FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO COMPETITIVO EN LA PYME:

La importancia de las Pequeñas y Medianas Empresas ha originado una

serie de investigaciones para identificar los factores que determinan su

competitividad. Este artículo tiene por objeto analizar la relación que existe entre el

éxito competitivo y cinco factores relacionados con el ambiente interno de las

Pequeñas y Medianas Empresas (recursos humanos, planeación estratégica,

innovación y tecnología y certificación de calidad), a través de una muestra de 407

empresas mexicanas. La metodología utilizada se basó en la revisión de estudios

previos y planteamiento de hipótesis; trabajo de campo y análisis de datos;

determinación de resultados y conclusiones del estudio. Los resultados muestran

valores positivos y significativos en las variables de innovación, tecnología y

planeación estratégica. La contribución del estudio es la comprobación empírica

en el contexto de México, respecto de los factores determinantes de la

competitividad. Concluimos que las Pequeñas y Medianas Empresas altamente

1 Profesor Investigador, Instituto de Ciencias Económico Administrativas, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, México. Tfno: 771-7172000 ext. 6202, e-mail: estradab@upct.es, estradab@uaeh.edu.mx (Autor para correspondencia).

2 Catedrático de Universidad, Departamento de Economía Financiera y Contabilidad, Universidad Politécnica de Cartagena, España. Tfno: 968325606, Fax: 968325782, e-mail: domingo.garcia@upct.es

3 Profesor Investigador, Instituto de Ciencias Económico Administrativas, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, México. Tfno: 771-7172000 ext. 6202, e-mail: vgst@hotmail.com

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competitivas son aquellas que innovan en sus productos, procesos y gestión, que

tienen un nivel tecnológico superior y poseen un plan estratégico.

Palabras Claves: Éxito competitivo, Tecnología, Innovación, PYME.

DETERMINANTS OF SUCCESS IN COMPETITIVE SMEs: EMPIRICAL STUDY

IN MEXICO

Abstract

The importance of Small and Medium Enterprises has created a series of

investigations to identify factors that determine competitiveness. This article aims

to analyze the relationship between competitive success and five factors related to

the internal environment of the Small Business (human resources, strategic

planning, innovation and technology, and quality certification), through a sample

407 Mexican companies. The methodology was based on a review of previous

studies and scenario approach, fieldwork and data analysis, identification of

findings and conclusions of the study. The results show significant positive values

in the variables of innovation, technology and strategic planning. The contribution

of this study is the empirical verification in the context of Mexico, regarding the

determinants of competitiveness. We conclude that the Small Business highly

competitive are those who innovate in their products, processes and management,

which have a higher technological level and have a strategic plan.

Keywords: Competitive Success, Technology, Innovation, SME.

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1. Introducción

La contribución de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) en la

generación de empleos, la obtención de ingresos y su papel como generadoras de

riqueza es reconocida en todo el mundo. No obstante, estas empresas tienen

serias dificultades para sobrevivir y desarrollarse en un mercado cada vez más

competitivo. Adicionalmente, por sus características estructurales, suelen

encontrarse en desventaja tanto en recursos como en capacidades en

comparación con las grandes empresas. Por ello es importante estudiar los

factores que determinan su competitividad.

Este estudio tiene como marco de referencia la Teoría de los Recursos y

Capacidades de las Empresas, esta teoría explica porque algunas empresas

aparentemente iguales son más exitosas que otras, sosteniendo que cada

organización posee recursos y capacidades únicos que la diferencian de los

demás competidores de su sector.

El objeto de la presente investigación es analizar la relación que existe

entre el éxito competitivo y cinco factores relacionados con el ambiente interno de

la PYME (recursos humanos, planeación estratégica, innovación y tecnología y

certificación de calidad), a través de un estudio empírico en PYME del estado de

Hidalgo, México.

