ESTRATEGIAS DE GESTIÒN ORGANIZACIONAL PARA LA PEQUEÑA EMPRESA HOTEL ALPICAT
Enviado por monipeliroja • 19 de Enero de 2020 • Tareas • 910 Palabras (4 Páginas) • 59 Visitas
ESTRATEGIAS DE GESTIÒN ORGANIZACIONAL PARA LA PEQUEÑA EMPRESA HOTEL ALPICAT UBICADO EN LA CIUDAD DE BOGOTA DIVULGACIÓN Y EVALUACIÓN DEL EVENTO
PRESENTADO POR:
DIBIA ARANGO CORTES
MONICA MENDIVELSO DURAN
MAIRA JINNETH SALGADO PINEDA
LAURA NATALY LEGUIZAMON ZUBIETA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
REGIONAL DISTRISTO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACION DE ECONOMIA FIANACIERA Y DE GESTION
EMPRESARIAL-758072
BOGOTA
2015
ESTRATEGIAS DE GESTIÒN ORGANIZACIONAL PARA LA PEQUEÑA EMPRESA HOTEL ALPICAT UBICADO EN LA CIUDAD DE BOGOTA DIVULGACIÓN Y EVALUACIÓN DEL EVENTO
Tutor:
LILIANA YANETH AMAYA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
REGIONAL DISTRISTO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACION DE ECONOMIA FINANCIERA Y DE GESTION
EMPRESARIAL-758072
BOGOTA
2015
Introducción
El evento empresarial es muy importante para el fortalecimiento de las relaciones entre trabajadores y su comunicación. Además de integrar también al cliente y así potenciar el bien o servicio ofrecido por la organización.
Las diferentes situaciones que se puedan presentar antes, durante y después; en la mayoría se obtienen como resultados propuestas de soluciones de problemáticas que pueda presentar la empresa que hacen exitoso el desarrollo del evento.
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Divulgación y evaluación del evento del Hotel Alpicat
Informémonos sobre la restricción a menores de edad en establecimientos hoteleros
El evento planteado tiene como objetivo la capacitación e integración tanto con clientes frecuentes como con los trabajadores de la unidad productiva objeto estudio HOTEL ALPICAT. Informando y promoviendo las medidas de seguridad que se deben tener respecto a las restricciones que existen del ingreso a menores de edad a este tipo de servicios y sus razones.
En primera instancia el evento a realizar será divulgado de manera física y vía e-mail dando a conocer fecha, hora, lugar, y motivo del evento, para contar con la disponibilidad del cliente que asistirá, también que sea llamativo y que incentive a todo aquel que reciba la invitación a querer asistir para informarse de esta problemática que es muy común y en muchas ocasiones se desconoce y por ende pasa desapercibida.
Evaluación de evento en Hotel Alpicat
El proceso que se plantea realizar la evaluación del evento será cualitativo a través de una encuesta realizada a los asistentes a este, quienes son los más indicados para brindar la información de la calidad y satisfacción del evento/ capacitación.
La encuesta formal que se diligenciara será un cuestionario presentado a continuación teniendo como fin, medir la satisfacción e impacto de este tipo de servicio que es nuevo en la organización; claro está sin que llegue a ser extenso y difícil de interpretar.
Bogotá D.C. / __-__-__. | |||
Informémonos sobre la restricción a menores de edad en establecimientos hoteleros | |||
Nombre: | |||
Responda con una X la opción según su opinión sobre el evento; bueno, regular, malo. | |||
Pregunta | Bueno | Regular | Malo |
1. bienvenida |
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2. montaje de salón |
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3. propiedad del gerente hacia el evento |
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4. funcionalidad de elementos de apoyo en la capacitación |
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5. atención y servicio antes del inicio del evento |
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6. atención y servicio durante el evento |
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7. atención y servicio al finalizar el evento |
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8. funcionalidad de la información recibida |
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9. satisfacción de la expectativa del evento |
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10. versatilidad del capacitador |
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11. calidad del menú |
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12. calidad de la bebida |
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13. organización del evento |
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observaciones: | |||
firma | |||
Fuente: propia del GAES
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