INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Contenido

3. RESUMEN. ...................................................................................................................................... 3

4. INTRODUCCIÓN. ............................................................................................................................. 4

4.1. MARCO TEORICO.......................................................................................................................... 4

5. ANTECEDENTES. .............................................................................................................................. 6

6. JUSTIFICACIÓN................................................................................................................................. 7

7. PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN................................................................................................. 7

8. VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN. ................................................................................................. 8

9. OBJETIVOS. ..................................................................................................................................... 8

10. TIPO DE INVESTIGACIÓN Y JUSTIFICACIÓN ................................................................................... 9

11. MÉTODO A UTILIZAR EN LA INVESTIGACIÓN. La metodología..................................................... 93

PROYECTO:

VENTA DE CHIPS MOVISTAR EN MISCELÁNEAS Y PEQUEÑOS NEGOCIOS

3. RESUMEN.

Este es un proyecto realizado en la ciudad Querétaro con el objetivo de investigar cómo se

encuentra hoy en día la venta de tiempo aire en los negocios ubicados en colonias y que

NO pertenezcan a una cadena o franquicia, ya sean: misceláneas, ciber cafés, farmacias,

papelerías, etc.

Empezaremos realizando un estudio de mercado para conocer cuántos negocios ya

cuentan con el servicio de tiempo aire. Ese será nuestro parámetro para entonces ofrecer

un producto que está llegando al mercado a través de distribuidores independientes de

Movistar por el canal antes mencionado.

Determinamos que realizaremos encuestas y en base a los resultados sabremos en dónde

se encuentra nuestro vendedor potencial y cómo es que lo abordaremos para convencerlo

de que acepte adquirir los chips para su venta.4

4. INTRODUCCIÓN.

L a investigación de mercados es una muy útil herramienta que nos ayuda para abrir

campo a la venta de un producto, marca o servicio.

Existen varias técnicas que nos ayudan a determinar y conocer el comportamiento de los

clientes ante el mercado actual y la moda que se presenta en ciertas etapas.

Estudiar esta materia nos está dando un panorama de cómo reaccionar ante un proyecto

solicitado por un cliente que busca crecer su negocio.

Una de las principales cosas que debemos entender es que somos una agencia al servicio

de la necesidad y requerimiento de una o varias personas y que debemos estar abiertos a

escucharlos y comprenderlos para ir guiándolos en un camino que ofrezca una amplia

gama de posibilidades y opciones a sus expectativas.

En esta investigación observaremos los pasos y herramientas que se tienen que seguir

para lograr el objetivo de nuestro cliente, ya que lo que al le importa es ganar, lo que

nosotros lograremos con este proyecto es hacerle ver a él en que canal es en el que nos

vamos a dirigir al igual que será el más factible para la venta de su producto.

4.1. MARCO TEORICO

Movistar Telefónica Móviles México S.A. de C.V., es una

empresa proveedora de servicios de telefonía

móvil en México.

Canal Tradicional mejor conocido como las “Tienditas de la

Esquina”, lo encontramos en más de 5,000 puntos

de venta a lo largo del municipio de Querétaro,

más del 58% de ellas están en ciudades de más de

12 mil habitantes, por lo que conocer quién

compra y cómo lo hace es muy importante.

Encuestas Se usan para conocer si un producto gusta más o

menos que otro a los consumidores y en este caso

nos permitirá saber la factibilidad de una

respuesta o positiva o no de que los

concesionarios de los negocios estén dispuestos a

distribuir nuestro producto.

Chips El chip sirve para guardar tu número celular y

contactos; así como para tener servicio de

telefonía. Cada chip tiene un número de teléfono,

y la mayoría de los celulares piden "la tarjeta SIM" 5

(chip) para poder acceder a todas las funciones.

Investigación de Mercado Es la herramienta de la cual haremos uso para el

ejercicio del marketing. Podemos decir que este

tipo de investigación parte, del análisis de algunos

cambios en el entorno y las

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