EXAMEN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

 1-En relación con los grupos y los equipos de trabajo, señale la respuesta correcta: a) En los grupos, la responsabilidad es individual y colectiva. b) En los equipos, las habilidades son aleatorias y variables. c) En los grupos, las habilidades son complementarias. d) En los grupos, las habilidades son aleatorias y variables.  2-Ante la resistencia al cambio se aplican: a) Diversificación de la fuerza de trabajo b) Anticipación y previsión  c) Gestión por competencias d) Ponderación de factores de Maslow  3-Señale la respuesta correcta: a) Por lo general, el coach debe tener experiencia en el puesto que desempeña su cliente, a menos que el coaching sea específico en el desarrollo de habilidades. b) Mentoring y coaching tienen en común el hecho de trabajar en pos de un objetivo, estableciendo una relación de confianza y con la aportación constante de feedback c) La metodología coaching es antagónica a la del mentoring, pues si el mentor la usa con su mentorizado la innovación puede ser más limitada. d) El coaching es por lo general, una relación que dura un largo periodo de tiempo.  4-El modelo de las expectativas: a) Declara que los empleados tienden a juzgar la equidad comparando sus entradas y contribuciones relevantes en  b) Establece que la diferencia entra satisfacción de trabajo y contexto muestra que los empleados son motivados en esencia por lo que hacen. c) Diferencia entre la satisfacción en el trabajo y su contexto, entre los motivadores intrínsecos y extrínsecos. d) Ofrece una valiosa herramienta para ayudar a los administradores a percibir a las personas como individuos pensantes.  5-Según Maslow las necesidades humanas: a) Son de igual fuerza, aunque de distinta fuerza según los distintos individuos. b) Se enfoca en 5 niveles, que van desde las necesidades de seguridad u orden inferior, en la base, hasta las necesidades de identificación social y pertenencia al grupo. c) Son factores, impulsos o fuerzas que afectan al comportamiento. d) Se enfocan en 5 niveles, que van desde las necesidades fisiológicas o de orden inferior a las necesidades de identificación social y reconocimiento.  6-Durante la etapa de invalidación en un proceso de cambio organizacional: a) Se consolida el cambio b) Se introducen las modificaciones planeadas en la etapa anterior. c) La insatisfacción con la situaciónexistente alcanza el nivel suficiente como para decidir cambiarla. d) Se crean las condiciones necesarias para lograr que los cambios logrados no desaparezcan.  7-Entre los impusos motivacionales más significativos encontramos: a) Motivación hacia el logro, la afiliacion y el poder.  b) Motivación hacia la afiliación, las expectativas y la autorealización  c) Motivación hacia el poder, la seguridad y la autorealización. d) Motivación hacia las necesidades fisiológicas, la afiliación y la autorealización.  8-Basicamente, la mejora continua se centra, siguiendo a D...(1989): a) En la inesistencia en que la alta dirección es la responsable de la mejora continua de la calidad y la productividad. b) En la insistencia de que los responsables de linea son los responsables de la mejora continua de la calidad y la productividad. c) En la imposibilidad de que la empresa se oriente hacia la perfección y excelencia.  d) En medir los resultados diarios de producción de productos o servicios  de la empresa y comparar con la media de resultados del sector.  9-Los circulos de la calidad: a) Están formados por los responsables de las distintas áreas o secciones de la organización. b) Están formados por grupos voluntarios  de trabajadores. c) La pertenencia a los mismos es obligatoria. d) Las conclusiones y resultados de estos grupos son de obligatoria ejecución.

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