron en un plan mensual.

Para los clientes de prepago, que representaban el 60% de los clientes globales y aproximadamente el 50% en Europa, los operadores móviles a menudo proporcionaban teléfonos por debajo de los 50 €, lo que incluía hasta la mitad de la cantidad en crédito de llamadas.

Los analistas informaron que Apple tardó solo un trimestre completo en vender un millón de unidades en contraste con RIM, que demoró 22 trimestres en alcanzar el millón de unidades por trimestre.

Además, el Treo de Palm no había enviado más de un millón de unidades en un trimestre dado (ver el Gráfico 11 para un gráfico de analistas que compara las ventas de iPhone con los teléfonos inteligentes RIM y Palm).

ENTORNO

SOCIAL Los consumidores se vieron obligados a tratar con el operador de telefonía móvil, AT & T Mobility.

El costo por paquetes de servicios mensuales fue entre $ 59.99 y $ 99.99 por mes.

La tarifa de $ 59.99 fue $20 más que el plan de servicio promedio de AT & T, pero aproximadamente la mitad de la tarifa que pagaron los usuarios de BlackBerry y Treo.

El contrato mínimo era de 2 años con una tarifa de ruptura inicial de $ 175.

Consumidores eran hombres de 35 años o menos con un título universitario

En el Reino Unido, algunos incluso habían sugerido que O2 "había ido más allá de la zona de confort para la fijación de precios”

2005 tenía más de 500 millones de suscriptores y la penetración se estimaba en 95 de cada 100 usuarios.

Solo 10 años antes, el uso de dispositivos móviles era de 8 en 100.

Era muy común que las personas disfrutaran más de un teléfono móvil.

Los tres países principales fueron Luxemburgo (158 teléfonos para 100 personas)

Lituania (127 de cada 100)

Italia (122 de 100)

Aproximadamente el 18% de los europeos dependían únicamente de un teléfono móvil y optaron por no tener acceso fijo a la línea.

En Europa, el valor promedio de un teléfono móvil fue de entre € 100 y € 110.

El teléfono de ultra bajo costo se define generalmente por un teléfono con un valor inferior a 50€ y había estado históricamente dominado por Nokia y Motorola.

Durante la última parte de 2006, hubo alrededor de 40 millones de clientes inalámbricos 3G en Europa, más de 16 millones el año anterior.

Varias tecnologías 3G existían en el continente sin dominar ninguna tecnología; el más popular fue W-CDMA (que muchos observadores consideraron que era el estándar emergente en el mercado europeo de 3G).

Los operadores móviles generalmente subsidian entre 50 y 100% del valor del teléfono. Como resultado, los operadores móviles se habían involucrado cada vez más en el diseño de los teléfonos, a menudo exigiendo ciertas características y marcas compartidas con el logotipo del operador colocado junto al fabricante. Los teléfonos vendidos a través de

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