FUNCIONES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE UNA EMPRESA

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

DOCENTE:

RICHARD YURI MERCADO RIVAS

NRC:

17904

INTEGRANTES:

• Aldecoa Melgar, Fernando Fabrizzio
• Arizapana Huamán José Antonio
• Ataypoma Sotacuro, Nelida Sandra
• Caqui Zevallos Jackeline Xiomara
• Fernández Matos, Francesco Paolo
• Huaroc Huiza Diana Palmira

Huancayo-Perú

2021

I) INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Nestlé es una empresa de nutrición, salud y bienestar. Su portafolio de productos comprende alimentos para bebés, agua embotellada, cereales, chocolate y confitería, café, productos culinarios, alimentos refrigerados y congelados, lácteos, bebidas, productos nutricionales y helados. Ofrece estos productos en siete categorías, que incluyen bebidas en polvo y líquidas, agua, productos lácteos y helados, ciencias de la salud y la nutrición, platos preparados y ayudas para cocinar, confitería y cuidado de mascotas. Nestlé también ofrece productos farmacéuticos y para el control de peso. Comercializa productos bajo las marcas Cerelac, Nescafé, Boost, Gerber y Kit Kat. La compañía tiene presencia comercial en Asia, Oceanía y África subsahariana, América, Europa, Oriente Medio y África del Norte. Nestlé tiene su sede en Vevey, Vaud, Suiza.

II) TIPO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN DE NESTLÉ

• SISTEMAS TRANSACCIONALES:

Un sistema de procesamiento transaccional garantiza que todos los datos de contratos, transacciones y relaciones con el cliente se almacenen en una ubicación segura y sean accesibles para cualquier persona que los necesite. También admite el procesamiento de registros de pedidos, nóminas, envíos, gestión de ventas u otras transacciones de rutina necesarias para flotar.

En el caso de la empresa Nestlé, utilizan el sistema GLOVE SYSTEMS, su objetivo es mejorar la eficiencia del desempeño de la empresa a escala mundial.

• SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS:

Es una red de herramientas tecnológicas necesarias para realizar tareas de gestión y gestión. Esencialmente, un sistema de automatización de oficinas que mejora la comunicación entre diferentes departamentos y permite que todos trabajen juntos para realizar una tarea.

• SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL:

Este sistema de información también proporciona acceso visual a información externa esencial para los trabajadores que necesitan conocimientos

externos para realizar sus funciones. Por ejemplo, un KMS puede contener

datos de la competencia que pueden ayudar a los miembros de su equipo de ventas a optimizar sus estrategias cuando

se ofrecen a sus clientes. Cómo KMS comparte habilidades y proporciona respuestas a preguntas importantes, KMS mejora la comunicación entre los miembros del equipo y ayuda a todos a alcanzar sus objetivos de desempeño.

• SISTEMA DE SOPORTE A LAS DECISIONES:

Los sistemas de soporte de decisiones procesan datos para respaldar la toma de decisiones. Almacena y recopila la información que los administradores necesitan para tomar las medidas adecuadas en el momento adecuado. Por ejemplo, los gerentes bancarios pueden usar SSD para evaluar los cambios en las tendencias crediticias y determinar qué objetivos crediticios anuales deben cumplirse. El DSS es interactivo y permite a los administradores agregar o eliminar datos fácilmente y hacer preguntas importantes. Esto demuestra que los mandos intermedios deben tomar las decisiones correctas para asegurar el logro de los objetivos de la empresa.

• SISTEMA DE APOYO A EJECUTIVOS:

Los sistemas de apoyo ayudan a los líderes empresariales a encontrar respuestas a preguntas inusuales y a tomar decisiones que mejoran la información y el rendimiento empresarial. A diferencia de DSS, el sistema de soporte operativo ofrece una mejor comunicación y mejores capacidades de cómputo. Software gráfico integrado con ESS para visualizar datos de leyes tributarias, startups competitivas, problemas de cumplimiento interno y otra información comercial relevante. Esto permite a los líderes monitorear el desempeño interno, monitorear la competencia e identificar oportunidades de crecimiento.

• SISTEMAS BASADOS EN EL CONOCIMIENTO:

Los sistemas de gestión del conocimiento abordan la experiencia en una variedad de temas y ayudan a compartir conocimientos para ayudar a los usuarios a comprender mejor y mejorar su desempeño en el trabajo. Un SIG que utiliza un sistema de procesamiento de datos TPS para ayudar a los gerentes intermedios a optimizar la toma de decisiones y monitorear el desempeño. El sistema de soporte DSS procesa la información para ayudar a los gerentes a tomar las decisiones correctas en el momento adecuado.

III) FUNCIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN NESTLÉ

1. RECOPILAR:

Cuando hablamos de recopilación en los sistemas de información nos referíamos a que es un sistema de transmisión con información que entra y sale información. Un sistema de recopilación de información no puede cambiar la estructura o forma de la información en sí, pero sí puede cambiar la velocidad y la dirección de la transmisión de la información. En pocas palabras, un sistema de recopilación de información aplica metodologías de búsqueda, y de acuerdo con los requerimientos del consumidor busca, descubre, selecciona, transmite y suministra información útil.

La empresa Nestlé tiene un método de recopilación muy interesante ya que vemos que usa la tecnología de tracking (Cookies) para que así esta pueda obtener los datos de las personas, página de referencia, tipo de explorador, entre otros. Hacen esto para que puedan saber el uso que le dan los visitantes. Estas cookies ayudan a que la página de la empresa se adecue a sus necesidades. Nestlé guarda toda esta información por medio de las cookies, alguien fuera del grupo Nestlé no puede acceder a esta información. Estas cookies que se encuentran en el ordenador de las personas contienen la dirección IP del visitante, después de cancelar la sesión de usuario la información que tiene las cookies ya no estaría disponible para Nestlé.

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