Ensayo De Mercadeo

MERCADEO EN LA PRÁCTICA 2.

Ensayo elaborado por:

Fundamentos de Mercadeo

Grupo: 231

El mercadeo es una disciplina que trata de detectar las necesidades de las personas y al mismo tiempo satisfacerlas esto no quiere decir que las personas estén insatisfechas, más bien se trata de satisfacer las expectativas de las personas, el mercadeo según Kevin Clancy no ha evolucionado, el mercadeo no solo es producir y vender, se trata es de que la empresa le sirva a sus clientes, de apoyarlos y guiarlos. Se puede observar que las grandes marcas o empresas actualmente están gastando demasiado dinero en publicidad pero no están recogiendo o recibiendo lo mismo cuando venden, hay que mirar esto desde el punto de vista crítico puesto que la publicidad que nos están mostrando se basa más en divertir al cliente y no se están enfocando en la marca en sí, en comunicar que es lo que quieren vender, también hay una gran competencia frente a los precios las empresas se desacreditan bajando sus precios con el ánimo de conseguir clientes y dejan a un lado su marca, no le dan importancia a su producto o servicio, el precio es el principal argumento para competir el mercado se ha vuelto más intuitivo debería de ser mas investigativo mas analítico y basarse en hechos reales.

El posicionamiento de las marcas o empresas se trata de ser diferente a la competencia , hay que especializarse en un segmento del mercado y fortalecerlo, hay que tener una percepción diferente en el mercado y comunicar esa percepción al cliente, hacerle sentir que se es diferente pero con argumentos validos, mantener una estrategia sencilla que llegue primero a la mente del cliente, esa visión es la que hará importante una marca; para dar a conocer una marca debe tener un nombre claro sencillo, que sea global que el consumidor pueda grabarlo y pronunciarlo y además de distinguirlo de las demás marcas en cualquier parte, todo esto es muy importante porque enamora a los clientes, además de estos se debe de tener una buena comunicación con él, ser claros a la hora de darles información de la marca de lo que se pretende con ella y hacer sentir importantes a los clientes, tener unas buenas relaciones publicas, brindarles un buen producto o servicio. Es muy importante conocer al cliente saber de sus necesidades y como el producto que se está ofreciendo le puede ayudar a solucionar sus problemas, no hay que desesperarse en atraer cliente porque pueden haber cliente negativos para la empresa, y ninguna empresa quiere que sus clientes sean malos, se debe educar y formar al cliente por medio de la atención, la comunicación adecuada como se ha argumentado anteriormente y brindarle un buen servicio, ser amable y tener una buena presentación personal eso habla muy bien de una empresa la calidad de las personas que la conforman es muy importante.

El mercadeo de trata más que todo de invertir tiempo en los clientes como se ha dicho es satisfacer sus necesidades, no se trata de invertir millones en publicidad es más que todo estar del lado de las personas siendo innovador y arriesgarse aventurarse con lo que se está ofreciendo.

Básicamente se habla de innovar de tener un sentido común frente a los clientes Roger Blackwell habla de volver “Fans” a los clientes que sienta amor por la empresa por el producto, pienso de que eso se trata el mercadeo una interacción permanente con los consumidores, cuando hablamos de el mercadeo de servicios es donde más hay que tener presente la satisfacción de las necesidades porque cuando se vende un servicio se necesita

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