Escuela De La Administracion

La escuela de administración científica: Taylor

Contexto: Esta escuela fue la primera para la administración contemporánea.

Estuvo entre los años 1856 y 1915 (2da revolución industrial) , en ese momento habían monarquías, la demanda era mayor que la oferta, el hombre estaba en una concepción mecanista. División Internacional del trabajo.

Principios:

• Desarrollar Para cada elemento del trabajo del obrero una ciencia que reemplace los antiguos métodos empíricos.

• Seleccionar, instruir, enseñar y formar al obrero, a diferencia de antes que cada uno aprendía solo su trabajo y lo elegía.

• Distribución equitativa del trabajo y de la responsabilidad, el obrero solo debe responder por su tarea.

• Cooperar con los obreros para que todo el trabajo sea realizado de acuerdo a estos principios.

Propuestas:

Esquema metodológico:

• Seleccionar al obrero para poder especializarlo en la tarea que desempeñe.

• Se deben estudiar científicamente las tareas, descomponiéndolas en operaciones, las cuales deben analizarse en relación con las maquinas.

• Se debe tomar el tiempo de las operaciones y de cada uno de los movimientos.

• Se debe estudiar cada proceso y su relación con el anterior y posterior, para eliminar tiempos inútiles, anulando transportes innecesarios y movimientos lentos.

• Supervisión funcional en lugar de capataces generales. (1 supervisor por cada tarea).

• Se deben establecer normas y métodos para lograr mejores movimientos.

• Incentivo para cada tarea y para los distintos niveles de producción, pago por pieza.

• Planificación de las tareas.

Concepto de administración:

- Ciencia, armonía, cooperación, rendimiento máximo, formación de casa hombre para alcanzar su mayor eficiencia.

Resultados:

Las técnicas y propuestas de esta escuela se aplicaron en industrias para aumentar la eficiencia y productividad.

• No se produce lo que se puede sino que se planifica lo que se debe producir y se controla

• Estas técnicas aumentaron la productividad.

• Aumento de la eficiencia

• Al aplicar el sistema de incentivo los operarios aumentaron su remuneración (sueldo).

• La supervisión funcional, mejor control que la de los capataces generales.

• A pesar de que los obreros descansaban mas y mejor, la producción y la eficiencia aumentaron.

• Mejoraron la calidad de los productos

• Estándares de tiempo por pieza, control de la producción, incentivo y pagos a destajo.

¿Que se puede aplicar hoy?

Las ideas de Taylor estuvieron centradas en el campo industrial fabril, y sus trabajos fueron formalistas y autoritarios. Se tomo al hombre como una maquina para producir con eficiencia.

- Seleccionar, instruir, enseñar y formar al obrero, a diferencia de antes que cada uno aprendía solo su trabajo y lo elegía.

- Distribución del trabajo y de la responsabilidad, entre la gerencia y los obreros, estos solo deben responder por su tarea.

- La supervisión funcional, mejor control que la de los capataces generales.

- Hacer un estudio de tiempo y movimiento para establecer tiempos estándares de producción. Esto disminuye los costos.

La escuela de administración industrial general: Fayol

Contexto: Después de las ideas de Taylor que llegaron a Francia: Es una respuesta a las necesidades que requieren las organizaciones y el contexto.

Fayol propone la búsqueda de una administración integral aplicable a distintos tipos de organizaciones. 1er Guerra mundial. Industrialización: Hierro, autos, ferrocarriles para trasladar los productos. Se especializa en la administración en el campo de la dirección. 1841-1925.

Autoridad: Autoritarias y formalistas dice que": la autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer": Esta es una autoridad de derecho divino como la de los reyes.

Comunicación: su concepción formalista y autoritaria también se refleja en la comunicación, que demuestra con mayor interés por preservar la autoridad que por nutrir de información a los distintos sectores. Plantea 3 tipos de comunicación:

• Descendente :ordenes del superior al subordinado

• Ascendente : Donde el subordinado recibe la información para el control de las ordenes

• Puente o comunicación horizontal: Solo se puede realizar la comunicación que esta probada por el superior.

