GESTIÓN Y MEJORA DE PROCESOS

ESTUDIOS POST – GRADO

DIPLOMADO

“PROCESOS Y MEJORA CONTINUA”

CURSO: GESTIÓN Y MEJORA DE PROCESOS

ESTUDIANTES:

• Davila Huaman, Nelly Rocio

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PROFESORA:

Lima – Perú

2019

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3

I. MARCO TEÓRICO 4

1. HISTORIA DE LA EMPRESA 4

2. MISION 6

INTRODUCCIÓN

I. MARCO TEÓRICO

1. HISTORIA DE LA EMPRESA

IMPALA TERMINALS PERÚ S.A.C., es una empresa subsidiaria del Grupo TRAFIGURA, cuya casa matriz se encuentra en Lucerna, Suiza. A principios de 1994, TRAFIGURA toma control del CONSORCIO MINERO S.A., conocida como CORMIN, empresa que desde 1982 operaba en la comercialización de productos de pequeños mineros.

CORMIN disponía entonces, de un depósito de 7,000 m2. Este cambio hizo reorientar de manera inmediata sus actividades hasta la mediana minería, en donde mantuvo su posición de liderazgo. En 1996 CORMIN inauguro un depósito en el Callao de 33.560 m2 para almacenar concentrados e instalaciones, incluyendo un moderno laboratorio de análisis, maquinaria pesada y equipos complementarios necesarios. En 2001 manejaba unas 420,000 TM en este depósito (300,000 de CORMIN y 120,000 de servicios).

Este depósito fue desactivado conforme a las leyes ambientales vigentes y se vendió en el 2006.

El 1º de octubre de 2001 CORMIN tomo control de Imex-Callao y después de Centromin, único conectado a las minas del centro del país y la refinería de la Oroya por ferrocarril y a solo 500 metros del Puerto del Callao, después de ganas la concesión por 30 años mediante concurso internacional.

En el año 2003, como consecuencia de su desarrollo y de las características de los servicios que presta, el depósito de concentrados toma vida propia creándose CORMIN CALLAO S.A.C. El 1º de mayo de 2003 mediante reorganización simple se separó un bloque patrimonial compuesto por todos los activos y pasivos del depósito y se la asigna a CORMIN CALLAO S.A.C.

Es en este año que CORMIN CALLAO S.A.C., obtiene certificaciones internacional ISO 9001, reafirmando su compromiso con un servicio de calidad y en el 2004 decide asumir el reto de obtener la certificación ISO 14001 de Gestión de Medio Ambiente, donde tras un estricto proceso de auditoria se le otorga la certificación.

En el 2011, el grupo TRAFIGURA (perteneciente a CORMIN CALLO), decidió constituir IMPALA WAREHOUSING & LOGISTIC INTERNATIONAL BV (Holanda), como el holding que tendría a su cargo la administración y manejo de las diversas empresas de almacenamiento y servicios logísticos que viene operando alrededor del mundo.

Por esta razón CONSORCIO MINERO S.A. transfirió la mayoría de acciones de CORMIN CALLAO S.A.C. al holding, con fecha 27 de setiembre 2010, permitiendo que a partir del 30 de marzo de 2011 pase a denominarse IMPALA PERU S.A.C. Empresa perteneciente a una cadena mundial de depósito de concentrados mineros enfocados en brindar un servicio de calidad con estricto cuidado del medio ambiente y separada totalmente de la actividad de comercialización de concentrados y metales.

La gestión de esta nueva empresa se apoya en personal altamente calificado, el trabajo en equipo, la innovación constante de sus procesos; el respeto por la comunidad y el compromiso con el medio ambiente que buscan la excelencia en la calidad de sus servicios.

Con la visión de convertirse en el referente más completo del negocio y administrar de forma integral los procesos es que se decide certificar en OHSAS 18001, consiguiendo así para el 2015 la certificación trinorma y consolidando nuestro compromiso con la seguridad y salud de nuestros trabajadores.

Para el 2014 y gracias a la implementación del proyecto de la faja transportadora que tuvo una inversión de $79 millones, IMPALA maneja actualmente aproximadamente 2,530,000 de toneladas de exportación que representan el 62% del total del Puerto del Callao.

2. MISION

“Brindamos soluciones logísticas integrales a la industria minera, generando valor a través de nuestra experiencia y tecnología de vanguardia; empleando en nuestros procesos los más altos estándares de seguridad, medio ambiente y calidad con un alto sentido de responsabilidad social.”

3. VISION

“Ser una empresa de clase mundial, líder en servicios logísticos integrales y el mejor socio estratégico de la industria minera, facilitando el acceso a los mercados internacionales.”

4. VALORES

 Honestidad

 Responsabilidad (compromiso y puntualidad)

 Solidaridad y trabajo en equipo.

 Creatividad

 Pasión por el cliente

5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL IMPALA TERMINALS PERÚ

MAPA DE PROCESOS GENERAL

6. DESCRIPCION DEL PROCESO A ANALIZAR

El proceso de análisis químico es soporte de las operaciones de mezcla de minerales, cada etapa de mezclado es supervisada y controlada mediante un análisis químico; además el laboratorio

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