INVESTIGACION DE MERCADO COOPERATIVAS.

INVESTIGACION DE MERCADOS

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO COASMEDAS

CLAUDIA CONSUELO CUERO M.

ELISABETH CETINA VARGAS

JOHN JAIRO CAMELO I.

SANDRA MILENA ZAPATA O.

Docente

ROCIO MORALES

UNIVERSIDAD DEL VALLE

ESPECIALIZACION EN MARKETING ESTRATEGICO

DICIEMBRE 2016

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COASMEDAS

Es una asociación autónoma de personas que se han unido voluntariamente para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes, por medio de una empresa de propiedad conjunta y democráticamente controlada.  “cooperativa de ahorro y crédito”.

Es Sólida; con trayectoria en el sector de 54 años, presencia a nivel nacional, compromiso social. Pero muy poco conocida por gran parte del mercado.

RESEÑA HISTÓRICA

Creada el 14 de Agosto de 1962 Inicialmente la asociación era exclusiva para profesionales de la salud o del área asistencial. El 25 de marzo del 2.000 se abrió el vínculo a profesionales de todas las disciplinas académicas.

Es vigilada por la Superintendencia de la Economía Solidaria, actualmente contamos con más de 32 mil asociados. Presencia en 22 ciudades (Bogotá, Sogamoso, Girardot, Neiva, Ibagué, Medellín, Pereira, Armenia, Manizales, Cali, Popayán, Pasto, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Montería, Sincelejo, Valledupar, Cúcuta, Bucaramanga, Villavicencio y Florencia).

FOTOGRAFIA DE PRODUCTOS O SERVICIOS

PROPOSITO DE LA INVESTIGACION

En el año 2016, la Cooperativa de ahorro y crédito COASMEDAS  Seccional Cali, ha presentado un bajo número de vinculaciones de nuevos asociados, lo que ha afectado el crecimiento y participación de  esta oficina en las variables de ahorro y crédito, por tal motivo realizaremos una investigación de mercado que nos permita determinar cómo incrementar la cantidad de  asociados.

OBJETIVO GENERAL

Determinar cuáles son las causas que están afectando el aumento de afiliaciones de profesionales en la Cooperativa de ahorro y crédito COASMEDAS seccional Cali.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar si los profesionales prefieren el sector solidario  o el sector financiero o en la ciudad de Cali.
• Determinar si los profesionales conocen los servicios y beneficios que ofrecen las cooperativas de ahorro y crédito.
• Identificar cuáles son las líneas de ahorro y crédito más utilizadas por los profesionales en la Ciudad de Cali.
• Definir si los profesionales están dispuestos a realizar un aporte mensual para poder pertenecer a una cooperativa.
• Evaluar qué nivel de aceptación tienen los profesionales frente el sector solidario.
• Analizar las tendencias de ahorro y crédito en el sector solidario.

ENCUESTA

http://www.e-encuesta.com/answer?testId=OjAxGdGm1dM=

MEDICION DEL EFECTO DE LA PUBLICIDAD

La cooperativa ha realizado  campañas publicitarias de manera:

Visual: Por medio de un video que se presenta a los asociados en cada evento o reunión que se realizan cada dos meses; para darle la bienvenida a los nuevos asociados.

Se utiliza portafolio (catálogo) de los productos en un tipo revista para todo el público

Auditiva:  Una canción que se utilizó como jingle por mas de 20 años, en la actualidad ya no se maneja.

HERRAMIENTA: MEDICION DEL EFECTO DE LA PUBLICIDAD

Para el proyecto de investigación se podría aplicar algunos de los test de medición del efecto de la publicad, dado que la cooperativa cuenta con publicidad visual y se puede aprovechar. Con los test se busca identificar el posicionamiento de la Cooperativa Coasmedas .

Los test serían:

Recordación y Reconociendo, dado que si los asociados recuerdan la cooperativa podrían recomendar y llevar nuevos asociados. En el caso del reconocimiento se espera medir que tanto se identifica la cooperativa Coasmedas  en el sector solidario.

TEST DE RECORDACIÓN Y RECONOCIMIENTO

1. CUADRO COMPARATIVO DE LA COMPETENCIA

1. TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR

El sector solidario se encuentra en 900 municipios, se remite a más de 80 años equivalente al 5 % del pib  con 29 billones de pesos lo dirige la unidad administrativa de organizaciones solidarias, adscritas al ministerio de trabajo, en el 2012 la superintendencia da cuenta que el sector solidario se encuentra en casi la totalidad de los municipios del país en Colombia hay cerca de:

6000 cooperativas

2000 fondos de empleados

263 asociaciones mutuales

En la actualidad existen 187 cooperativas de (ahorro y crédito) inscritas al fondo de garantías cooperativas.

La entidad o fondo que respalda a los ahorradores “fondo de garantías cooperativas”

En mucho de los 900 municipios los bancos no llegan, en promedio 5¨.5 millones  de colombianos están ubicados en forma directa y 16  millones en forma indirecta, los extractos  que más recurren a las cooperativas son el 1, 2, 3, los cuales muchos no tienen acceso al crédito financiero.

Pese al pronóstico reservado del crecimiento de la economía para el año 2016, los intermediarios financieros de propiedad cooperativa registran indicen aceptables, sin embargo a un por debajo de la inflación (8,6).

Las cooperativas financieras son las de mayor cobertura de provisión por morosidad del 192 generando una cultura prudencial del riesgo que debe ser acogida por las cooperativas de ahorro y crédito, con miras de adoptar el SARC (sistema de administración de riesgo crediticio)

Fuente Fecofin junio 2016

EVOLUCIÓN DE LA CARTERA BRUTA  DEL SECTOR SOLIDARIO

3. PARTICIPACION DEL MERCADO

PARTICIPACION ECONOMICA DE LAS COOPERATIVAS EN EL MUNDO

En el mundo las cooperativas tienen más de 1.000 millones de miembros asociados y generan 250 millones de empleos.

...