Propuestas:

• Concepción de la Administración: básicamente administras es gobernar y gobernar es casi por completo administrar. El arte de gobernar exige el desarrollo de los siguientes elementos:

Prever: Planear todas las actividades de la empresa

Organizar: Tanto lo material como lo financiero: Deben organizarse los distintos tipos de recursos para lograr la eficiencia de todas las operaciones

Dirigir: Conducir al personal y a toda la organización

Coordinar : Relación y unión de todas las actividades de la empresa

Controlar : verificación y vigilancia de las operaciones.

• Definición de las áreas de una empresa:

Funciones técnica s: Producción fabricación y/o transformación de los procesos productivos

Funciones comerciales: La compra, la venta con respecto a las transacciones

Funcionen financieras: Búsqueda y administración de dinero

Funciones de seguridad: referidas a la custodia de las personas.

Funciones de contabilidad: inventarios, balances todo lo referido a la información y el control

Funcionen administrativas: prever, controlar, dirigir, coordinar y organizar las actividades del empresa

• Enunciación de los principios de la administración:

División del trabajo: Producir mas y mejor con un mismo esfuerzo. Cada uno se especializa en su tarea.

Autoridad y Responsabilidad: Autoridad y responsabilidad: Autoridad es el derecho de dar ordenes y ser obedecido. La responsabilidad complementa la autoridad, no se delega.

Disciplina: Obediencia y respeto establecido entre la empresa y sus agentes.

Unidad de mando: Cada persona debe recibir ordenes de un solo jefe.

Unidad de dirección: Debe existir solo un jefe y un solo programa para cada conjunta de actividades.

Remuneración del personal: Hay distintos tipos de sueldos (para obreros, jefes, etc. )

Centralización : Concentrar las decisiones operativas y administrativas en la cabeza

Jerarquía:: Es la pirámide es obligatoria en la comunicación ascendente para el control y descendente para el mando

Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.

Equidad: Todo superior debe ser justo.

Estabilidad del personal: Las personas necesitan tiempo para iniciarse en una nueva función y llegar a desemplearla bien.

Iniciativa: Estimulante para la actividad del personal.

Unión del personal: La armonía y la unión son la base de una buena administración.

¿Qué es lo que se puede aplicar hoy en las empresas?

• Su teoría de la autoridad de derecho divino, no se adecua a la realidad, en la actualidad se necesita teorías mas integrales y flexibles.

• Su análisis en áreas funcionales y su concepto de administración sirvió de base para el desarrollo del modelo ACME que aun se utiliza.

Solo se pueden aplicar sus ideas básicas pero no sus técnicas especificas.

Escuela de relaciones humanas: (1925-1935)

Contexto: Después de la 1er guerra mundial los cambios ocurridos tanto en lo político como en lo social y lo económico influyeron las organizaciones. Las agremiaciones de trabajadores exigen su participación en esta etapa. Crecen los sindicatos. Se reemplazaron las monarquías por regímenes democráticos. El sistema de autoridad de derecho divino se va convirtiendo en uno mas participativo por los ciudadanos.

Taylor y Fayol jamas habían tenido en cuenta las variables de la conducta por su concepción formal y autoritaria en este periodo las ora. Se ven sorprendidas por la aparición de las siguientes características:

• Los obreros exigen su participación

• Rechazo del sistema autoritario

• Los obreros mismos querían fijar sus limites de producción

• Rechazaron el sistema de incentivo aun con tal de perder dinero

• No querían mas tareas rutinarias

• Desarrollo de la agrupación gremial

Los modelos anteriores se hallaron impotentes de resolver estos nuevos problemas se hizo evidente que se debía replantar los modelos. Para esto se necesitaban sicólogos y sociólogos.

A pesar de que la organización comenzó a funcionar mejor había algo que hacia que los obreros disminuyeran su efectividad en la producción.

Las investigaciones de mayo: Investigo la incidencia de los factores ambientales en la producción (de temperatura de humedad, caudal de luz) utilizaron como ejemplo la luz, aislaron a 2 grupos estos reaccionaron independientemente de la variable propuesta.

Resultados :

• Destruyeron la motivación clásica que era exclusivamente económica

• El hombre esta motivado por varios factores, de los cuales uno es le económico pero no le único.

• La participación reduce los conflictos y amplia la cooperación

• Destruyeron los modelos clásicos de capataces duros y autoritarios por una supervisión más flexible.

• El foco de atención es el grupo y no el individuo.

• Todo individuo necesita formar parte de un grupo.

• Cada grupo

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