Fundamentos de administración hotel Occidental Costa Cancún

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Carrera: Administración

Asignatura: MGT330 | Fundamentos de administración

Objetivo: analizar la misión y la visión de la empresa y su congruencia con los objetivos organizacionales.

Introducción:

La    planeación    estratégica    es    una    actividad    que    constantemente han adoptado las empresas que desean identificar y seguir una visión a través del logro de objetivos y metas. Son estas herramientas administrativas que le dan una guía a las organizaciones que desean consolidarse en un mundo globalizado que requiere de marcos estratégicos para su desarrollo.  De ahí la importancia de elaborar en conjunto, considerando el contexto en el que está sumergida la organización, el rumbo y la filosofía que deberá seguir la empresa para alcanzar los resultados planteados.

Misión del hotel Occidental Costa Cancún:

En Occidental Costa Cancún estamos orgullosos de ofrecer servicios de calidad, calidez y amabilidad a nuestros huéspedes brindando las mejores vacaciones a través de colaboradores comprometidos.

Visión del hotel Occidental Costa Cancún:

Ser el mejor Hotel All Inclusive de su categoría en Cancún en los próximos 5 años, brindando un servicio excelente a nuestros huéspedes a través de colaboradores comprometidos, responsables, respetuosos y honestos.

Análisis de la misión y visión conforme a los objetivos a corto y largo plazos de la empresa:

Objetivos generales a corto y largo plazo:

* Mantener un liderazgo competitivo en la Industria Turística

* Unificar la fuerza de los colaboradores

* Representar y proteger los intereses de sus afiliados

* Impulsar y fomentar las acciones de promoción de la industria turística hacia el desarrollo del destino.

* Elevar los estándares de calidad de los servicios que se ofrecen al turismo a través de programas de capacitación y mejora continua.

* Fomentar el trabajo en equipo con otras asociaciones y organizaciones afines para lograr objetivos comunes.

* Trabajar para renovar y mejorar la atención y el servicio, para mantener al destino en los primeros lugares turísticos del mundo.

* Estrechar las relaciones entre socios para obtener el mayor éxito en las actividades de la industria turística.

* Implementar programas de capacitación, productividad y mejoramiento de la calidad para alcanzar la excelencia en el servicio.

* Buscar los instrumentos adecuados para la renovación de activos que mejoren el producto en beneficio de los turistas.

* Mantener y conservar las instalaciones y los equipos en condiciones impecables de funcionamiento y apariencia.

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