CASO: AMARU ESPIRITU NATIVO

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CASO: AMARU ESPIRITU NATIVO

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INTRODUCCIÓN

El caso en estudio es Amaru “Llamas y Espíritu Nativo desde la Araucanía”, Amaru es una empresa fundada en el año 2008, que nace a partir de Llamas del Sur, la cual estaba orientada a la crianza de llamas y alpacas en la región de la Araucanía. Esta empresa estaba al mando de Heinrich Von Baer quien era un veterinario y rector de la universidad de la Frontera. Heinrich y Alice (esposos) conocieron a Erich Taylor, quien era dueño de una empresa de crianza de llamas en los Estados Unidos, cuando Taylor no obtuvo el permiso para exportar las llamas desde Chile a  EE.UU, le pidió al matrimonio Von Baer  que se hicieran cargo del rebaño, y poco tiempo después se arriesgaron a comenzar el negocio de crianza de llamas y alpacas.

Todo comenzó en el 2002, cuando Alejandra hija de los Von Baer experimento la creación de ropa hecha de lana de llama y alpaca, este era un subproducto que la empresa Llamas del Sur no utilizaba. Este era una gran oportunidad de negocio pero la falta de experiencia y de financiamiento hacia que todo se tornara más difícil.

Poco a poco Alejandra comenzó a solidificar su empresa y  a unirse con profesional capacitado para realizar ciertas tareas que la empresa demandaba, en este caso una diseñadora, personas que se responsabilizaban en los procesos productivos del taller, un responsable de ventas para administrar y atender la tienda Tres Talleres (una casa grande compartida con otras dos compañías), entre otros.

Pero en agosto del 2009, Alejandra se cuestionaba las posibilidades comerciales para los productos que vendía Amaru y por otro lado, si el plan de negocio que se estaba construyendo iba a ayudar a dirigir la empresa durante los próximos años.

1.- ¿Es Amaru una buena oportunidad de negocio?

Para poder responder a este cuestionamiento analizaremos algunos puntos importantes:

Hemos analizado los mercados objetivos los cuales son:

• Turistas
• Mujeres adultas entre 28 y 58 años de edad, con un nivel de ingreso mediano alto.

El primer mercado objetivo consiste en turistas que visitan Chile.

Cuadro 1

Esta es información seleccionada de los informes anuales de Sernatur.

En el siguiente cuadro se muestra la composición del turismo receptor en Chile.

 Cuadro 2

Con respecto a este mercado objetivo concluimos que no es la mejor opción para poder realizar el negocio.

Aunque de acuerdo al cuadro uno el turismo en Chile va en ascenso, pero en el cuadro dos se muestra la procedencia de los turistas, teniendo el primer lugar los turistas de países limítrofes esto quiere decir que vienen de Perú, Bolivia y Argentina.

Perú y Bolivia son países alpaqueros por naturaleza, teniendo mayor producción de estos productos fabricado con lana de llamas y alpacas, además la estacionalidad de los turistas es en enero y febrero considerando que los productos son aislantes del frio, abrigadores, etc., quiere decir que las ventas se reducirían porque es época en que el clima es de mayores temperaturas, por lo tanto para Amaru no sería rentable este negocio.

El segundo mercado objetivo de mujeres adultas entre 28 y 58 años de edad, con un nivel de ingreso mediano alto.

Analizamos los grupos socioeconómicos en Chile

        Cuadro 3

Amaru se quiere dirigir al grupo socioeconómico con ingresos medianos altos, quienes son profesionales universitarios con carreras de prestigio, que tienen altos cargos ejecutivos y que viven en los mejores y más exclusivos sectores de la ciudad, con áreas verdes bien ornamentadas, con calles bien pavimentadas y limpias, en casas amplias o departamentos de lujo, de construcción sólida y con detalles de buen gusto en las terminaciones. Cuentan en sus hogares con dos o más vehículos, todos de marcas de prestigio, con menos de cinco años de uso y de más de siete millones de pesos.

Este grupo es minoritario representando a un  6,7% de la población total chilena, teniendo ingresos que parten de $ 1.472.412.

Hemos determinado que este mercado objetivo no es viable ya que es muy acotado y las personas no estarían disponibles a invertir en estos productos, ya que son de gustos más refinados y lujosos.

Amaru es una buena oportunidad de negocios, porque los mercados objetivos no están bien determinados, y por lo que analizamos anteriormente no serían rentables además debería asesorarse de mejor manera y diseñar o mejorar el plan de negocio.

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

1. Poder de negociación de los compradores o clientes: los clientes de Amaru son mujeres ABC1 y turistas que visitan chile. Estos tienen un nivel de negociación alto ya que ellos son los que evalúan la calidad y optan por adquirir el producto. Por otro lado, las tiendas minoristas poseen un nivel de negociación alto debido a que ellos colocan los parámetros de calidad y los tiempos de entrega. También está el caso de comprar según el modelo de consignación lo cual es favorable para los compradores minoristas.

1. Poder de negociación de los proveedores o vendedores: Tienen un nivel de negociación bajo ya que el mayor proveedor de las lanas es Llamas del Sur donde Alejandra era la gerente general y encargada de investigación.

1. Amenaza de nuevos competidores entrantes: Si bien el sector manufacturero textil chileno desapareció en los años 80, las barreras de entrada son altas ya que para posicionarse en este rubro se debe tener diferenciación de los productos, en el caso de Amaru sus productos son de lana natural de alpaca y llama, donde se usa una combinación de antiguas técnicas textiles, se utilizan finos materiales y la última moda y tendencias en decoración. La línea de ropa de mujer es la más avanzada incluye faldas, vestidos, chaquetas, vestidos, abrigos, gorros, entre otros. Por otro lado, también se encuentra las industrias chinas quienes venden productos entre 1% a 2% de fibra de alpaca y los consumidores los aceptan como si fueran 100% alpaca.
2. Amenaza de productos sustitutos: Esta es una gran amenaza para Amaru, ya que existen una gran cantidad de minoristas que venden una gama de productos sustitutos y además los consumidores no saben distinguir los productos por su procedencia. El sustituto más conocido es la tela de casimir que es similar en suavidad pero la cantidad de fibra es 20 veces mayor a la de la alpaca.
3. Rivalidad entre competidores: la rivalidad entre competidores es alta, ya que algunos se encuentran posicionados en el mercado bastante tiempo, lo es el caso de Tip Town diseños Ltda. (1976), Santiago Ferreti (1977), y la que se encuentra más cerca de Amaru es fundación Chol-Chol (1990).

2.- ¿Cuáles son los posibles mercados objetivos? ¿Cuál cree usted que presenta la mejor oportunidad para Amaru? ¿Por qué?

El mercado objetivo es un grupo de personas que responden a un determinado perfil demográfico y socioeconómico al cual nosotros queremos ofrecerles un producto o servicio.

Los mercados objetivos para Amaru son principalmente  mujeres ABC1 entre veintiocho a cincuenta y cinco años de edad, con gustos por la ropa exclusiva y de alta calidad elaboradas con fibras naturales, además de turistas que visiten el país, para llegar a ellos Amaru venderá sus productos a boutique con líneas de productos relacionadas o enfocadas a artículos de telas naturales, tiendas de artesanía fina, de aeropuertos y hoteles cinco estrella para poder así tener un mayor acercamiento a los turistas que se encuentran en las distintas zonas de Chile que Amaru desea abarcar.

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