Habilidades Directivas 1

INSTITUTO TECNOLOGICO DE ENSENADA.

HABILIDADES DIRECTIVAS 1.

UNIDAD 1

LIC. RICARDO GONZALEZ GUERRERO

MODULO 7.

Ensenada, B.C. Viernes 26 Octubre de 2012.

INDICE

TEMA PAGINA

INTRODUCCION 3

INTRODUCCION A LAS HABILIDADES DIECTIVAS 4

HABILIDADES INTERPERSONALES COMO MANEJARLAS 7

HABILIDADES PARTICIPATIVAS 8

HABILIDADES COMUNICATIVAS 8

HABILIDADES COLABORATIVAS 9

PASOS DE LA COMUNICACIÓN: 11

MEJORA DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS ESENCIALES. 15

CONCLUSION 16

GLOSARIO 17

BIBLIOGRAFIA 18

INTRODUCCIÓN.

En esta unidad aprenderemos y conoceremos sobre Habilidades Directivas, nos daremos cuenta que contiene una gran información que va desde su definición hasta tipos de habilidades y su clasificación.

Habilidades Directivas nos enseñara como lograr un mejor trabajo, como trabajar en equipo, como hacer uso de la comunicación, como hacer uso de las herramientas necesarias, y sobre todo nos enseñara como ser mejor persona.

INTRODUCCION A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS.

1.1. DEFINIR QUE SON LAS HABILIDADES DIRECTIVAS.

“Las Habilidades directivas son aquellas habilidades necesarias para manejar la propia vida así como las relaciones con otros”. David A. Whetten y Kim S. Cameron. Forman parte de la capacidad de liderazgo de los grandes gerentes y comprometen un esfuerzo personal y profesional.

Entre las cualidades que a menudo son mencionadas como habilidades directivas suelen encontrarse:

El liderazgo

la capacidad para trabajar en equipo

Las habilidades para motivar a las personas que lo rodean

La capacidad de comunicarse con sus empleados y con el público

La expresión oral, las técnicas de comunicación escrita

Las capacidades para relacionarse con la gente.

A estos aspectos pueden sumarse la necesidad de contar con una visión crítica, una buena imagen ante el equipo de trabajo y una lata capacidad de innovación

1.2 IMPORTANCIA DE LOS DIRECTIVOS COMPETENTES

Los estudios realizados en diversas partes del mundo y en diferentes sectores industriales, han demostrado que en la última década se ha visto que los directivos que efectúan una administración eficiente y eficaz de recurso humano, han logrado el éxito en las organizaciones.

Las organizaciones exitosas tienen gerentes con habilidades directivas de personal bien desarrolladas y estas habilidades son más importantes que los factores combinados de industria, ambiente, competencia y económicos.

1.3 CLASIFICACION DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

1.3.1 HABILIDADES PERSONALES

El ser humano, a medida que crece física y psico-socialmente, adquiere numerosas y variadas habilidades para enfrentar y superar situaciones rutinarias y extraordinarias en la vida. A continuación se mencionan algunas de esas habilidades.

 Conocerse a uno mismo.

 Desarrollar la creatividad.

 Desarrollar el sentido del humor.

 Manejar las emociones.

 Manejar las tensiones.

 Establecer y mantener relaciones interpersonales.

 Establecer empatía.

 Resolver problemas.

 Tomar decisiones.

 Comunicarse asertiva o efectivamente.

 Resistirse a los vicios y al uso de drogas.

1.3.2 HABILIDADES INTERPERSONALES

Las habilidades interpersonales son aquellas que permiten tener una mejor comunicación con otras personas. Las más importantes son:

 La empatía.

 Las emociones.

 La sociabilidad.

EMPATIA

La empatía es una habilidad importantísima en las habilidades interpersonales y es casi la única habilidad que nos confiere la cualidad humana. Si no conseguimos empatizar con los demás nos volvemos fríos y amargos, perdemos toda humanidad y con ello la vida carece de sentido.

Si no sabemos empatizar vamos a mirar demasiado para nosotros, siendo incapaz así de tener en cuenta los sentimientos de los demás. No vivimos solos en el mundo, vivimos con muchísimas personas, por lo tanto, es muy importante desarrollar nuestras habilidades empáticas si queremos vivir en concordancia con los demás y aprovechamos positivamente de nuestro poder de empatía.

