Estrategias Del Palacio De Hierro

FILOSOFIA EMPRESARIAL:

• MISION: Ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra

• VISION: El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, distinguiéndose por ofrecer a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas nacionales e internacionales a precios competitivos, proporcionando así el más alto nivel de valor al cliente en el mercado.

• VALORES: lealtad, servicio, integridad e innovación.

ANALISIS FODA:

FORTALEZAS:

• Es la tienda departamental con mayor prestigio en México.

• Mas de 100 años de experiencia que la respaldan

• Lealtad al consumidor

• Excelente merchandising en el punto de venta

• Se distingue por ofrecer a sus clientes servicio y productos de las mas prestigiadas marcas nacionales e internacionales a precios competitivos, que no encontraras de venta en otro lado en México.

• Cotiza en la bolsa mexicana de valores de 1964

• Mas de 10 tiendas departamentales

• Balanceada y diferenciada oferta comercial

• Prestigio

• Concepto innovador

• Mercadotecnia

DEBILIDADES:

• Sus grandes almacenes tardan en madurar a diferencia de otras tiendas

• Sus campañas publicitarias son pocas

• Segmento de mercado es poco en México

OPORTUNIDADES:

• Gran motivación hacia sus empleados

• Oportunidad de crecimiento

• Exitosa y premiada campaña: “SOY TOTALMENTE PALACIO”

• Oportunidades en el mundo de as redes sociales como Facebook, twitter, instagram y youtube para el consumidor actual

• Fortalecer y ampliar sus departamentos

AMENZAS:

• Situación económica actual en México

• Fuerte competencia con Liverpool y Sears

• Variedad de boutiques, tiendas especializadas, etc.

• El nivel socioeconómico al que va dirigido frecuentemente viajan al extranjero de compras

• La piratería

MODELO PESTLE

POLITICO: Nuevas políticas comerciales, nuevas políticas financieras, como el control de lo que gasta la gente en cuanto a tarjetas de crédito, el aumento de los impuestos con la nueva reforma.

ECONOMICA: situación económica en el país, tendencia de la economía, es decir en que gasta ahora sus clientes, impuestos para los productos y nuevas políticas de importación, la volatilidad del tipo de cambio, poder adquisitivo.

SOCIAL: actitud del consumidor a sus precios, la moda cambia rápidamente, campañas de publicidad, estilo de vida de su mercado meta, opinión de los medios, la imagen que que se tiene de la empresa.

TECONOLOGICOS: el avance en las tecnologías, la presencia de las redes sociales en las compras de hoy en día, las experiencias, opiniones, es donde el cliente se expresa, reemplazar con tecnología una compra habitual, e-commerce.

LEGAL: Cambios en la ley general de sociedades mercantiles, ISR a las ganancias en la Bolsa de Valores y los dividendos, IVA a las importaciones temporales, Se establece un 10% de impuesto al pago de dividendos por las utilidades generadas a partir de 2014.

ECOLOGICO: necesidad de las empresas de comportarse de una manera mas amigable con el medio ambiente, tendencia a la conciencia ecolgica, los compradores se han vuelto conscientes y buscan que la empresa también lo sea, importancia de la sustentabilidad y ser socialmente responsable para la imagen de las empresas hoy en dia.

5 FUERZAS DE PORTER

COMPETIDORES DEL SECTOR:

• El Puerto de Liverpool

• SEARS

• El extranjero

• E-commerce y tiendas departamentales de E.U.A. que ya cuentan con el

servicio de ventas por internet y envíos a cualquier parte de México como

e-bay, Amazon, Nordstrom, Macys, Saks Fifth Avenue, etc.

COMPETIDORES POTENCIALES

Posible expansión de tiendas departamentales extranjeras en México.

COMPRADORES:

Los clientes no tienen una fuerza considerable sobre el GPH debido a que su

venta es de retail, menudeo, no tienen un cliente en el especial del que

dependan o compre volumen.

PROVEEDORES:

Los proveedores juegan el papel principal en el GPH, las marcas que vender hacen de el lo que es hoy en día, la tienda departamental, las boutiques y casa palacio, no tiene posibilidad integración vertical hacia atrás, tiene marcas propias, pero las demás son indispensables.

SUSTITUTOS:

No es fácil encontrar productos sustitutos a los que vende le GPH, pero la piratería es una amenaza considerable.

ESTRATEGIAS

El Palacio de Hierro mantiene su posición de líder en el mercado mexicano de tiendas departamentales, por lo que ha reforzado su estrategia de crecimiento, inversión en remodelación y apertura de nuevas tiendas, restaurantes y boutiques, así como la renovación de su infraestructura tecnológica

Estrategia Corporativa:

• Con la finalidad de seguir impulsando el negocio de tiendas departamentales de lujo, el Grupo Palacio de Hierro dio a conocer que continuará invirtiendo en diversos proyectos que forman parte de su plan de expansión 2010-2020. Dichas inversiones se concentrarán en la apertura de nuevas tiendas, la ampliación y remodelación de las unidades ya existentes, así como la consolidación de nuevos formatos de negocio.

• En los últimos c3uatro años, El Palacio de Hierro fue comprando metro a metro la manzana que ocupaba sobre las calles Moliere y Horacio, en Polanco (DF). Con una inversión de 300 mdd, la obra triplicará la superficie actual de esta sucursal pasando de 20 mil a 60 mil m2, será la tienda departamental de lujo más grande de México e incluso de Latinoamérica.

• El Palacio de Hierro trae a México a Rosa Clará

• Ahora El Palacio de Hierro es Totalmente Querétaro anunció la apertura de su treceava tienda ahora en el estado de Querétaro. Ubicada en el Centro Comercial Antea

• El Palacio de Hierro incluye en su catálogo las botas UGG Las reconocidas botas para el frío que son favoritas de celebridades podrán ser adquiridas en México a través de El Palacio de Hierro.

• Asociarse con personas influyentes que pueden añadir autenticidad a su tienda

Estrategia Funcional:

• Plan de marketing : Palacio de Hierro, totalmente masculino

• La tienda lanzó una campaña publicitaria para hombres, tras 15 años de dirigirse a mujeres; la estrategia responde a que 44% de las compras son realizadas por este género.

• El Palacio de Hierro y Samsung lanzan la primera campaña de publicidad fotografiada y grabada desde un Samsung GALAXY S5

• Campañas de publicidad mas aspiracionales que nunca

• Mejorar y aumentar su visual merchandising, inclyendo tiendas nuevas y ya establecidas

•

Estrategia de negocio:

• Mantienen ante todo el lujo de la tienda y sus marcas pues atraen a un grupo específico de consumidores con un ingreso suficiente disponible y el deseo de comprar productos exclusivos.

• Estrategia de adquisición de cada vez las licencias de marcas importantes nacionales e internacionales para así tener la exclusividad de estas en México.

• Lograr una buena distribución del espacio disponible garantiza una rentabilidad a largo plazo

• Estrategia de certificación a sus vendedores les ha permitido mantener un alto nivel de preparación

• Renovar contratos

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