Evaluación de la oportunidad de negocio para empresas de turismo aventura de intereses especiales en la Región de Atacama

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

“Evaluación de la oportunidad de negocio para empresas de turismo aventura de intereses especiales en la Región de Atacama”

Agosto 2012

INDICE

I. INTRODUCCIÓN

El presente documento muestra la investigación de mercado que busca realizar un análisis descriptivo del perfil del visitante tanto nacional como extranjero, que llegan a la región o que busca en el país atractivos presentes en Atacama; además intenta definir de forma exploratoria las principales variables involucradas en el funcionamiento exitoso de las empresas que prestan servicios turísticos en la región de Atacama, así como también prácticas empresariales lideres en otras áreas específicas replicables a una organización del giro. Todo esto en el marco de  las investigaciones y publicaciones más actualizadas que se pueden encontrar.

Esta Investigación se realiza para la Empresa de Turismo “Experiencia Atacama” y pretende ser la principal herramienta que permita establecer un Modelo de Negocios que contribuya a generar una ventaja competitiva a fin de diferenciarse de las actuales empresas del mismo rubro y ser sustentable en el tiempo, buscando gestionar y entregar experiencias turísticas novedosas, singulares y exclusivas, compitiendo en el mercado del turismo aventura para consumidores de alto poder adquisitivo a nivel internacional.

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD

La región de Atacama presenta grandes atractivos con ventajas comparativas para el turismo de intereses especiales como lo son sus amplias zonas desérticas, con sectores de dunas reconocidas incluso por la organización de la carrera off road más grande del mundo como lo es el Dakar y la duna más grande de Latinoamérica, denominada Medanoso, además de contar con playas reconocidas a nivel internacional y acreedoras de varios reportajes especializados, pero donde también está presente una zona cordillerana que alberga cerros y volcanes que ofrecen un escenario monumental, reconocidos por sus alturas y la hermosura de sus paisajes, todo esto sumado a la distancia más corta entre los puntos mencionados, permitiendo vertebrarlos con mayor facilidad que en otras zonas del país, no obstante, esto no se ha visto traducido en importantes inversiones ni emprendimientos en las áreas en que se poseen estas ventajas entregadas por la naturaleza.

Se debe considerar que Atacama concentra hoy día la mayor inversión en minería de su historia, con buenas proyecciones al corto y mediano plazo, por lo que cada vez la orientación empresarial se enfoca en satisfacer las necesidades de la minería, quedando sin mayores ofertas las áreas como el turismo, donde cada vez aumenta la cantidad de interesados en vivir una experiencia diferente y marcada por los intereses especiales de cada consumidor.

Todo esto ha repercutido en que la región de Atacama presente un menor desarrollo de la industria turística, lo cual incide en la baja valorización de la región como una zona atrayente para vivir y para ser visitada, tanto por los habitantes del país, como por turistas extranjeros que poseen un alto poder adquisitivo, pero con un mayor nivel de exigencia en cuanto a calidad y la entrega de un servicio que represente una experiencia completa en el destino, que les permita ampliar sus horizontes y  vivir una aventura inolvidable.

III. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

Objetivo 1:

El propósito de este estudio es identificar y caracterizar al turista de aventura e intereses especiales que visita la región de Atacama, seleccionarlos a partir de los distintos destinos turísticos presentes y con potencial de desarrollo para implementar una empresa dedicada al turismo aventura en la región.

Objetivos Específicos:

• Caracterizar a los turistas que visitan la región y sus intereses.
• Identificar las actividades del Turismo Aventura con potencial para desarrollo comercial en la región. 
• Cuantificar la demanda de turistas para la región de Atacama.

Objetivo 2:

Identificar y caracterizar las estrategias comerciales y diferenciadoras utilizadas por el mercado de empresas de turismo aventura ubicadas en la Región de Atacama, además de buenas prácticas de organizaciones líderes de la Industria a nivel mundial.

Objetivos Específicos:

• Cuantificar e identificar la oferta de servicios presentes en la región de empresas y  guías turísticos de intereses especiales asociados al turismo aventura.
• Conocer la evaluación de los turistas sobre la oferta turística de la región.

IV. NECESIDADES DE INFORMACIÓN

1. Información de contexto que permita tomar decisiones.
2. Análisis del mercado, implica definir:

1. Situación del turismo a nivel regional en cuanto a número de visitantes y procedencia.
2. Caracterización del perfil del turista actual y potencial.
3. Tiempo de estadía en la región.
4. Gasto en actividades relacionadas al turismo aventura.
5. Intereses a la hora de tomar la decisión de consumo en servicios turísticos.
6. Informar sobre las áreas del turismo aventura con potencial desarrollo en la región.
7. Atributos y beneficios importantes en el servicio.
8. Estrategias de diferenciación utilizadas por empresas turísticas.
9. Principales canales de comercialización utilizados por las empresas de turismo aventura.
10. Estrategias de promoción y de precios utilizadas.
11. Medios de comunicación más eficaces.

V. MARCO METODOLOGICO

TIPOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Desde la perspectiva metodológica:

Mixta, ya que recoge elementos cuantitativos y cualitativos en su desarrollo.

Sobre su diseño experimental:

No Experimental, ya que no se trabajará con control de las variables que intervienen en lo estudiado.

Sobre la profundidad del conocimiento:

Descriptiva y exploratoria, por cuanto se definen las características sin profundizar en la relación y también contiene elementos de una investigación Explicativa, ya que determina las causas y consecuencias de los fenómenos estudiados en la lógica de la relación de las variables para generar un sentido mayor de entendimiento.

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