INVESTIGACIÓN DE MERCADO

ENSAYO:

TEMA:

CLASIFICACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

• Investigación para resolver problemas

• Investigación para la identificación de problemas

EL SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADO

1. INTRODUCCIÓN

La investigación de mercado, es una herramienta de administración para la toma de decisiones, además conduce al desarrollo de nuevos productos, el mejoramiento de los productos y servicios existentes a la realización de cambios en la estrategia de mercadotecnia. Además satisface las necesidades del gerente de mercadotecnia en cuanto al conocimiento del mercado.

La tarea de la investigación de mercado consiste en ayudar a especificar y a proporcionar la información exacta para reducir la incertidumbre en la toma de decisiones. Ayuda a dejar a quienes toman las decisiones la obtención de información intuitiva a una investigación sistemática y objetiva. En este proceso influyen; la Información requerida, el diseño del método de recopilación de la información, la administración y ejecución de la recopilación de datos, el análisis de los resultados y la comunicación de los hallazgos y sus implicaciones.

2. OBJETIVOS

General

Analizar la clasificación de investigación de mercado que posibilite la obtención de información necesaria para una gestión de toma decisión efectiva.

Especifico

• Identificar cuáles son los medios de investigación que nos ayuda a resolver los problemas.

• Conocer los métodos del sistema de investigación de mercado.

3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

3.1. CLASIFICACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

Una de las definiciones de investigación de mercados establece que las organizaciones realizan la investigación de mercados por dos razones: 1) para identificar y 2) para resolver problemas de mercadotecnia. Esta distinción sirve como base para clasificar la investigación de mercados en:

• Investigación para identificar problemas e

• Investigación para resolver problemas.

Dentro de la investigación para resolver problemas y la investigación para la identificación de problemas se tendrá:

• Investigación para resolver problemas

• Investigación del potencial de mercado

• Investigación de la participación de mercado

• Investigación de la imagen

• Investigación de las características del mercado

• Investigación de análisis de ventas

• Investigación de proyección

• Investigación sobre las tendencias de la industria

Investigación para la identificación de problemas

Investigación de segmentación

Investigación de producto

Investigación de precios

Investigación de promoción

Investigación de distribución

Investigación de mercados - Investigación para identificar problemas

La investigación para la identificación de problemas se emprende para ayudar a reconocer problemas que quizá no son aparentes a primera vista y que, sin embargo, existen y pueden aparecer en el futuro. Algunos ejemplos de este tipo de investigación incluyen: mercado potencial, participación de mercado, imagen de marca o compañía, características del mercado, análisis de ventas, proyecciones a corto plazo, proyecciones a largo plazo e investigación de las tendencias del mercado. Un estudio hecho acerca de las compañías que llevan a cabo investigación de mercados, indicó que el 97 % de aquellas que respondieron, llevaban a cabo estudios acerca del potencial, participación y características del mercado. Alrededor del 90 % también reportaron que utilizaban otro tipo de investigación. Esta investigación proporciona información acerca del ambiente del mercado y ayuda a diagnosticar el problema. Por ejemplo, un mercado potencia en declive indica que la empresa puede tener problemas para alcanzar sus objetivos de crecimiento. Asimismo, existe un problema si el potencial de mercado crece, pero la empresa pierde su participación. El reconocimiento de las tendencias económicas, sociales o culturales, como los cambios en el comportamiento del consumidor, pueden señalar problemas u oportunidades.

Investigación de mercados – Investigación para resolver problemas I

Una vez que se identifica el problema o la oportunidad, se emprende la investigación para resolver problemas, a fin de llegar de llegar a una solución. Los hallazgos de esta investigación se utilizan para la toma de decisiones de problemas específicos de mercadotecnia. Más de dos terceras partes de las compañías llevan a cabo este tipo de investigación. A continuación se muestra los diferentes tipos de principios que aplica esta investigación en la solución de problemas, incluyendo la segmentación, la investigación del producto, el precio, la promoción y la distribución.

Investigación de la segmentación

• Determinar las bases de la segmentación

• Establecer el mercado potencial y la respuesta para varios segmentos

• Seleccionar mercados meta y crear perfiles de estilo de vida: demografía, medios y características de imagen de producto

Investigación del producto

• Concepto de prueba

• Determinar el diseño óptimo del producto

• Pruebas en paquete

• Modificación del producto

• Posicionamiento y reposicionamiento de la marca

• Mercado de prueba

• Pruebas de control en tiendas

Investigación de mercados – Investigación para resolver problemas II

• Investigación de precios

• Importancia del precio para la selección de la marca

• Política de precios

• Costeo por línea de producto

• Elasticidad del precio de la demanda

• Introducción y respuesta a los cambios de precios

• Investigación de las promociones

• Presupuesto óptimo para promociones

• Relación entre ventas y promociones

• Mezcla promocional óptima

• Decisiones de medios

• Pruebas de publicidad creativa

• Comprobación de reclamaciones

• Evaluación de la efectividad de la publicidad

• Investigación de la distribución

• Determinar el tipo de distribución

EL PROCESO DE INVESTIGACION

El proyecto de investigación de mercadeo formal se puede ver como una serie de pasos denominados como el proceso de investigación. Para llevar a cabo un proyecto de investigación, es esencial anticipar todos los pasos.

1. NECESIDAD DE INFORMACION

El primer paso de la investigación es para el establecimiento de la necesidad de la información de investigación de mercados. El gerente es responsable de explicar la situación de que rodea su solicitud de ayuda y de establecer el tipo de información que facilitara el proceso de toma de decisiones. para que el proyecto de investigación proporcione la información pertinente para la toma de decisiones.

2. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION Y NECESIDADES DE INFORMACION

Una vez que se ha establecido la necesidad de la investigación de información, el investigador debe especificar los objetivos de la investigación propuesta y desarrollar una lista de necesidades específicas de información.

Las necesidades de información corresponden a las preguntas “¿Qué información específica se refiere para lograr los objetivos”?.

3. FUENTES DE DATOS

Una vez establecidos los objetivos del estudio y se haya hecho una lista de las necesidades de información, el siguiente paso es determinar que están disponibles actualmente provienen de fuentes internas o externas a la organización.

4. FORMATOS PARA LA RECOLECION DE DATOS

Al preparar los formatos para recolección de datos, el investigador debe establecer una unión efectiva entre las necesidades de información y las preguntas que ha dde hacer o las observaciones que se grabaran.

5. DISEÑO DE LA MUESTRA

El primer aspecto que se debe tener en cuenta en el diseño de la muestra tiene que ver con quien o que se debe incluir en la muestra. Esto significa que se requiere una definición clara de la población de la cual se va a extraer la muestra.

6. RECOPILACION DE DATOS

Este proceso es crítico ya que generalmente involucra una gran proporción del presupuesto de investigación y una gran proporción de error total de los resultados de investigación. En consecuencia la selección, el entrenamiento y el control de los entrevistados es esencial en los estudio de investigación de mercados efectivos.

7. PROCESAMIENTO DE DATOS

Una vez recopilado los datos, comienza el procedimiento de los mismos. Esta incluye las funciones de edición y codificación. La edición

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