Evidencia 1. Documento con el análisis de la cultura y el estilo empresarial del país seleccionado

Parte 1

1. Define los conceptos de:

1. Dimensiones de Hofstede

Es el nivel en que las personas de menor jerarquía de una empresa, acepta a las de mayor jerarquía.

1. Comunicación espacial

Es el espacio alrededor de cada persona que requiere de acuerdo a cada situación, por ejemplo: en los negocios requiere mayor distancia que en un ambiente familiar o de amistad.

1. Comunicación verbal

Se define como la forma de utilizar el idioma para comunicarnos y en este caso debemos conocer como pensamos, identificar el contexto de las frases o conversaciones y en negocios no se debe usar lenguaje rebuscado, como modismos, técnico, deportivo, etc.

1. Comunicación no verbal

En este caso la comunicación no verbal es significativamente importante ya que representa un 65% del significado de la interlocución, por lo que el manejo de esta comunicación debe considerarse seriamente y conocer la cultura en caso de entablar conversación con un extranjero para no incurrir en situaciones incómodas o fuera de lugar.

1. Comunicación intercultural

La comunicación intercultural se da en virtud de negociaciones entre países con diferentes culturas, debido a la necesidad de cubrir necesidades de productos, materias primas, mercados, clientes, etc.,

1. Selecciona un país que te interese conocer. 

• Canadá

1. Busca información acerca de la cultura del país que elegiste.

• Orgullo por su ciudadanía
• Aman la vida, les gusta divertirse
• Patriotismo
• Importancia de la naturaleza y el clima
• Gusto por actividades al aire libre
• Amables, corteses y tradicionales
• Estilo de vida de acuerdo al estrato socio económico

1. Identifica sus símbolos, tipos de actitudes y diferentes elementos culturales que sea importante considerar en una negociación.

• Ética en los negocios
• Vestimenta conservadora
• Valoran la puntualidad
• Valoran cumplimiento de acuerdos y tiempos convenidos
• Trato formal y ameno
• Requieren su espacio personal, evitan la cercanía (comunicación espacial)
• La negociación debe sustentarse en datos y hechos empíricos, la conversación tiene que ser objetiva, sin argumentos subjetivos o emocionales.
• Comunicación verbal en idioma inglés y/o francés, se pueden asistir de un traductor.
• La cita de negocios debe iniciar con una rápida presentación formal, para luego entregar las tarjetas personales de los asistentes con su información de la empresa que representan.
• En las reuniones se deberán entregar carpetas con los temas previamente acordados a tratar
• Son renuentes a revisar temas o aspectos no previstos con anticipación.
• El negociador se ubicará sentado frente al CEO de la compañía quien estará presente poco tiempo de la reunión en conjunto con sus directivos, quienes llevarán el seguimiento de la negociación.
• No hacen interrupciones, alternan el uso de la palabra.
• Se debe ser claro en la exposición y al responder a las preguntas de la contraparte.
• El proceso de la negociación requiere tiempo y paciencia.
• Los documentos y las posiciones negociadas, se evalúan por expertos para revisar el marco legal y el impacto financiero y económico para la empresa.
• Para lograr un acuerdo definitivo y concluir la negociación se requerirá realizar dos o tres visitas.
• En las reuniones son democráticos, se les permite a todos los asistentes expresar su opinión.
• Las negociaciones deberán direccionarse a lograr un plan de acción directo.

Parte 2

1. Analiza la cultura del país que elegiste y describe los siguientes aspectos:

1. Cultura tácita y explícita (mínimo 10)

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1. Nivel de cultura

• La cultura canadiense tiene influencia de las tradiciones y costumbres de las culturas inglesa y francesa, así como por inmigrantes provenientes de todo el mundo. Se considera que Canadá cuenta con muchas características de la cultura estadounidense, debido principalmente a su proximidad y a la alta tasa de migración entre estos países.

1. Elementos culturales (7 en total)

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1. Dimensiones culturales de Hofstede (proporciona un ejemplo para cada una)

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1. Comunicación verbal y no verbal

• Los canadienses tienden a tener una comunicación verbal directa, sin rodeos, son conservadores y requieren respuestas directas a sus planteamientos.
• En la comunicación no verbal no se les debe cuidar el espacio personal, son receptivos se debe utilizar un tono de voz suave y firme, mirada a los ojos y mostrar interés al escucharlos.

1. Describe detalladamente cómo es el estilo empresarial de dicha cultura.

• Los ejecutivos canadienses en las negociaciones tienden a mostrarse abiertos a conocer a sus potenciales clientes y proveedores extranjeros, con un trato formal y profesional estableciendo un nexo para transmitir confianza, requiriendo siempre altos estándares de calidad, se les debe presentar ofertas con argumentos sólidos que los canadienses valoren para considerar la propuesta.

1. Elabora un cuadro comparativo de la cultura de negociación del país elegido y la cultura mexicana, tomando en cuenta los siguientes conceptos:

1. Dimensiones de Hofstede
2. Comunicación espacial
3. Comunicación verbal
4. Comunicación no verbal
5. Valores modificables
6. Valores fundamentales
7. Etapas de la negociación empresarial

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