Erase Una Vez Diskit

La tienda que soluciona todo

(Bajada)

Quien paseó por el parque Kennedy de Miraflores, por una u otra razón, ha visitado Diskit, que más que una tienda de cómputo, es uno de los pocos espacios donde la tecnología y la innovación están al alcance de la mano y, dentro de muy pronto, desde un clic.

(Sumilla)

En 1996, Microsoft condecoró a Diskit con el “Premio a Mejor Tienda Retail del Perú” por ser una de las primeras tiendas en ofrecer productos originales.

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Era la década de 1990 y todavía en las fiestas de los quince saltábamos con “Universidad, cosa de locos” de Río y delirábamos cuando Kevin Arnold besaba por primera vez a Winnie Cooper en Los Años Maravillosos. Pero se venía la noche. Eran las 8:00 p.m. y un señor encorbatado y con bigotes aparecía de repente en el televisor de la sala y nos dejaba boquiabiertos al pronunciar su tan espeluznante frase: “que Dios nos ayude”. ¿Alguien, en su sano juicio, se aventuraría en hacer empresa o poner una tienda? Hubo alguien que sí se atrevió y dijo “ésta es mi oportunidad”. Su nombre es Juan Malca León, ingeniero electrónico de profesión y gerente general de Diskit, empresa líder en la comercialización de suministros, accesorios, partes y piezas de computadoras en Perú.

“Me di cuenta que el consumidor final no encontraba una tienda especializada en cómputo, donde además de comprar nueva tecnología, lograra resolver sus dudas o problemas en este campo”, dice el Ing. Malca, quien desde 1985 ya conocía el negocio de los disquetes y las cintas matriciales. Por consejo de una distribuidora mayorista, decidió hace 17 años abrir la primera tienda Diskit en la cuadra 12 de Benavides (que en un principio fuera la sala de un amigo). Luego, inauguraría el local de la Av. Diagonal en Miraflores, posteriormente el de la Av. Conquistadores en San Isidro y, finalmente, el de la Av. La Fontana, en La Molina.

Solución a todo

Al escuchar el lema “Te llama la llama”, sabíamos que además de la diversión que traía el Gran Estelar de la Feria del Hogar, teníamos una cita obligada con las nuevas tecnologías. “Por primera vez mostrábamos toda la gama de nuestros productos. Lo nuevo estaba al alcance de todos y así nos hicimos conocidos en el mercado.”, expresa el Ing. Malca, interesado siempre en diseñar un ambiente mágico, capaz de lograr en los usuarios la sensación de conocer más sobre productos tecnológicos.

Llegaban cada vez más clientes a Diskit, después de ese primer contacto en la Feria. El Ing. Malca y su equipo de trabajadores decidieron posicionar mucho más la tienda. Sus mejores estrategias fueron darle solución a todo y un buen trato al cliente. “En esta empresa la palabra clave es ‘solución’. Somos una empresa especializada de cómputo, por ello, solucionamos cualquier problema en tecnología o informática que pueda tener el cliente y en forma rápida”, señala. Incluso, esta fama ha hecho que Diskit tenga un buen porcentaje de clientes extranjeros, entre embajadas, hoteles y turistas.

La tinta mueve todo

Se dijo alguna vez que las páginas de los libros desaparecerían y que los monitores iban a asumir su lugar. Parece que no fue así. Hoy por hoy, las tintas y los tonners son los mejores aliados para seguir leyendo en papel. Sino pregúntenle al Ing. Malca, quien ha hecho de Diskit la empresa líder en este campo. “Nos enfocamos en un 70% en lo que son suministros o lo que son tintas y tonners. Ese es el negocio que más se mueve hoy”, dice el Ing. Malca, quien asegura que este mercado está en expansión continua y que puede llegar hasta los autoservicios de las gasolineras, las bodegas y ferreterías. Las cifras confirman esta tendencia, dado que sólo en el 2006, según Hewlett Packard (HP), el negocio de los

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