Estudio Cualitativo Inv De Mercados

Técnicas Cualitativas De Investigación De Mercados: Definición, Objetivos E Importancia.

DEFINICION

Los estudios cualitativos se utilizan para recabar la información que no es posible cuantificar pero si caracterizar, de tal forma que se busca mediante los estudios cualitativos encontrar las motivaciones y razonamientos del ciudadano. Las entrevistas a profundidad y grupos de enfoque que efectúa el CISO, son realizados y analizados con la mayor profundidad y objetividad posible, a fin de otorgar a los solicitantes una perspectiva amplia y precisa respecto a las situaciones a que se enfrentan con su población objetivo.

Grupos de enfoque

Mediante esta técnica de investigación cualitativa se pretende “enfocar” un tema específico, con el fin de profundizar en su análisis con un grupo de personas que pueden o no compartir afinidades de perfil sociodemográfico, pero que en definitiva podrán interactuar exponiendo sus puntos de vista, de tal forma que el moderador de las sesiones se dará a la tarea de obtener la información necesaria mediante una guía de tópicos, utilizando la insight de la psicología.

Así con la oferta de este servicio y con el personal capacitado para brindarlo se busca generar nuevas ideas, comprender situaciones o explicar resultados de otras investigaciones.

Entrevistas a profundidad

Consiste en aplicar una entrevista individual o colectiva sobre una temática en particular de tal forma que cada pregunta esté conformada de manera dual, con respuestas espontáneas en escala.

Flash report

Utilizada para evaluar informes de gobierno o actividades políticas como asambleas. El uso de tecnología es importante y para ello se emplea como método y técnica de investigación el Perception analyzer (analizador perceptual) para evoluciones, de tal forma que permite obtener una información cuantitativa que es transformada a cualitativa a partir de la clasificación del panel participante.

Análisis de observación e investigación de campo

Útil para la evaluación de procesos de organización, para investigaciones de patrones de vida en ciertas regiones, para estudios de usos y costumbres, para evaluaciones de percepción de profesionales expertos en ciertas áreas de la investigación social y para el análisis psicológico de actitudes de personas frente a situaciones o acciones que tienen que ver con el ejercicio del gobierno.

En todos los casos las técnicas pueden ser aplicadas a diversos temas relacionados con la acción de gobierno o de interés para la acción de gobierno tales como los mencionados en los estudios cuantitativos.

OBJETIVOS

La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.

En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible.

Los orígenes de los métodos cualitativos se encuentran en la antigüedad pero a partir del siglo XIX, con el auge de las ciencias sociales – sobre todo de la sociología y la antropología – esta metodología empieza a desarrollarse de forma progresiva.

Sin embargo después de la Segunda Guerra Mundial hubo un predominio de la metodología cuantitativa con la preponderancia de las perspectivas funcionalistas y estructuralistas.

No es hasta la década del 60 que las investigaciones de corte cualitativo resurgen como una metodología de primera línea, principalmente en Estados Unidos y Gran Bretaña. A partir de este momento, en el ámbito académico e investigativo hay toda una constante evolución teórica y práctica de la metodología cualitativa.

Dentro de las características principales de esta de metodología podemos mencionar:

• La investigación cualitativa es inductiva.

• Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el fenómeno como un todo.

• Se trata de estudios en pequeña escala que solo se representan a sí mismos

• Hace énfasis en la validez de las investigaciones a través de la proximidad a la realidad empírica que brinda esta metodología.

• No suele probar teorías o hipótesis. Es, principalmente, un método de generar teorías e hipótesis.

• No tiene reglas de procedimiento. El método de recogida de datos no se especifica previamente. Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser susceptibles de medición.

• La base está en la intuición. La investigación es de naturaleza flexible, evolucionaría y recursiva.

• En general no permite un análisis estadístico

• Se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto (serendipity)

• Los investigadores cualitativos participan en la investigación a través de la interacción con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.

• Analizan y comprenden a los sujetos y fenómenos desde la perspectiva de los dos últimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias.

IMPORTANCIA

Las características de la metodología cualitativa que podemos señalar a modo de sinopsis son

• Una primera característica de estos métodos se manifiesta en su estrategia para tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no a través de la medición de algunos de sus elementos. La misma estrategia indica ya el empleo de procedimientos que dan un carácter único a las observaciones.

• La segunda característica es el uso de procedimientos que hacen menos comparables las observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias culturales, es decir, este método busca menos la generalización y se acerca más a la fenomenología y al interaccionismo simbólico.

• Una tercera característica estratégica importante para este trabajo se refiere al papel del investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el proceso

...