Fundamentos de Administración “Informe Ejecutivo”

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION

UNIDAD SANTO TOMÁS

Nombre de la unidad: Fundamentos de Administración

Nombre del desarrollo de la actividad: “Informe Ejecutivo”

Equipo:

Arenas Percastegui Carlos Brandon      100%

Callejas López Doryan Brenda Laura     100%

Espinosa Mendoza Montserrat               100%

Fuentes Juárez David Alejandro             100%

Asesor: Verónica García Valdez

Grupo: 1DX31

Actividad: “Informe Ejecutivo”

Fecha: 18/12/2017

Introducción

Pocos proveedores logísticos se encuentran equipados en México como Ryder, para proporcionar servicios consistentes, confiables y de la más alta calidad. No sólo manejamos las cadenas de suministro de nuestros clientes, sino que lo hacemos con un desempeño impecable y con soluciones proactivas a través de nuestra amplia experiencia en los sectores clave de la industria.

La excelencia operativa es la filosofía que guía a nuestra empresa. Ryder tiene el compromiso de trabajar dentro de un marco de procesos y procedimientos estandarizados para producir un trabajo sin errores.

Nuestra experiencia proviene de muchos años de operación en los sectores clave de la industria, lo que nos permite entender las necesidades de sus cadenas de suministro, facilita la construcción de soluciones optimizadas y estandarizadas para nuestros clientes, inclusive antes de que ellos noten que las necesitan.

Desde 1994, Ryder México opera una red de instalaciones con flujos de alta velocidad, que proporciona a nuestros clientes un cumplimiento total desde el origen hasta su destino, con la mejor visibilidad de sus materiales dentro del almacén y en tránsito, y una administración de transporte e infraestructura de distribución inigualables.

La prioridad de la empresa para seguir brindando un servicio de calidad será realizar una selección de personal con la mayor experiencia posible en cargas, cumpliendo con los estándares demandados por la empresa para el cumplimiento óptimo de todas sus actividades, además de un estudio constante y evaluación de la empresa para seguir cumpliendo con las expectativas de crecimiento.

Situación administrativa actual de la empresa.

Contexto Interno (Micro entorno).

Las políticas que maneja la empresa hacen que resulte algo complicado la contratación de empleados para carga en las temporadas pico, ya que debido a estas no se puede aceptar a ninguna persona que no cumpla con los puntos de exigencia de la empresa.

 Contexto Externo (Macro entorno).

 Al ser una empresa transnacional americana se ha estado enfrentando a los constantes cambios políticos y económicos que se han estado suscitando en nuestro país y el suyo, estos cambios todavía no han presentado grandes problemas en la empresa, pero siempre tienen que estar al pendiente de todas estas situaciones.

Objetivos:

• La prioridad de la empresa para lo solución de los problemas presentados será realizar una selección de personal con la mayor experiencia posible en cargas, cumpliendo con los estándares demandados por la empresa para el cumplimiento óptimo de todas las actividades.
  
• Un estudio constante y evaluación de la empresa para pretender que siempre se encuentre cumpliendo y adaptándose a cada cambio presentado para tomarlo como una oportunidad de crecimiento.

Estrategias:

• Selección de personal calificado.
• Cursos de capacitación.
• Evaluaciones de mercado constantes.

3.8 Procedimiento:

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Responsables y responsabilidades

Gerencia de Recursos Humanos

Actividades

Jefe de capacitación

• Realizar el proceso de inducción, capacitación y motivación
• Evaluar el desempeño del personal

Jefe de personal

• Seleccionar al personal que cumpla con las expectativas y requerimientos del puesto
• Aplicar el clima laboral y dar a conocer los resultados y acuerdos de Dirección para seguimiento y mejora continua del ambiente laboral
• Mantener actualizada la Base de Datos (Administración del personal)
• Conservar la información documentada apropiada de la educación, formación, habilidades y experiencia

• .

Gerencia marketing

Actividades

Jefe de investigación comercial

• Conocimiento exhaustivo del mercado
• Estudios de mercado
• Análisis de la competencia
• Análisis del consumidor

Jefe de diseño e innovación

• Conocer las tendencias y adelantarse a la competencia

 Toma de decisiones:

• Determinamos diversas estrategias, las cuales nos permitirán contar con un personal mejor capacitado y un desarrollo de expansión en el mercado adaptado a los cambios socioeconómicos que se presentan continuamente.
  
• Integramos ciertas políticas que harán que se cumplan a pie de letra cada estrategia planteada, asignándoles un presupuesto para satisfacerlas.
  
• Desarrollamos un programa que obligara que cada punto anterior se cumpla en tiempo y forma para generar mayor solución, avance a los problemas y mejor desarrollo de la empresa.
  
• Asignamos un presupuesto con el cual se permitirá el desarrollo de cada actividad y estrategia implementada con calidad.
  
• Se estableció un procedimiento con el cual podremos detectar los avances y beneficios obtenidos de las estrategias y políticas puestas en marcha.

• Designamos una organización empresarial más detallada, la cual desempeñe cargos y actividades acorde a su especialización, como son gerencias de R.H. y Marketing.

• Se jerarquizan puestos, con lo cual se tendrá un desempeño más completo de la empresa, supervisando cada avance en la misma.

• Se establecen departamentos, los cuales desempeñarán sus actividades de manera especializada y las funciones realizadas serán de mejor calidad y con un margen de mayor calidad, cumpliendo con las expectativas de la empresa.

Integración:

Motivación:

Designamos un incentivo para el personal involucrado en el desarrollo de las estrategias y los supervisores, que al momento de realizar sus tareas y muestren sus reportes, los cuales tengan sus actividades con un avance favorable para la empresa, siendo estos beneficios los siguientes:

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