Estudio de preferencias e intenciones de compra de un localizador GPS por parte de las familias

“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE NEGOCIOS

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TRABAJO FINAL

DOCENTE

TIMANÁ ESPINOZA, ROCÍO MAGALLY

SECCIÓN

AM 73

TRABAJO ELABORADO POR

LIMA, JUNIO DEL 2019

ÍNDICE

1. Introducción

2. Definición del Problema

• Problema de Decisión administrativa
• Problema de investigación de mercados

3. Marco teórico

4. Definición de objetivos

• Generales
• Específicos

5. Hipótesis

6. Alcances y limitaciones

7. Metodología

• Técnica
• Universo
• Muestra
• Reclutamiento
• Supervisión
• Ámbito

8. Definición de los objetivos cualitativos

        8.1 Objetivo General

        8.2 Objetivos Específicos

9. Población objetivo del Focus

10. Ficha Filtro

11. Guía de Indagación- Focus Group

11.1 Guía de Pautas-Entrevista  a Experto

12. Análisis de resultados

13. Definición de los objetivos cuantitativos

        13.1 Objetivo General

        13.2 Objetivos Específicos

14.  Tamaño de la población y la muestra

15. Diseño de la encuesta

16. Conclusiones

17. Bibliografía

18. Anexos

1. INTRODUCCIÓN

Actualmente, los países a nivel global, se encuentran experimentando la era de la cuarta revolución industrial, la cual tiene el foco puesto en las tendencias de digitalización de procesos y actividades de la vida diaria de las personas. Por ello, se ha vuelto tan relevante el factor de competitividad digital, ya que la adaptación de un país a una cultura tecnológica podría transformar y mejorar diversas prácticas en el mundo de los negocios, ofreciendo bienestar a toda una sociedad. En cuanto a la realidad peruana, el país se encuentra posicionado en el puesto número 60, de los 63 países participantes del Ránking Mundial de Competitividad Digital en el último año, habiendo escalado dos posiciones. El motivo de este pequeño pero significativo avance se debe al buen performance del componente ‘’conocimiento’’.

Frente a este entorno de alto dinamismo tecnológico, los diferentes sectores económicos han buscado insertar de alguna manera la tecnología en la gestión de sus organizaciones. Para la presente investigación, el equipo de trabajo se centrará en el rubro de las mascotas en el Perú, el cual también ha implementado mejoras en el ámbito tecnológico, debido a la gran demanda existente en el país. Cabe destacar que, en los últimos años, la inversión destinada para mascotas se ha incrementado en un 50 a 60%, denotando el gran atractivo de este nicho de mercado, que involucra tanto el aspecto alimenticio, cuidado y seguridad de los animales, como también las tiendas de accesorios y juguetes. Inclusive, se proyecta que para el 2021 el gasto en productos y comida para mascotas crecerá un 39%. Tomando como base las estadísticas presentadas, se podría afirmar que este nicho promete, y por ello requiere de productos nuevos que se adapten a la necesidad de las familias con mascotas en el hogar. Es por tal motivo, que los últimos años, la tendencia tecnológica ha propuesto soluciones alternativas como por ejemplo alimentadores inteligentes, comederos programables o bebederos electrónicos.

No obstante, se considera que el componente de seguridad para mascotas es un área aún insatisfecha, con los productos o servicios que se tienen hoy. Esto ha dado posibilidad a la presente investigación para definir las estrategias idóneas para incursionar en el sector de mascotas, aprovechando la acogida del mercado nacional, y a su vez ofrecer un producto novedoso y accesible, que sea de gran utilidad para los dueños de las mascotas en el Perú.

A continuación, se presentará un análisis y diagnóstico del mercado al cual se dirige el producto que se busca desarrollar, con la finalidad de determinar estrategias para introducirlo de forma exitosa en el mercado local.

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

2.1 Problema de decisión administrativa

¿Cuál sería el grado de aceptación y las cualidades que valorarán en un localizador, las familias que tienen al menos un perro?

