Estrategia de mejora para la diminución de la rotación de personal en la empresa Almacenes Ibarra SA de CV
Enviado por De Todito de Todito • 17 de Julio de 2020 • Trabajos • 4.882 Palabras (20 Páginas) • 154 Visitas
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Nombre: Juan Francisco Rodriguez Ramírez,
| Matrícula: AL02931432 |
Nombre del curso: Dirección estratégica | Nombre del profesor: Francisco López Vázquez |
Actividad: Evidencia 2 Proyecto final | |
Fecha: 08 de Julio del 2020 | |
Bibliografía Alatorre, A. V. (2013). INTERDEPENDENCIA ENTRE EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL, CULTURA ORGANIZACIONAL Y CAMBIO EDUCATIVO: UNA REFLEXION . Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 91. González Zúñiga Godoy, C. (2004). La psicología positiva: un cambio en nuestro enfoque patológico clásico. Lima Peru: Liberabit. Kofman, F. (2007). La empresa consciente. Us,: Aguilar. L, J. L. (22 de 06 de 2020). EL MOMENTO ES AHORA. Obtenido de https://gojavierlandazury.blogspot.com/2017/04/libro-la-empresa-consciente-en-pdf.html Montúfar, R. G. (2013). DESARROLLO ORGANIZACIONAL Principios y aplicaciones. México, D.F: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V. Northouse, P. G. ( 2016). Theory and Practice . London : Sage. Rangel, J. A. (2016). LIDERAZGO ESTRATEGICOmás allá de los hábitos efectivos. Maracaibo - Venezuela: INVER - E - GROUP VENEZIELA C.A. RIUS, I. B. (21 de 06 de 2017). Empresas familiares Dinamica, equilibrio y consolidacion. ciudad de Mexico: McGRAW-HILL/INTERAMERICANAEDITORES SA DE CV . Sisodia, J. M. (2014). CAPITALISMO CONSCIENTE Libera el espíritu heroico de los negocios. Barcelona: Harvard Business Review Press. Sisodia, J. M. (2014). Conscious Capitalism – Liberating the Heroic Spirit of Business. Barcelona : Harvard Business Review Press. Yepes, C. R. (2006). Por otro camino de regreso a lo humano . Bancolombia: House. |
1.Titulo
Estrategia de mejora para la diminución de la rotación de personal en la empresa Almacenes Ibarra SA de CV
2.Planteamineto del problema.
Desde hace más de un siglo, Almacenes Ibarra ha sido uno de los más sólidos eslabones del giro comercial que abastece de alimentos y servicios a la Huasteca y al Noreste del país siendo una empresa nacional, para los habitantes de esta zona Almacenes Ibarra ha sido y es parte integral de su vida cotidiana un proveedor constante que ha estado presente en sus hogares a la hora de surtir la despensa y en el diario ir y venir a la miscelánea, haciendo sentir su presencia aún en los rincones más apartados de las regiones donde opera, siendo una empresa de tamaño mediano, más sin embargo desde tiempos ha persistido una problemática de rotación de personal dentro de la organización, principalmente en sus sucursales, donde los trabajadores pueden dejar de colaborar dentro de diversos departamentos de la empresa Almacenes Ibarra SA de CV.
En el presente de este análisis tenemos como principal propósito el poder conocer las principales causas que originan la rotación de personal en los diversos departamentos y brindar una estrategia de solución a la problemática específicamente de una de sus sucursales, la cual está ubicada en calle río sabinas numero 1120 esquina con insurgentes, colonia Longoria, ciudad Reynosa Tamaulipas.
Para poder especificar y entender más a fondo la problemática interna dentro de la sucursal es importante analizar y proponer una solución que incluya una estrategia y un plan de acción para controlar y/o corregir la problemática de la rotación de personal, teniendo en cuenta los aspectos internos y externos que puedan afectar los objetivos estratégicos de la planificación de una propuesta de mejora, logrando así poder mejorar la comunicación y la motivación del personal dentro de la empresa y procurando disminuir la rotación de personal dentro de la sucursal
Actualmente solo se está aplicando cada año un factor de revisión e implementación de encuestas tipo test confidenciales donde al personal se le realiza una entrevista sobre el clima laboral dentro de la sucursal, sin embargo, no hay el seguimiento necesario a los resultados de las problemáticas que plasma el personal, logrando así una insatisfacción laboral y desembocando a futuro en una baja por la falta de una correcta estrategia y seguimiento a sus inquietudes y problemáticas. Disminuir la alta rotación de personal que ha prevalecido hasta el día de hoy en la empresa almacenes Ibarra S.A. DE C.V. es de vital importancia para esta empresa, ya que este hecho impacta directamente en la mayor parte de los indicadores de desempeño organizacionales, mermando los esfuerzos de los departamentos por cumplir sus metas, viéndose afectado la calidad del servicio al cliente.
Considerando los factores internos y externos se realizará un análisis para detectar que áreas de oportunidad están ocasionando la rotación de personal, proponiendo así una estrategia de solución, identificando las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades, así como el análisis del ambiente externo e interno. Logrando el establecimiento de objetivos a largo plazo y generación de estrategias alternativas, eligiendo así las estrategias particulares que se deben perseguir para así comprender de una mejor manera que existen cambios en las empresas y en su entorno.
La matriz de Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-Amenazas (FODA) es una herramienta importante para desarrollar la estrategia y teniendo la finalidad general del análisis externo consiste en identificar las oportunidades y amenazas que pueden influir en la rotación del personal de la empresa.
Oportunidades
- La empresa puede contar con un personal más joven.
- El personal joven percibe una cantidad menor de salario que el personal de mayor antigüedad.
- En el caso de desvinculación el personal tendrá menor oportunidad de derechos.
- Personal mayor capacitado y adaptable al cambio.
- Ideas más frescas a la empresa.
- Permite remplazar al personal con bajo desempeño.
- Empresas competidoras con mejores prestaciones y salarios.
Amenazas:
- Altos costos que genera a la empresa una baja del personal.
- Tiempos perdidos en producción y capacitación.
- Costos de aprendizaje del nuevo elemento.
- La imagen interna y externa de la empresa puede verse afectada.
- Costos de reclutamiento y selección.
- Mala calidad de la operación y el buen servicio al cliente.
- Mal ambiente de trabajo.
- Falta de seguimiento y control de las problemáticas dentro de la empresa.
3. Introducción
Actualmente uno de los grandes problemas con que se enfrenta la empresa es el poder retener a sus trabajadores ya que el mercado de trabajo está en constante movimiento, ya sea por la decisión de los trabajadores, renuncias voluntarias o por decisión de la empresa, en el caso de los despidos disminuyendo la disponibilidad de trabajadores aptos, capaces y competentes dentro de la empresa, generando impacto negativo sobre la productividad, la calidad servicio y otros factores críticos.
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