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GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL EN LA NTCL CONSULTORÍA GENERAL CCON-0147.03


Enviado por   •  9 de Noviembre de 2017  •  Tutoriales  •  4.889 Palabras (20 Páginas)  •  79 Visitas

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GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL EN LA NTCL CONSULTORÍA GENERAL CCON-0147.03

[pic 2]


UCON-0351.03

DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN ACTUAL DE UNA ORGANIZACIÓN

[pic 3]

Marca:

  • Es un nombre, termino simbólico o diseño que sirve para identificar los productos o servicios de un vendedor o grupos de vendedores, y para diferenciarlos de los productos delos competidores.

Un documento que describa el proceso de búsqueda

Documento propuesto de acuerdo a la CCON-0147.03

Empresa:

xxx

Responsable del Consultor:

xxx

Fecha:

xxx

   Descripción de la información a recopilar:

Qué áreas se van analizar (donde lo vas a buscar )  

que vas a buscar

Como lo voy a buscar ,

 y con que finalidad (Para qué )..

Ejemplo:

El cliente x dijo que tenia problemas en el área de xxx  para

ello voy a verificar porque se esta dando esa situación(motivos de la

desviación),registros de entradas y salidos, documentación oficial, entrevistas, Formatos (sondeo clientes, proveedores.......,),conocer el funcionamiento de la organización, con qué finalidad.

Fuentes de información

Variables

Método de búsqueda *

Tiempo aproximado de búsqueda

Cómo se seleccionaron las fuentes

Directas

Empresario

Entrevista al empresario, o directa.

1 día ¿Cuanto consideras de tiempo?

Por la necesidad de la información

Entrevista al personal de la organización

Cuestionario, o observaciones directas.

Debes de llevar un formato lo que quieres observar.

  1. días

Por la necesidad de la información

Indirectas

Manual de procesos

Consulta de los procedimientos

2 días

Por la necesidad de la información

Manual de usuario

Verificación de la metodología que se debe de seguir.

2 días

Por la necesidad de la información

Bases de datos, genera la empresa, registro de INEGI de gobierno.

Análisis de información.

1 semana

Por la necesidad de la información

Manuales de inducción.

Consulta del documento.

2 días

Por la necesidad de la información

Competencia

Volantes, publicidad escrita, visual, radiofónica.

1 día

Por la necesidad de la información

* Que pueden ser: consulta de registros, registros especiales, observación, informes especiales, cuestionarios, entrevistas, reuniones para recopilar datos, estudios de actitud de los empleados y estimaciones.

Instrumentos de recopilación de información

¿Que medio usare para la recopilación de la información?

Ejemplo: Entrevista al empresario, o directa.

Cuestionario, o observaciones directas.

Debes de llevar un formato lo que quieres observar.

Son los documentos que puse en el método de la búsqueda

Criterios de validación y confiabilidad requeridos

¿Por qué es confiable la información? El investigador debe asegurar 

que la persona que responda tenga la información necesaria para

responder a la pregunta.

Para la confiabilidad de los resultados hay que determinar porque no todos respondieron el cuestionario.

Ejemplo:

Se pueden medir por medio de formulas estadísticas, o bien porque ya se consideran que tiene un grado de confiabilidad al 100%.

Grado: Son las desviaciones que se presentan cuando se esta recopilando la información el % va depender del método estadístico que manejes.

Ejemplo: El grado de error es de .5 de la muestra y con una confiabilidad del 95%.

¿Por qué es valida la información?

Se estimula información exacta y relevante. La selección y la redacción influyen en la validez de la pregunta.

  • Valides de contenido.
  • Valides de criterio
  • Valides de constructo.

                                Nombre del consultor responsable        [pic 4]

Firma del consultor

Un documento que presente el resultado de la búsqueda

Documento propuesto de acuerdo a la CCON-0147.03

Empresa:

xx

Consultor Responsable

xx

Fecha:

xx

Descripción de la información seleccionada:

Qué áreas se van analizar (donde lo vas a buscar )  

que vas a buscar

Como lo voy a buscar ,

 y con que finalidad (Para qué )..

Vas a seleccionar  lo que pusiste en la búsqueda de información.

¿Que información me sirvió para determinar lo que estoy buscando?

Fuentes de información empleadas

Variables

Método de búsqueda

Directas

De igual manera que variables directas o indirectas voy a  seleccionar  ¿Qué variables me sirvieron en la búsqueda de información?

 ¿Que método de búsqueda amplié?

Indirectas

Métodos de validación empleados:

Instrumentos de recopilación de información

Grados de confiabilidad y validez obtenidos de la información seleccionada:

De igual manera aquí se selecciona el método de validez usado y de confiabilidad.

Y sus grados de confiabilidad y validez

Ejemplo:

El grado de confiabilidad de la información obtenida por la Gerente es del 100%.  

El grado de confiabilidad según la muestra en los sondeos realizados a los

alumnos y padres de familia es del 90%.

El grado de confiabilidad de los proveedores es del 100%, ya que a todos se les

aplicó un cuestionario.

El grado de validez que se obtuvo para los instrumentos de recopilación de

información que se emplearon fue del 100%.

...

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