ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA PARA COMERCIALIZAR EL PRODUCTO
Enviado por Dany182tm • 17 de Febrero de 2016 • Apuntes • 4.336 Palabras (18 Páginas) • 248 Visitas
ÍNDICE.
INTRODUCCIÓN.
CULTURA EMPRESARIAL.
LOGOTIPO Y SLOGAN.
MISIÓN.
VISIÓN.
VALORES.
OBJETIVOS GENERALES.
ANTECEDENTES.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.
SERVICIO.
TARGET/MERCADO OBJETIVO.
PÚBLICO PRIMARIO
PÚBLICO SECUNDARIO
COMPETENCIA DIRECTA.
COMPETENCIA INDIRECTA.
PRODUCTOS SUSTITUTOS.
FODA.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS:
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA PARA COMERCIALIZAR EL PRODUCTO.
PRODUCTO.
VARIEDAD.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
COMPARACIÓN DEL PRODUCTO CON SU COMPETENCIA DIRECTA
CALIDAD.
DISEÑO.
CARACTERÍSTICAS.
CLUB
MARCA.
ENVASE.
SERVICIOS.
GARANTÍAS.
DESCUENTOS
COMPLEMENTOS
CONDICIÓN DE PAGO
CANALES
COBERTURA
SURTIDO
UBICACIONES
LOGÍSTICA
PUBLICIDAD
RELACIONES PÚBLICAS
BIBLIOGRAFÍA.
INTRODUCCIÓN.
McDonald’s está posicionado como el restaurante número uno de comida rápida ya que tiene sucursales en todas las partes del mundo. El producto que vende McDonald’s es básicamente el mismo en todo el planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país.
Hoy en día "Big Mac", considerada la hamburguesa más famosa de la empresa, triunfa en los cinco continentes y se convierte en un punto en común los habitantes del planeta. McDonald’s, surgió de una empresa americana que ha dado el salto y ha salido de su mercado original (USA) para conquistar el mundo con su calidad. Evidentemente, su secreto del triunfo consiste en ofrecer una óptima relación entre calidad, precio y distribución.
En este trabajo analizaremos todos los datos importantes que convierten a esta cadena de hamburgueserías en la líder en el mundo.
CULTURA EMPRESARIAL.
LOGOTIPO Y SLOGAN.
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Tradicionalmente se conoce el slogan I’M LOVIN’ IT (traducción: Me encanta,) pues McDonald’s lo crea desde su etapa inicial.
En 2015, implementa una nueva modalidad dentro de su menú, la cual tiene por nombre McMío. Ésta, trae consigo el slogan MADE FOR YOU (traducción: Hecho para ti.)
Consideramos el primero como el principal, porque es más conocido y está incluido en el logotipo actual; de igual manera aún hay McDonald’s que no cuentan con la nueva modalidad.
MISIÓN.
Servir comida de calidad, proporcionando siempre una experiencia extraordinaria.
VISIÓN.
Duplicar el valor de la compañía, ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.
VALORES.
- Ofrecemos Calidad, Servicio y Limpieza a nuestros clientes.
- Incentivamos el espíritu emprendedor.
- Tenemos un fuerte compromiso con nuestra gente.
- Maximizamos la rentabilidad de nuestras operaciones.
- Operamos un negocio en un ambiente ético y responsable.
- Contribuimos con el desarrollo de las comunidades en las que actuamos.
OBJETIVOS GENERALES.
- Ventas.- Incrementar las ventas haciendo venta sugerida, tanto en cuarto complemento de McMío, como en ingredientes extra.
- Controlables.- Mantener un control en el restaurante respecto a los productos que se trabajan, las ventas, el desperdicio, etc.
- CSO.- Oportunidad de satisfacción al cliente, en donde se busca que éste obtenga una experiencia extraordinaria dentro de McDonald’s.
- Mano de obra.- Generar un ambiente de trabajo favorable para todos, en donde se pague lo justo, para que le resulte rentable tanto al empleado como al negocio, según el nivel de venta.
- Rotación.- Entrenar al empleado en las distintas estaciones, respetar su horario de trabajo y de comida, procurar su bienestar y generar un buen ambiente de trabajo en equipo.
ANTECEDENTES.
Arcos Dorados es la mayor franquicia de McDonald’s del mundo, en términos de ventas a nivel de todo el sistema y número de restaurantes. La Compañía es la mayor cadena de restaurantes de servicio rápido de Latinoamérica y el Caribe. Tiene derecho exclusivo a poder, operar y otorgar franquicias de restaurantes McDonald’s.
La casa matriz de McDonald’s se encuentra en Chicago. Fue creada el 15 de abril de 1955 por Raymond Alexander Kroc. Hoy en día, se considera a la cadena la red de restaurantes de comidas rápidas más importante del mundo.
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