Gestión por Competencias

GESTIÓN POR COMPETENCIAS: 1. Determinación de las competencias. 1.0 Elabore el diccionario de competencias “core” (bastaría con una lista de 8 a 10 competencias). 1- Conocimiento técnico 2- Orientación al cliente (al detalle) 3- Orientación al logro 4- Pensamiento analítico 5- Trabajo en equipo 6- Adaptabilidad 7- Comunicación 8- Coordinación 9- Liderazgo 10- Gestión de proyectos 1.1. Seleccione tres competencias que, en su opinión, debería tener EEMSA como “competencias core” para su equipo de consultores.

• Conocimiento técnico • Liderazgo (para gestión de proyecto) • Adaptabilidad

1.2 Explique por qué las elige.

➢ Conocimiento técnico: Considero que es una competencia clave debido a:

a. Sin ella el consultor no podría desarrollar sus funciones, más si cabe en esta empresa debido a que “…el tipo de clientes que tiene exige que todos los consultores de EEMSA sean personas con altos conocimientos en las materias en las que están especializados…”

b. Como bien dice el enunciado, se exige un alto grado de especialización.

c. En ciertos proyectos el consultor pasará a liderar el grupo de trabajo, es fundamental que tenga unos conocimientos técnicos fuertes que le ayuden a poder liderar el grupo de trabajo. Sin ellos, su función de líder podría verse debilitada ante una ausencia de conocimiento técnico. Ello derivaría también en poco control e inseguridad en la toma de decisiones. Por lo tanto, los consultores de EEMSA deberían tener una experiencia previa en ciertas materias para que les ayude a desarrollar su trabajo.

➢ Liderazgo: Aunque hay varias competencias que podrían llegar a entrelazarse entre sí, considero en este caso en concreto que Liderazgo es fundamental. Debido a que la organización ha realizado un cambio de la estructura organizativa en el que un líder de proyecto puede ser un mero colaborador en el siguiente proyecto y viceversa, no toda persona es capaz de liderar un proyecto. Todo aquel que sea seleccionado como líder deberá tener un conjunto de habilidades necesarias para lidiar con el grupo.

➢ Adaptabilidad: Considero muy importante esta competencia en este caso específico debido a la estructura organizativa que sigue la empresa. No es lo mismo liderar un proyecto que recibir órdenes en el proyecto siguiente (por alguien que ha seguido tus ordenes previamente). Es vital para el beneficio del grupo y del proyecto y, por consiguiente, para la empresa, que el consultor sepa

adaptarse a ese nuevo role. En función de como lo haga, el clima laboral en ese proyecto será mejor o peor. Por consiguiente, si el clima laboral empeora también lo hará el trabajo como equipo y, por consiguiente, los resultados. Cuando se trabaja en equipo, todos los miembros de el mismo deben ir en la misma dirección.

1.3. Defínalas.

Conocimiento técnico: Es el know how (Saber hacer). Consiste en las capacidades y habilidades que un individuo tiene en función de la realización de una tarea específica en un ámbito específico. Son conocimientos adquiridos con la experiencia.

Liderazgo: Capacidad para dirigir a las personas y lograr que éstas contribuyan de forma efectiva y adecuada a la consecución de los objetivos. Comprometerse en el desarrollo de sus colaboradores, su evaluación y la utilización del potencial y las capacidades individuales de los mismos siempre con una actitud pro-activa y liderando con el ejemplo.

Adaptabilidad: Capacidad para acoplarse eficazmente a entornos cambiantes tanto internos como externos, los cuales involucran procesos, responsabilidades o personas.

1.4. Elabore una escala de tres niveles en cada competencia. / 1.5. Ponga un ejemplo concreto de comportamiento-tipo característico de cada nivel.

➢ Conocimiento técnico:

Nivel 1: Capacidad de demostrar conocimiento y comprensión de hechos esenciales, conceptos, principios y teorías relativas al desarrollo de proyectos de I+D y a prestar servicios en el campo de la tecnología.

- Comportamiento-tipo: Capacidad de definir claramente los cursos de acción que lleven al logro de un objetivo en el campo de proyectos de I+D y prestación de servicios tecnológicos.

Nivel 2: Demostrar conocimiento y comprensión del contexto económico y organizativo en el que desarrolla su trabajo.

- Comportamiento-tipo: Comprender la dinámica del proceso y todo los factores externos e internos que puede afectar al mismo antes de tomar una decisión.

Nivel 3: Capacidad para concebir, valorar, planificar y dirigir proyectos de I+D utilizando los principios y metodologías propios

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