Ensayo de estrategia

DESCRIPCION DE LOS PRINCIPALES MODELOS DE ESTRATEGIAS.

Elaborado por: Victor Hugo Pancardo Vite

Maestría en Ingeniería Industrial, UPIICSA, IPN.

Resumen

        El presente ensayo tiene la finalidad de describir y presentar de una forma clara y concisa los aspectos más relevantes sobre la definición, uso y principales corrientes filosóficas sobre la estrategia.

        Nos presenta primeramente un marco contextual de algunos hechos y referencias pasadas, además de como esto apoyo a la comprensión del término estrategia. Posteriormente nos informa cuál fue el enfoque utilizado, de qué manera fue realizado este ensayo y qué metodología se utilizó.

        A manera de resultados se redactan las principales corrientes estratégicas aceptadas generalmente enfocadas a los roles de las empresas haciendo la observación de cómo estás pueden ser utilizadas, no sólo para los sectores privados generadores de recursos, sino también para todo sistema que necesite de una guía para alcanzar objetivos.

1.- INTRODUCCIÓN.

        1.1.- Contexto.

El término Estrategia tiene su origen en griego: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ: Stratos, estructura militar y Agein: guía o dirección; por lo cual entendemos que la palabra estrategia nos habla de una estructura que sirve como una guía para alcanzar alguna meta. Pero la realidad es que es un método o ciencia que tiene mucha mayor antigüedad.

Bruce D. Henderson (1989), compara al mercado con la misma evolución de las especies, y esto es de diversas maneras correcto, entre sus analogías se encuentra la sobrevivencia de las especies al igual que como sucede en las compañías, esto es, si existen 2 organismos que se comportan muy similarmente, sólo uno sobrevivirá al final, y este será el más fuerte, el mejor preparado, el más apto, el que otorgue mejores resultados, ahí es donde la estrategia encuentra su valor, administrando los recursos al alcance de los organismos para encontrar esa ventaja competitiva que aporte un valor superior que el de los otros y así sobrevivir, o aún mejor, adquirir mayores beneficios que inclusive los ya inherentes.

        1.2.- Concepto de estrategia.

El concepto de estrategia, como ya lo redactamos anteriormente proviene del griego ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ: Stratos, estructura militar y Agein: guía o dirección, y por lo tanto comprendemos que es una guía estructurada que nos dirige hacia un fin. En la actualidad el concepto de estrategia está intrínsecamente relacionado con la habilidad de administrar los recursos que están al alcance de las organizaciones, llamándose recurso a todo aquello de lo que la empresa puede hacer uso.

Sin embargo, dentro de todos esos recursos existen algunos que son de suma importancia para ciertos autores como son: Porter (1996), Margaret Peteraf (1993), Prahalad & Hamel (1990), Kaplan & Norton (1993), (1992), (1996), y su valor radica en el punto de diferenciación que le pueden a portar a la empresa. Estos autores consideran que esta diferenciación acuñará un término que es la piedra angular de la mayoría de las estrategias de las empresas exitosas (Peteraf, 1993), esto es la ventaja competitiva.

La ventaja competitiva en una organización debe ser cualquier característica que permita un posicionamiento superior en comparación con los competidores, esta ventaja se puede presentar de diversas maneras por ejemplo alguna mejora en el producto o servicio, un proceso diferente al de otras organizaciones, mejor calidad en servicio; cualquiera que esta sea, la ventaja busca darle un valor agregado al producto que el cliente esté dispuesto a pagar.

La ventaja competitiva está relacionada directamente con la estrategia, y se complementan entre ambas, ya que, a partir de la característica clave, se crea la estrategia, pero al mismo tiempo esta busca fortalecer la ventaja competitiva. La estrategia a su vez está enfocada en la visión, la cual define el significado, el por qué de la existencia y las aspiraciones de la organización; sin embargo existe algo aún más filosófico, algo que fue la traducción de lo que los fundadores de la empresa soñaron, esto es la ideología nuclear, la cual define el carácter e identidad de toda la organización, la cual trasciende cualquier aspecto de manufactura, mercadotecnia, tecnología, etc. (Collins & Porras, 1996).

