Clima organizacional para mejorar el desempeño laboral de la empresa Pizza Hut Express Mall

PROYECTO DE TESIS

1. DATOS GENERALES:

1. TÍTULO:

“CLIMA ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA EMPRESA PIZZA HUT EXPRESS MALL AVENTURA PLAZA DEL DISTRITO DE TRUJILLO 2016”

1. AUTORES:

• Nombres y Apellidos        : Benites Villanueva, Angelica Yasuko
• Dirección                : Mz. J lote 14 urb. Los cedros
• Teléfono                : 992910089
• E-mail                        : abenitesv@upao.edu.pe

• Nombres y Apellidos        : Burgos Villacorta, Renata Cristina
• Dirección                :  Pedro Urraca 520 dpto B San Andres
• Teléfono                : 949933777
• E-mail                        : rburgosv@upao.edu.pe                      

• Nombres y Apellidos        : La Portilla Reyes, Edinson Manuel
• Dirección                : Leonardo da vinci 547 urb. Santo Dominguito
• Teléfono                : 992925948
• E-mail                        : elaportillar@upao.edu.pe

1.  ASESOR:

• Nombres y Apellidos: Manuel Eduardo Vilca Tantapoma
• Grado Académico         : Doctor
• Dirección laboral         : UPAO
• Email                         : evilcat@upao.edu.pe        

1. TIPO DE INVESTIGACIÓN:

• Por su  Finalidad: Aplicada
• Por su Diseño: Descriptiva

1. ÁREA DE INVESTIGACIÓN:

• Recursos humanos

1. UNIDAD ACADÉMICA:

Universidad:            Universidad Privada Antenor Orrego        

Facultad:                  Ciencias Económicas

Escuela:                   Administración

1. INSTITUCIÓN Y LOCALIDAD  DONDE SE DESARROLLA EL PROYECTO:

Pizza Hut Express Mall Aventura Plaza

• Distrito:                Trujillo
• Provincia:                Trujillo
• Departamento:         La Libertad

1. DURACIÓN ESTIMADA DE TRABAJO:

• Fecha de inicio: 16 de Agosto 2016
• Fecha de término: 15 de Noviembre 2017

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1. CRONOGRAMA:

1. RECURSOS:

1. Recursos Humanos:

• Grupo Investigador
• Colaboradores y personal de Pizza Hut Express Mall Aventura Trujillo
• Clientes Pizza Hut Express Mall Aventura Trujillo
• Asesor

1. Recursos Materiales:

• Materiales y útiles de escritorio
• Lápices
• Resaltadores
• Papel Bond A4
• Lapiceros
• Libros
• Otros (perforador, engrapador, etc.)

1. Servicios:

• Internet
• Movilidad
• Fotocopiado
• Impresiones
• Empastado
• espiralado
• Telefonía fija

1. PRESUPUESTO:

• BIENES:

• SERVICIOS:

• RESUMEN:

1. FINANCIAMIENTO:

El 100% de la investigación será financiado con recursos propios de los investigadores.

1. PLAN DE INVESTIGACIÓN:

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

1. REALIDAD PROBLEMÁTICA:

Las organizaciones hoy en día son más que simples locales generadores de dinero. “Las organizaciones son un subsistema de la sociedad y se encuentra vinculada a ella en todo aspecto” (Parsons, 2013, p. 12). Es por esto que resulta necesario que las organizaciones se hallen en óptimas condiciones desde el interior de las mismas, en donde exista un óptimo clima organizacional de los trabajadores que impacte en el desempeño laboral para el logro de los objetivos planificados.

El destino de una organización  depende en gran parte de sus recursos humanos, el cual les permite incrementar la competitividad de la empresa. Palma (2012) afirma: “Hay que tener en cuenta que cada día surgen nuevas empresas y el medio es más competitivo, por lo que el tener un excelente clima organizacional es de suma importancia para tener una empresa de éxito”.

El clima organizacional es un concepto que se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él, por lo que mejorarlo supone tomar conciencia de la necesidad de tomar medidas integrales y perdurables orientadas a la eficiencia, mediante la creación de relaciones laborales "saludables" y de una buena gestión de los recursos humanos.

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