Habilidades directivas 1

HABILIDADES DIRECTIVAS

Tabla de contenido

ELEMENTO DE COMPETENCIA 1        6

1.- Introducción a las habilidades directivas        6

1.1.-Definir que son las habilidades directivas.        6

1.2.-Importancia de los directivos competentes.        8

1.3.-Clasificación de las habilidades directivas.        11

1.3.1 Habilidades personales        15

1.3.2 Habilidades interpersonales        16

1.3.3 Habilidades de grupo        18

1.3.4 Habilidades de comunicación        19

1.4. Mejora de las habilidades directivas esenciales        20

ELEMNTO DE COMPETENCIA 2        22

2.- Motivación        22

2.1 concepto básicos de motivación.        22

El ciclo motivacional        23

Aprendizaje de la motivación        24

Motivación en el trabajo        26

2.2 aplicación de las teorías motivacionales en el ámbito laboral        27

Explicación homeostática de la motivación:        28

Teoría de la motivación por emociones:        28

Teoría psicoanalítica de la motivación:        28

Teorías del incentivo:        29

La motivación y sus teorías        30

Modelo mecanicista        30

Modelo conductista        30

Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow        30

El papel de la dirección ante las teorías motivacionales        34

Lo que motiva al directivo        34

Teoría sobre las expectativas        35

Teoría de equidad        38

Motivación intrínseca        38

Recomendaciones para promover la automotivación        38

Motivación extrínseca        39

2.3 Relación entre motivación y desempeño        40

2.4 Diagnostico de problemas de desempeño laboral relacionados con la motivación        41

Problemas de desarrollo laboral relacionados con la motivación.        42

Clases de motivos y características        42

2.5 Programa de motivación para los trabajadores        43

Motivación laboral.        43

Motivación en el trabajo        44

Estrategias para adoptar para motivar a los trabajadores.        45

La importancia de la motivación laboral.        47

Programas de pagos de incentivos.        47

Enriquecimiento del puesto.        48

Administración de objetivos.        48

ELEMENTO DE COMPETENCIA 3        49

3.- Administración del tiempo        49

3.1 Enfoques de la administración del tiempo        49

3.2 Estrategias para administrar el tiempo        50

3.3 Efectividad en el manejo del tiempo        50

3.4 Matriz para el manejo del tiempo        52

ELEMENTO DE COMPETENCIA 4        55

4.- Manejo de estrés        55

4.1 Concepto de estrés        55

4.2 Elementos principales del estrés        55

4.3 consecuencias del estrés        56

4.4 ACCIONES PARA EL MANEJO DEL ESTRÉS        57

4.4.1 PERSONALES        60

4.4.2 ORGANIZACIONALES        62

ELEMENTO DE COMPETENCIA 5        65

5.- Solución analítica y creativa de problemas        65

5.1 conceptos básicos para la solución de problemas        65

5.2 Técnicas para la solución de problemas        67

5.2.1 Técnicas analíticas        68

5.2.2 técnicas creativas        69

Cuestionarios        77

Elemento de competencia 1        77

Elemento de competencia 2        79

Bibliografías        82

ELEMENTO DE COMPETENCIA 1

1.- Introducción a las habilidades directivas

1.1.-Definir que son las habilidades directivas.

Cuando nos referimos a las habilidades en plural, encontramos que se vinculan a una tarea, implican un entorno, se demuestran en la realización de las tareas con regularidad y eficacia, y, sobre todo, se aprenden. Lo anterior implica que en pleno siglo XX vamos a romper paradigmas y a contradecir las teorías de Peter Drucker y de Einstein. El primero afirmó: “Hay dos tipos de personas: las que nacieron para mandar y a las que les gusta que las manden.”  En cambio, Einstein decía: “De dos cosas estoy seguro: de la inmensidad del Universo y de la estupidez humana; del Universo no estoy seguro” (Madrigal, 2002). Drucker aportó con sus habilidades grandes descubrimientos para la ciencia, en tanto que Einstein lo hizo a la gerencia y la administración. Esto ha cambiado la enseñanza y el aprendizaje de las habilidades directivas e interpersonales de tal forma que hoy en día las habilidades directivas se enseñan y desarrollan mediante cursos, talleres, especialidades, maestrías y doctorados en el área. Las habilidades se cultivan y educan.

 (Madrigal, 2002)

Son todas aquellas competencias necesarias para gestionar con afinidad, dirigir con precisión y liderar con éxito a una organización. Todo administrador, gerente o directivo requiere de estas aptitudes para llevar al éxito a su equipo de trabajo. Para muchas personas, adquirir esas aptitudes es la pieza clave en su crecimiento profesional hacia mejores puestos.

Sería imposible listar todas las habilidades que un director moderno necesita desarrollar, pero creemos que estas cinco son representativas del tipo de líder que los puestos más exigentes solicitan:

• Habilidades de liderazgo y comunicación: Como Directivo tendrás la responsabilidad de un equipo a tu cargo. Aprender a escuchar, comprender, dar retroalimentación propositiva y saber comunicarse asertivamente será parte de tu día a día.
• Gestión de crisis: Mantener la calma, pensar con la mente fría y buscar soluciones rápidas es necesario para enfrentarse al a veces impredecible mundo de las organizaciones.
• Inteligencia de negocios: en la era donde todo es cuantificable, no hay excusa para no saber cómo medir resultados con los indicadores apropiados para aprovechar la retroalimentación. La inteligencia de negocios está disponible a todos, aprender a usarla va por tu parte.
• Creatividad: el trabajo es cada vez menos mecánico. Un directivo líder debe tener la chispa de la creatividad en todo lo que haga.
• Postura analítica y proactiva: como líder, más de una vez tendrás en tu escritorio situaciones que ningún protocolo podrá advertir. Aquí has de hacer uso de tu creatividad y flexibilidad, así como tú capacidad de toma de decisiones, para llegar a una solución práctica y funcional.

 (Posgrado Anáhuac Mayab, s.f.)

Las habilidades directivas son el conjunto de habilidades que se consideran necesarias para el desempeño adecuado de un puesto directivo.

Estas habilidades se desarrollan mediante programas de capacitación específicos (ver término Capacitación de directivos) o bien mediante la propia experiencia en el ejercicio de un puesto directivo.

Las habilidades requeridas están directamente relacionadas con las funciones directivas. De manera que estarían orientadas al desempeño adecuado de las funciones de planificación, organización y control de las decisiones tomadas, pero también de la dirección del grupo humano de colaboradores con los que el directivo debe trabajar y a este nivel se deben añadir las habilidades interpersonales, las habilidades de comunicación y gestión de la información, de decisor y de emprendedor.

...