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Figura 1.- Alineamiento de ideas orientada a promover la ventaja competitiva.

Por otra parte es importante señalar que como escribió Porter (1996), la estrategia es diferente en cierto grado a la eficiencia operacional, ya que esta última está enfocada a la mejora de los procesos internos, por ejemplo, actividades operacionales de manufactura y la estrategia va más allá, se trata de identificar fortalezas y debilidades y aprovechando todos los recursos, dirigir la empresa sobre un camino que debe llevar a la culminación de metas establecidas en armonía con la ideología y visión de la empresa.

        1.3.- Objetivo.

        El objetivo para este trabajo de investigación se definió con apoyo de la tabla para la estructuración de Pacheco (2006), la cual establece el siguiente cuadro como apoyo en la elección del objetivo del programa.

Tabla 1.- Estructuración del objetivo de la investigación        (Pacheco Espejel & Estrada, 2006).

Obteniendo el siguiente resultado como objetivo: “Describir los modelos de estrategia más relevantes con base en los escritos de las personas más representativas de la estrategia para tener la información más accesible y entendible posible”.

2.- MÉTODOS.

        2.1.- Enfoque.

        La presente investigación tiene un enfoque cualitativo, ya que aborda los temas desde un punto de vista filosófico y sin la necesidad de utilizar datos numéricos ni análisis matemáticos.

        2.2.- Diseño.

        El diseño para este trabajo fue descriptivo, ya que, a partir de la literatura consultada, se realizó la organización de información, la cual posteriormente se resumió y se presentó de una manera más consistente y práctica.

        2.3.- Metodología.

        A continuación, se enumeran los pasos utilizados para llevar a cabo esta investigación, los cuales se ajustaron a la metodología propuesta por Hernández Roberto et al (2010) para investigaciones cualitativas:

1. Concebir la idea a investigar.
2. Plantear el problema o caso a investigar.
3. Elaborar el marco teórico.
4. Definir el diseño de la investigación.
5. Elaborar el reporte de resultados.

3.- RESULTADOS.

        En esta sección se presentarán concisamente los principales modelos de estrategia que las empresas actualmente utilizan, estos son: balanced scorecard, modelo delta y modelo de las 5 fuerzas..

        3.1.- Balanced scored card (Kaplan & Norton, 1993; 1992; 1996).

La complejidad de administrar una organización hoy en día requiere que los gerentes sean capaces de ver el desempeño en distintas áreas simultáneamente, por esto este modelo contempla los siguientes enfoques:

1.- Perspectiva del cliente (¿Cómo nos ven los clientes?). Lo importante para el cliente son: tiempo, calidad, desempeño y servicio y costos. Para poner a la balanced scoredcard a trabajar, las compañías deben establecer metas en tiempo, calidad, desempeño y servicio, y luego traducirlas a mediciones específicas.

2.- Perspectiva de negocios internos (¿En qué debemos sobresalir?). La perspectiva del cliente es importante, pero se be traducir en medidas que la compañía debe de hacer o modificar internamente para alcanzar esas expectativas.

3.- Perspectiva de innovación y aprendizaje (¿Podemos continuar mejorando y creando valor?).  Los objetivos hacia el éxito están en constante cambio por eso es que la competencia global requiere que las compañías hagan mejoras continuas a sus productos y procesos existentes además de tener la habilidad de introducir nuevos productos con capacidades superiores. La capacidad de innovar mejorar y aprender recae directamente en los valores de la compañía, así que solo a través de la habilidad de lanzar nuevos productos, crear mayor valor de los clientes y mejorar la eficiencia operativa puede una compañía penetrar nuevos mercados e incrementar las ganancias y márgenes.

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