EMOCIONES

Las emociones son las grandes dominantes del mundo, sin emociones los humanos no seriamos nada principalmente además por que las emociones son el principal aliciente de que la empatía cobre sentido.

Las personas no se mueven por lógica, se mueven casi enteramente por emociones. Una persona está a favor o en contra de una opinión, más que por la lógica, lo está por las emociones que siente.

 Temor

 Ira

 Miedo

 Felicidad

 Éxtasis

Son distintas emociones y cada una con una reacción bien distinta, las emociones pueden cambiar en segundos una vida para siempre, destruirla o beneficiarla.

Aprender a dominar las emociones que sentimos, cómo y cuando las exteriorizamos y sobre todo aprender a provocar las emociones que queremos trasmitir a otras personas. Esto es fundamental para obtener buenas relaciones sociales si sabemos entusiasmar al público, el público nos seguirá. Por ejemplo si yo aburro a mis amigos, estos asumirán que yo soy igual de aburrido.

Lo que las personas sienten en tu presencia asocia a ti, si la gente siempre se aburre cuando va contigo, eso es lo que sentirán al recordarte.

Si estamos agusto con alguien y disfrutando, eso es lo que recordaremos si en cambio nos sentimos mal, seguramente querremos ver poco a esa persona.

SOCIABILIDAD

La sociabilidad es el punto que se podría considerar como directo en las relaciones interpersonales pero no es la única parte como hemos visto anteriormente. No obstante la felicidad de una persona suele estar muy ligada a cómo son sus habilidades sociales.

Vivimos en grandes sociedades pro que así vivimos mejor y estamos programados para agruparnos y vivir juntos a nadie le gusta la soledad permanente el dinero no da ni el 10% de felicidad que da cultivar unas buenas relaciones sociales pero sin embargo muchas personas se centran en soñar despiertos que les toca la lotería para poder ser libres y felices cuando solo cultivar sus habilidades sociales les dará 100 veces más felicidad y 100 veces más éxito.

HABILIDADES INTERPERSONALES COMO MANEJARLAS

El mejor modo de tener unas excelentes habilidades interpersonales es mejorar las tres principales habilidades para ser una persona completa. Debes centrarte en mejorar tu sociabilidad, emociones y empatía, si mejoras las 3 principales habilidades interpersonales contaras con excelentes amistades.

1.3.3 HABILIDADES DE GRUPO

Las habilidades para el trabajo en grupo no solo garantizan una mejor calidad de la labor realizada, sino que también garantizan el continuo aprendizaje y crecimiento del individuo a través de su interacción con los demás.

HABILIDADES PARTICIPATIVAS

Las personas deben poder integrarse en los procesos y actividades de grupo y aportar valor significativo a los mismos con su participación.

No sólo unirse a los grupos y acompañarlos, observarlos pasivamente y ser guiadas, sino involucrarse al menos en los componentes y etapas que le corresponden o donde le interese y considere que puede aportar valor, siendo consciente del resto del proceso y respetuoso de las reglas de participación.

Estas habilidades deben servirle tanto para procesos organizados, estructurados y claramente delimitados o libres como para procesos y actividades abiertas y no claramente definidas.

HABILIDADES COMUNICATIVAS

Las personas deben poder comprender los mensajes que recibe de los grupos en los que participa y de su entorno, así como debe poder formular y expresar sus ideas, opiniones, necesidades e intereses. Ambas habilidades no deben ser consideradas como parte de un proceso discontinuo de escuchar y expresarse, sino que deberían permitir la interlocución continua de las personas en debates fluidos que lleven a la creación de valor y nuevos conocimientos.

El mejor análisis no producirá frutos si no se pueden comunicar adecuadamente sus resultados y conclusiones. La mejor opinión no será escuchada si no es debidamente formulada y presentada. Y obviamente, el mejor análisis, la mejor opinión, la mejor labor son imposibles de realizarse si no se interactúa con las demás personas, departamentos e instituciones relacionadas con el objeto de estudio y su naturaleza.

HABILIDADES COLABORATIVAS

Para maximizar el valor que aportan las personas a los procesos de grupo, no basta con que puedan realizar su aporte individual y puedan comunicarse fluidamente entre sí.

El valor generado en estos procesos será mucho mayor cuando las personas trabajan juntas y

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