Gurús de la Calidad

UNIVERSIDAD CIUDADANA DE NUEVO LEÓN[pic 1]

Maestría en Administración

con Acentuación en Planeación Estratégica

Actividad No. 2

ELABORAR UNA LÍNEA DE TIEMPO

Calidad y Productividad

Tercer Semestre

Tutor: MRH María Del Roble Luna Pérez

Alumno: Danya Amairani Carrillo Zuñiga

Matrícula: 33964

Monterrey, Nuevo León a 07 de Agosto del 2021.

INTRODUCCIÓN

La gestión de organizaciones en un proceso de funcionalidades primordiales diferentes todas las demás, como por ejemplo planeación, organización, dirección, ejecución y control. En el campo empresarial es un instrumento que posibilita confronta, los comunes desafíos encontrados en el mismo.

En la teoría administrativa, el término de eficiencia fue heredado de la economía y se estima como un inicio rector. La evaluación del funcionamiento organizacional es fundamental puesto que posibilita implantar en qué nivel se han alcanzado las metas, que casi constantemente se identifican con los de la dirección, además se valora la capacidad y lo pertinente a la ejerce administrativa. No obstante al realizar una evaluación sencillamente desde los criterios de eficiencia tradicional, se disminuye el alcance y se sectoriza la concepción de la organización, así como la potencialidad de la acción participativa humana, puesto que la evaluación se disminuye a ser una herramienta de control coercitivo de la dirección para lo demás de los miembros de la organización y solo mide los objetivos que para aquélla son importantes.

Por consiguiente se hace primordial una recuperación crítica de perspectivas y técnicas que permiten una evaluación integral, o sea, que involucre los diversos procesos y fines que permanecen presentes en las empresas.

1. ELABORAR UNA LÍNEA DE TIEMPO

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II.- Responder lo siguiente:

1. Comente quién fue Deming y describa algunos de los elementos más importantes de su biografía.

Edward Deming, fue un doctor en física nacido en Wyoming, Estados Unidos.

1. ¿Los principios de Deming son una teoría de la gestión de las empresas que permite entender qué es lo que da la calidad?, o ¿son 14 pasos que se deben seguir en orden secuencial para alcanzar la calidad?

Estos 14 pasos son una teoría que fue creada por el Dr. Deming para entender cómo funcionan las cosas y la calidad en una organización. No se trata solamente de 14 pasos que hay que seguir en un orden específico para lograr ciertas cosas, sino, que se trata de comprender que es lo que se está haciendo y como se está realizando para obtener calidad, de un producto o servicio que se brinde al cliente.

1. Uno de los obstáculos más importantes para lograr la calidad es la falta de constancia en el propósito. De acuerdo con el principio 1 de Deming, ¿cómo se puede lograr la constancia en el propósito?

Logramos la constancia cuando se persiguen los propósitos y perseveramos. Pero este principio nos dice que para perseverar debemos tener muy en claro lo que buscamos y queremos, de esa manera no estaremos perdidos e iremos en busca de un solo punto para no quedar solamente en intentos o con las ganas de haber realizado algo.

1. Un aspecto fundamental para la mejora de organizaciones es la planificación estratégica de largo plazo, ¿cuáles son los obstáculos a vencer para que ésta sea posible y efectiva?

Lo que tenemos que hacer para que la planificación a largo plazo sea fructífera es básicamente deshacernos como empresa de todas aquellas acciones y actitudes negativas como por ejemplo: trabajos mal hechos, errores en los pedidos, retrasos, entre otras situaciones que causen problemas a la compañía y hagan que esta se vea mal. Tampoco podemos contar con personal con actitudes que afecten el ambiente, como ser frases negativas, pensar que un problema es culpa de otra persona, permitir que estos tengan malas expresiones sobre la organización, etc.

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