Para tal efecto, se tomó como base una población de 62528 PYME de la

que se extrajo una muestra de 407 empresas con más de 5 y hasta 250

empleados. El cuestionario diseñado para la recolección de la información se les

aplicó a los gerentes de estas empresas entre los meses de julio a septiembre de

2007. La colecta de dato fue realizada por profesores del Instituto de Ciencias

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Económico Administrativas (ICEA), como parte de los trabajos realizados por una

red de investigación entre la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

(UAEH), México y las universidades españolas de Cantabria (UC), Murcia (UM) y

Politécnica de Cartagena (UPCT).

El presente documento está organizado en tres apartados. En el primero, se

detallan aspectos teóricos respecto de los factores determinantes del éxito

competitivo en la PYME y las hipótesis a contrastar. En la segunda, se realiza el

análisis estadístico de los datos a través de técnicas univariantes y multivariantes.

Finalmente, se presentan las conclusiones del estudio.

2. Factores determinantes del éxito competitivo en la PYME

Actualmente, las organizaciones se están enfrentando a cambios

importantes, originados por las condiciones tanto internas como externas, como la

competencia más aguda, la sofisticación de la tecnología, los cambios económicos

y la globalización de la economía, por mencionar algunos. En este sentido la

competitividad se ha convertido en una exigencia para sobrevivir y un requisito

para obtener buenos resultados.

Existe una diversidad de definiciones en cuanto a qué se entiende por una

competitividad exitosa, sin embargo, varios autores han coincidido en que la

competitividad es la capacidad para lograr una mejor posición en el mercado en

relación con los demás competidores de su sector, obteniendo buenos resultados

de un modo sostenible en el tiempo (O’Regan et al., 2006; Achanga et al., 2006;

AECA, 2002; Aragón y Rubio, 2005). La Ley para el Desarrollo de la

Competitividad de la Micro Pequeña y Mediana Empresa, emitida el 30 de

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Diciembre de 2002, por el gobierno mexicano, define a la competitividad, como la

capacidad para mantener y fortalecer la rentabilidad y participación en los

mercados (Secretaría de Economía, 2006).

Los estudios respecto de la competitividad se han enfocado desde dos

perspectivas. Una de ellas considera que las organizaciones son sistemas abiertos

que se ven influidos por factores externos sobre los que la empresa tiene poco o

ningún control. Desde este punto de vista, el ambiente externo determinará el éxito

o fracaso de las empresas. Sin embargo, Porter (1991), opinó que las

características estructurales del sector son inestables y que el comportamiento de

estas influye de manera decisiva.

Desde otra perspectiva, la competitividad está determinada por los factores

internos de la empresa. Una teoría que ha venido a apoyar esta idea, es la Teoría

de los Recursos y Capacidades de las Empresas (Barney, 1991; Penrose 1959),

que sostiene que el éxito competitivo se debe al conjunto de recursos y

capacidades que esta posee y que la hacen diferente de los demás competidores

del sector.

Hasta el momento, no existe un indicador utilizado de manera general para

medir la competitividad, sin embargo, la tendencia es ocupar indicadores de tipo

financiero como la rentabilidad (Kim, et al., 2008; Gadenne, 1998). No obstante,

algunos estudios consideran que no es una medida objetiva ya que deja a un lado

aspectos relevantes de la empresa que no se ven reflejados en está, por lo que

han sugerido la utilización de indicadores de tipo cualitativo (Zahra et al., 2007;

Okamuro, 2007). Para efectos del presente estudio, se adoptó un enfoque de tipo

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cualitativo propuesto por Quinn y Rohrbaugh (1983), basado en doce criterios para

evaluar el rendimiento empresarial.

La competitividad es un concepto dinámico que se va transformando a

través del tiempo, pues algunos factores que jugaban un papel importante en el

pasado, en la actualidad han dejado de estar vigentes, mientras que otros surgen

como consecuencia de la globalización y la propia dinámica empresarial.

Por lo tanto, el análisis de la competitividad se ve influido por el efecto de

factores tanto internos como externos. En este estudio nos hemos situado desde

la perspectiva interna, enfocándonos en las siguientes variables: recursos

humanos (medida a través de la formación profesional y experiencia del gerente),

planeación estratégica, innovación, tecnología y certificación de calidad, mismos

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