2.2 Problema de investigación de mercado

Determinar las preferencias e intenciones de compra de un localizador GPS por parte de las familias con al menos un perro, en Lima Metropolitana.

• Determinar si las familias limeñas comprarían un localizador de GPS para sus perros.
• Hallar las características más valoradas por los dueños de los perros en cuanto al localizador GPS.

1. MARCO TEÓRICO

El ambiente tecnológico poco a poco a está en cambio, para perfeccionarse y mejorarse, desde la Guerra Fría (en los años 60) cuando se utilizaba en la milicia y en servicios de inteligencia hasta, era un sistema que hizo más eficiente el trabajo.

Para la presente investigación, se analiza el lanzamiento de un producto al mercado de mascotas, denominado SMART G-PETS, o rastreador GPS de mascotas, especialmente caninos. Para enfatizar, se conceptualizan ciertos elementos del proyecto.

Para empezar, se define que el GPS es la localización satelital con la cual puedes saber la ubicación definida por la latitud (posición norte-sur) y longitud (posición este-oeste), esto se obtiene por un procesamiento de datos obtenido por satélites o por una triangulación. El nuestro tiempo el GPS sirve como un dispositivo que nos orienta para encontrar, buscar y señalar lugares, objetos etc. Tan eficiente ha sido su uso que lo encontramos en aplicaciones de comida, rastreador de personas, aplicaciones de mapas, geolocalizador y en distintas ciencias como la arqueología, telecomunicación, etc. Otra parte donde vemos su eficiencia es

Hoy en día, las tecnologías de localización satelital nos permiten obtener la posición exacta de cierto punto en tiempos de entre 2 hasta los 6 segundos en cualquier parte del mundo, y esto a un costo menor al de hace algunos años. (Padilla, R., & Quintero-Rosas, V., & Díaz-Ramírez, A.)

Además de ello, el GPS es capaz de monitorizar a un individuo que se encuentre en peligro o en extravío, e informa si este se necesite ayuda de acuerdo a los caracteres del dispositivo.

Ahora bien, el GPS para mascotas surge como una propuesta innovadora para satisfacer necesidades insatisfechas en el mercado local. Para ello, se analizó el entorno de las mascotas a nivel mundial, para luego aterrizar estos datos a un entorno más concreto y cercano, como lo es el mercado peruano. Según IPSOS (Álvarez. Perú, país perruno. 2015), el hemisferio sur es mayoritariamente perruno ya que la población de Canes supera a los felinos en 70 millones.

Asimismo, al orientar este estudio a la capital peruana, IPSOS menciona que la población de mascotas limeña es de millón y medio aproximadamente, considerando una mascota por vivienda. No obstante, alrededor del 20% de los hogares de Lima cuentan con más de una, lo cual indica que la cifra es mayor y está en constante aumento. Cabe destacar que, en cuanto a la tenencia de animales domésticos, en Lima, la mayor proporción se encuentra en familias de NSE (nivel socioeconómico) D y E. Estas estadísticas ofrecen una serie de datos que permiten visualizar carencias, que para el equipo de trabajo son oportunidades de negocio.

Por otro lado, cuando se habla del lanzamiento de un producto, un elemento importante de estudio es el consumo y gasto promedio que realiza determinado segmento de clientes en productos o rubros similares. De acuerdo con los estudios realizados por la consultora INVERA en Lima, Trujillo y Arequipa; se afirma que los gastos más significativos en cuanto a cuidado de caninos son para alimentación y medicina. Adicionalmente, Silvia Diaz, CEO de Inversa comenta

Hay una gran oportunidad para desarrollar nuevos servicios para canes y también mayor oferta en peluquería (‘grooming’) y recreación, donde -en conjunto- ya se concentra el 28% del gasto. El mercado de mascotas está creciendo, para las personas es un miembro de su familia. (Un amor de cuatro patas; Estudio de la Consultora Inversa. Marzo, 2016).

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