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ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA MAGNA PARTES C.A.


Enviado por   •  26 de Agosto de 2021  •  Trabajos  •  11.597 Palabras (47 Páginas)  •  89 Visitas

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

EXTENSIÓN BARQUISIMETO

ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES  PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES

DE LA EMPRESA MAGNA PARTES C.A.

EN BARQUISIMETO ESTADO LARA

FEBRERO - 2020[pic 2]

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 3]

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

EXTENSIÓN BARQUISIMETO

ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES  PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES

DE LA EMPRESAMAGNA PARTES C.A.

EN BARQUISIMETO ESTADO LARA

Trabajo Especial de Grado para optar el título de Técnico superior

Universitario en Relaciones Industriales

Autor: Diomar Virgüez

Tutor: Lisbeth Bacalao

FEBRERO  - 2020[pic 4][pic 5][pic 6]

CONTANCIA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

[pic 7]

DEDICATORIA

En primer lugar a Dios padre por acompañarme siempre en mi vida, a la virgen María. Gracias por darme la sabiduría necesaria y ayudarme a superar cada una de las pruebas que se presentaron en este camino de formación como profesional, por guiarme a tomar las decisiones correctas en los momentos de incertidumbre y de alguna manera confusión. Por esto y muchas cosas más, le entrego y dedico este logro.

En segundo lugar a mi familia, en especial a mis padres, mi hija mi mayor motivación,  a mis hermanas  Danela y Diana y sin duda a mi tía Flor, porque fueron ellas las que siempre estuvieron a mi lado en todos los momentos e instantes difíciles, en sus hombros me apoyé y nunca me dejaron solo, siempre a mi lado con su constante preocupación y apoyo para que mejorara académicamente día a día.

A mis amigos por estar siempre en cada momento fuerte de necesidad durante mi carrera, por acompañarme siempre en los momentos de alegría y tristeza. A mis compañeros de estudio que en una u otra materia nos tocó estudiar juntos; compartir muchísimas horas de preparación y preocupación, por cada evaluación que enfrentamos y debimos aprobar. A todos aquellos que de una manera u otra forman y formaron parte de mi vida como estudiante y durante los momentos personales estuvieron a mi lado motivándome.

AGRADECIMIENTO

A Dios Primeramente y a María Santísima  por estar ahí siempre para mí, por ser todos los días el sol y el viento en mi vida, por los talentos que me han regalado y por darme la fortaleza y salud para llegar hasta esta etapa de mi carrera. Gracias Dios, Gracias María.

A mis Padres porque siempre estuvo pendientes de mí. A mi familia porque fueron mi sustento económico, moral y familiar.

Muchísimas gracias a mis Hermanas Danela y Diana  porque siempre fueron y han sido uno de los pilares fundamentales en mi Vida. Gracias por siempre estar pendiente de mí, por sus consejos, palabras de aliento, entre otras cosas que me ayudaron llegar hasta aquí y a ti mi niña ELIANNAY gracias por tu comprensión y entendimiento en este periodo cada sacrificio es por TI.

A mis amigos-hermanos y compañeros de clase por siempre haberme ayudado y cada vez que necesito de ellos siempre están allí, en especial a Edwis  y Michell, y mis hermanos de toda la vida Anthony y Yohander gracias por siempre formar parte de mí.

A la Lcda. Liliana Camacaro gracias por tanto apoyo, gracias por su paciencia y disposición y sin duda por estar siempre allí para mí; por siempre hacer posible mis peticiones y por soportar lo necio, que según ella dice que soy, gracias por sus recomendaciones siempre acertadas.

 A la profesora Lisbeth Bacalao por su apoyo incondicional sin duda un ángel que Dios coloco en mi camino, a todas estas personas GRACIAS, por haber colaborado conmigo haberme enseñado y tenido paciencia en mi proceso de aprendizaje.

.

ÍNDICE GENERAL

Pág.

DEDICATORIA…………………………………………………………….............

iv

AGRADECIMIENTO……………………………………………………………….

v

LISTA DE CUADROS……………………………………………………………..

viii

RESUMEN……………………………………………………………………….....

ix

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………..

01

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA………………………………………………………………..

02

Planteamiento del Problema………………………………………………..

02

Objetivos de la Investigación……………………………..........................

07

Justificación e Importancia………………………………………………….

07

CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL……………………………………………………...

10

Antecedentes de la Investigación…………………………………………..

10

Bases Teóricas………………………………………………………………...

13

Bases Legales………………………………………………………………….

23

Sistema de Variables………………………………………………………….

24

Operacionalización de las Variables

26

Definición de Términos………………………………………………………

29

CAPÍTULO III  

MARCO METODOLÓGICO

Modalidad de la Investigación……………………………………………...

32

Tipos de Investigación………………………………………………...........

33

Procedimiento….……………………………………………………………..

33

Contexto de Estudio…………………………………………………………

34

Instrumento de Recolección de Datos……………………………………..

35

Validez del Instrumento……………………………………………………..

35

Técnica de Análisis de Datos………………………………………………

35

[pic 8]

CAPÍTULO IV

ANALÍSIS DE LA INFORMACIÓN

36

Estrategias Comunicacionales para Mejorar el Desempeño de los Empleados de Magna Partes, C.A……………………………………………...

44

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones…………………………………………………………………

50

Recomendaciones…………………………………………………………..

51

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………........

52

ANEXOS……………………………………………………………………………

  53

...

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