Espíritu Intraemprendedor “Caso La Guarida del Diablo”

Hecho

Elemento de análisis

Argumento

Muchos empleados permitían que sus amigos no pagaran nada por lo que consumían.

Responsabilidad incondicional  

 Integridad esencial

1.-Los empleados hacen mal uso de la libertad que tienen como trabajadores de la guarida, ellos deciden abiertamente permitir a sus amigos no pagar nada, es decir ellos solo eran responsables por el ofrecimiento de no pagar por lo consumido, mas no tenían injerencia en si sus amigos decidirían tomarlas gratis o pagar.                      

 2.-En el libro sugieren que hay un parámetro con el cual evaluar, que es el medir lo que se hace contra los valores que se tienen, es decir ellos pueden proclamar el ser honestos pero realmente al dejar que estas situaciones se presenten no están siendo fieles a los valores que ellos dicen tener.

Cuando terminan sus turnos los empleados se llevan grandes cantidades de comida al terminar sus turnos.

Responsabilidad incondicional  

 Integridad esencial         Humildad ontológica

1.-Susan no analiza los múltiples factores por los cuales esta situación se da, solo se enfoca en lo que la administración no hace, lo cual la priva de poder para hacer algo ante esta situación.                                                                                                                                                                                                                       2.-Los trabajadores pierden el objetivo general de porque están trabajando dentro de la cafetería, es decir si la cafetería no tuviese que cubrir los costos por toda la comida que "toman" gratis, podría verse reflejado en un aumento de salario para todos los trabajadores sin embargo solo se enfocan en lo que ellos pueden aprovechar.                                                                                                                                    3.-Susan analiza la situación desde un modelo personal, en el caso relata que ella no creció de esa forma, su historia la predispone a sentir la situación que vive de una forma muy profunda y por lo mismo sus sentimientos hacia la situación son los que describe.

No existía control del inventario y no había reglas ni directrices estrictas por escrito.

Negociación constructiva    Humildad ontológica      Coordinación impecable

1.-En el libro mencionan que existen las rutinas defensivas organizacionales, lo cual da pie a estrategias que permiten a sus empleados ignorar las inconsistencias entre sus palabras y sus acciones.                                                                                                             2.-Los conflictos en la guarida del diablo se volvieron tan grandes que se puso en peligro la capacidad de coordinar acciones y producir buenos resultados esto es por el enfoque típico que se le da al conflicto.                                                                                     3.-La falta de claridad por parte de la compañía CFS da lugar a que no exista compromiso por parte de las personas que trabajan el turno nocturno.

Los estudiantes administradores supervisaban muy poco a los empleados.

Negociación constructiva     Coordinación impecable

1.-Los administradores evitan entrar en conflicto interpersonal con los empleados, es decir que no saben cómo cooperar para generar resultados y al tratar de conservar la aparente paz, esto puede llegar a consecuencias peores de las que viven en la descripción del caso.                                                                                                                  2.-Los estudiantes administradores a través de su conducta le dicen a los empleados que pueden hacer lo que ellos quieran, en contraste si los empleados no ven que sus líderes actúen en alineamiento con los valores que dicen tener.                                                3.-La constante indulgencia de los administradores estudiantes ante lo que hacen los empleados da lugar a que no haya confianza y cooperación entre todos.

Los empleados pensaban que hablar sobre la situación era más costoso para ellos que el dinero que perdía CFS.

Competencia emocional   Vocación de servicio

1.-El libro toca el tema de transformas la codicia en servicio, esto quiere decir que, aunque los empleados están en la guarida del diablo por un interés personal deben enfocarse en servir a los demás para lograr alcanzar el éxito, al traicionar los valores fundamentales del ser humano terminan viviendo en un infierno psicológico donde justifican un mal por el fin.                                                                                                         2.-Los empleados al no tener lo que el libro describe como un arnés espiritual carecen de confianza lo cual lo impide actuar en alineamiento con sus valores, si se liberaran de la preocupación de lo que pasara después de que hablen de todas las irregularidades que pasan en el turno nocturno podrían apoyarse en su integridad incondicional.                                                                                                                               3.-Los empleados no logran distinguir claramente entre lo que piensan y lo que sienten, lo cual da lugar a una confusión y esto hace que no puedan indagar dentro de sus emociones de manera racional, y por ende lo que sienten hacen valido lo que están opinando acerca de que es más fácil quedarse callado que hablar.

Susan pensaba que no le correspondía reportar los hurtos porque solo era una empleada.

Competencia emocional        Humildad ontológica Comunicación autentica

1.-Susan, en mi opinión llega a hasta un estado de angustia por todas las situaciones que ella ve pasar sin consecuencia, al mismo tiempo de sentir impotencia por solo ser una empleada y creer que no está en su lugar hacer algo al respecto, en el libro relatan que hay veces en las que no podemos soltar los problemas lo cual nos impide ver con claridad las situaciones, el control de la mente sobre nuestro cuerpo es lo que a Susan la hace sentirse derrotada por no poder hacer algo al respecto.                          

 2.-Susan conforme va avanzando el relato del caso, deja de ser objetiva ante los hechos que observa, es decir ya relata una valoración sobre lo que ve; esto da lugar a que el hecho se disfrace y provoca un conflicto en ella.                                                         3.-Susan oculta su verdad, pues nunca ha podido llegar a expresar lo que sentía y la inclino a sentirse atrapada en la situación, pero a su vez ella evito adentrarse en lo que el libro describe como una conversación difícil, pues la certeza que ella exhibía caía en el yo tengo razón y los demás están equivocados. Y al mismo tiempo la imagen que tenia de ella misma iba decayendo al no poder expresar abiertamente lo que sentía.

A Susan le molestaba quedarse callada pero no quería exponerse y quedar como tonta.

Comunicación Autentica Responsabilidad incondicional

Humildad Ontológica

1.-Susan debió de haber dicho su verdad para presentar la problemática desde su punto de vista para ayudar a los otros administradores y empleados a comprender porque ella pensaba de esa manera. En el libro comentan que el amor por la verdad debe de estar por encima del deseo de poner a salvo la propia imagen.                      

 2.-Susan, estaba cayendo en la arrogancia ontológica porque para ella solo había una forma de solucionar las cosas y tomaba una actitud defensiva ante la situación porque temía que esto afectara su oportunidad de llegar a administrador estudiante.                                                                                                                                    3.- Susan toma el papel de víctima porque solo se ve a ella misma como alguien que no puede hablar sobre el tema por temor a quedar como la persona que acuso a todos.